マーケティング担当者が、増え続けるチャネルやプラットフォームで消費者を惹きつけることを使命とする世界では、本物で個人的だと感じられる関係を築くことは難しいかもしれない。ブランド構築はグローバル・マーケターの最重要目標であることに変わりはないが、マス・リーチ・チャネルが必ずしもそれに当てはまるとは限らない。
With a focus on brand building, marketers are continually looking for ways to stay top-of-mind with potential buyers. To do this, many are turning to social media—and influencers—to make more personal (and profitable) connections with consumers. Global marketers plan to increase their social media spend by 53% in the next year, more than any other channel. And social media remains global marketers’ most bankable channel, as 64% of of the global marketers surveyed for this year’s Annual Marketing Report say it’s their most effective paid channel.
And it’s easy to see why marketers are putting so much spend behind social media and influencer marketing. Nielsen Scarborough found that 42% of Americans seek the advice of others for purchase decisions, and they want that advice to come from relatable sources. And when it comes to being relatable, influencers can forge more relevant connections with consumers than many other sources. According to the 2021 Nielsen Trust in Advertising study, 71% of consumers trust advertising, opinions and product placements from influencers.
興味深いことに、すべてのインフルエンサーのプロモーションがブランドから始まるわけではない。実際、インフルエンサーが大手ブランドのキャンペーンのインスピレーションになることはよくある。例えば、インフルエンサーのバーバラ・クリストファーセンが、2000年代初頭以来製造していない色のGapのパーカーをフィーチャーした動画は、#brownhoodieのハッシュタグを流行させ、合計188.35％のエンゲージメント率を記録した。
Gapは、ブランドのオーガニックな牽引力を活用するため、さらなるインフルエンサーと協力して#gaphoodieキャンペーンを立ち上げ、650万回以上の視聴を獲得した。ブランドはまた、以前は引退していたブラウンの色合いを復活させた。
そして、そのすべてのエンゲージメントは、ブランドにとっての認知、親和性、想起につながる。ニールセンのブランドインパクト・サービスでは、約200のキャンペーンでインフルエンサー広告の効果を測定している。この調査による2022年第1四半期の基準によると、インフルエンサー広告の視聴者の平均80％が、広告に登場したブランドを見たことを思い出すことができた。さらに、インフルエンサー広告は、インフルエンサー広告を見なかった消費者と比較して、ブランド親和性と購買意欲の両方を9ポイント上昇させた。
Recognizing consumer preference for relatable, personal connection, shoe brand Aldo paired with influencers that matched their brand persona to promote its #StepIntoLove social media campaign. The campaign encouraged viewers to create and share videos of themselves dancing along with the campaign hashtag for a $5,000 prize. The TikTok campaign garnered more than 5 billion views and increased Aldo’s brand awareness by 2.5%, according to Nielsen InfluenceScope データ.
インフルエンサーは、ペルソナ、コンテンツ、エンゲージメントを適切に組み合わせることができるマーケターにとって、ブランドの認知度を高める強力なツールとなり得る。適切なインフルエンサーと手を組んだブランドは、消費者にとって信頼できる情報源となり、彼らが購入しようと思ったときに思い出すブランドになることができる。
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