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マーテックを超えて:消費者との信頼関係を築き、センチメントが高いところに関与する

4 minute read | November 2021

ブランド広告主は、戦略を練り、消費者が関わるプラットフォームやチャネルの細分化が進む中で、多くのことを考慮しなければならない。しかし、ブランドはデータを使ってメッセージングを伝え、最新のマーテクを活用してターゲティングを改善し、エンゲージメントを測定してパフォーマンスを測ることができる一方で、最新のテクノロジーではどうにもならないマーケティングの一面がある。

Advertising is a vital aspect of the media industry, but marketers know that resonance and effectiveness don’t come easy. In addition to having to think about challenges like brand growth and ad avoidance, marketers need to increasingly focus on building trust with consumers. This is where brands, especially those in North America and Europe, have some work to do, according to Nielsen’s 2021 Trust in Advertising Study.

世界全体では、広告に対する信頼度は北米と欧州で最も低く、アフリカ、中東、中南米よりも20%も低い。アジア太平洋地域では、信頼度は中東や中南米よりも低いが、北米よりは高い。重要なことは、消費者が広告に出会ったとき、信頼の欠如は行動の欠如を意味するということだ。そして、ブランドが不信感を抱く消費者に繰り返し関わろうとすれば、行動の欠如はすぐに嫌悪に変わる。

では、ブランドは何をすべきか?ステップ1、すべての戦略、計画、実行において消費者を第一に考えること。このステップを踏むことで、最も信頼されているチャネルである口コミが、ブランドに有利に働くようになる。広告に対する信頼度調査によると、世界の回答者の88%が、他のどのチャネルよりも知り合いからの推薦を信頼している。さらに、オンラインバナー広告、モバイル広告、SMSメッセージ、SEO広告のようなランクの低いチャネルよりも、50%多くの人が推薦文を信頼している。

ステップ2では、消費者が広告を受け入れやすいチャネルやプラットフォームを、ブランドはニールセンについて 。ブランドは、従来の広告戦略を放棄すべきではないが、どこで、どのように、その努力に対して最大のリターンを得ることができるかに焦点を当てる必要がある。以下に3つのアイデアを紹介する。

消費者はSVOD番組におけるブランド統合を受け入れている

In a custom advertising survey Nielsen fielded earlier this year, we found that among video streaming service users, 66% of people 35-49 and 62% of people 18-34 said they’ve taken note of brands being used by the characters in streaming content they’ve watched. Importantly, 52% of consumers 35-49 and 49% of people 18-34 said they are influenced to purchase the products they’ve seen being used in streaming video content.

ポッドキャスト広告ではブランド想起が高い

Podcast advertising—particularly when read by the host—drives stronger brand recall punch than more traditional forms of advertisements. For example, Nielsen’s ポッドキャスト広告の効果 (PAE) solutions have found that hostread ads drive a brand recall rate of 71%, which subsequently creates high levels of consumer interest, purchase intent and recommendation intent.

Longer ads (60 seconds+) drive even higher lifts among consumers. When it comes to seeking more information about a brand, longer ads are nearly 70% more effective in this category than shorter ones. The lift scores for purchase intent and recommendation intent are both 40% higher for longer ads than shorter ones. Lastly, not only do longer ads generate stronger engagement, they also drive brand recall: nearly three-quarters of listeners were able to recall the brand after hearing a longer ad.

esportsのスポンサーシップはエナジードリンクのためだけではない

Immersive gaming experiences are a growing opportunity for brands, including those that aren’t closely connected to video game culture. Mastercard, for example, is a brand that few would likely associate with esports, yet it has found notable upside in the space. In addition to reaching an audience that differs from its traditional clientele, Mastercard’s integration in Riot Games’ League of Legends Championship (LCS) series allows players to keep their card on file and use it for in-game e-commerce use.

最近のニールセンのスポーツ調査では、esportsのスポンサーシップに対する消費者の態度はおおむね肯定的であることが明らかになった。さらに、esportsファンの87%がesportsの中で少なくとも1つのスポンサーを思い出すことができます。 

方法論

この記事における洞察は、以下の情報源から得たものである:

  • Nielsen’s 2021 Trust in Advertising Study was conducted globally in September 2021 and includes online survey responses from more than 40,000 consumers across Latin America, North America, Europe, MENA and Asia-Pacific. Survey respondents were men and women and spanned all major generations: Gen Z, Millennial; Gen X; Baby Boomers; Silent Generation.
  • 2021年3月 ニールセン総視聴率レポート
  • ニールセン・ファン・インサイト
  • ニールセン・ポッドキャスト広告効果ソリューション

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