アナリティクスは、ニールセンがクライアントに価値を提供するための核となるものです。ニールセンは、クライアントがより良い意思決定を行い、ビジネスを改善するために使用するデータとインサイトを作成します。これと同じアプローチを人材にも適用し、より良い人材関連の意思決定を行うことで、従業員の経験を向上させ、より効果的で効率的な労働力の運用につなげることは、自然な流れです。これこそがピープル・アナリティクスなのですニールセンについて 。
人事（HR）組織において、ピープル・アナリティクスはまだ比較的新しい分野である。そのため、少人数の専門家グループがその場限りのプロジェクトに取り組み、データの機密性の高さから限られたシニアリーダーにしか公開されないという形をとることが多い。また、一般的に膨大なデータセットや複雑な統計モデルを伴うため、ほとんどの人が怖気づく傾向にある。
ニールセンのアナリティクスに対する考え方は非常に異なっています。アナリティクスは制限的なものではなく、解放的なものであるべきだと考えています。何千もの人材関連の意思決定が、組織全体とあらゆるレベルの従業員によって毎日行われているため、一部の人ではなく、幅広い組織の手にデータと洞察が渡ることが最適な状況なのです。より高度な専門知識を必要とする特別なプロジェクトは依然として必要だろうが、ピープルアナリティクスがもたらす価値の大半は、世界中の何百人もの人事リーダーや何千人ものマネジャーが、ニールセンについて 、社員により良い情報を提供し、行動を起こせるようにすることから生まれるだろう。
また、分析が先ではなく、ビジネスの成果が先、つまり手段が先ではなく目的が先です。私たちのビジョンは、ピープル・アナリティクスが私たちの組織に「人事の超能力」を与えることです。これには以下が含まれます：
- タレントに関する質問に即座に回答；
- 常に組織の鼓動を読み取る；
- いつ行動を起こすべきかという第六感；
- 主要な人材問題や分野に関する深い洞察
- 将来の人材ニーズとトレンドを見通す
このビジョンを実現することは、従業員を管理し、従業員に機会を創出し、人材を向上させる能力を根本的に高いレベルに引き上げることになる。
そのために必要な能力を、いくつかの異なる次元で構築している：
- Our data: Data is the lifeblood of any analytic effort. People data is notoriously messy and disconnected. We have a significant effort underway to improve the quality and completeness of our people data and integrate it with other critical data sets (e.g., financial, operational).
- Our technology: Data only becomes valuable when it is accessible and usable. We are launching an analytics platform that brings our people data to bear in the form of use case driven reporting (e.g., understanding workforce trends, major drivers of attrition, the efficiency of our hiring process), with the ability to see aggregated insights and drill down to individual information to take action.
- Our people: We are increasing the analytic capabilities of our HR associates through a People Analytics Community of Practice, which provides training and access to resources (e.g., current tools, past studies) and promotes the sharing of best practices across the organization.
- Our approach: We are putting the policies and processes in place to ensure we protect the privacy of our associates around the world, utilizing data in ways that are transparent and beyond reproach.
We are applying people analytics today to address our biggest priorities. Workforce planning is the basis for our Path to 2020 efforts. We are studying our employee engagement results to identify the biggest opportunities for improvement and the most effective teams and practices for others to emulate. We are determining ways to optimize our hiring processes, improve retention, increase diversity and manage our workforce more efficiently.
私たちの仕事から得られる初期の配当は相当なもので、活力に満ちています。しかし、最もエキサイティングなことは、ニールセンとその社員にとってピープルアナリティクスが何をもたらすことができるのか、まだほんの一歩を踏み出したに過ぎないということです。
Learn more about our approach with our people and our talent strategy in our second Global Responsibility Report.
