Il primo Brand Sustainability Report di Nielsen rivela la percezione che i consumatori australiani hanno dell'impegno di sostenibilità dei marchi più importanti
After months of focused research, Nielsen has released its first independent Brand Sustainability Report, which ranks how Australian consumers perceive the
sustainability efforts of 247 leading brands*.
Il rapporto mostra che i tre marchi più apprezzati dai consumatori per i loro sforzi di sostenibilità sono:
- Grazie
- Tesla
- Weet-Bix
Con il supporto di Dentsu, AANA e EDGE Environment, il Brand Sustainability Report di Nielsen fornisce uno standard di valutazione riconosciuto dal settore per valutare l'efficacia degli sforzi di comunicazione sulla sostenibilità di un marchio.
La valutazione, prima nel suo genere, valuta il sentiment dei consumatori rispetto alla comunicazione sulla sostenibilità di un marchio, consentendo a marketer e pubblicitari di comunicare in modo più efficace le loro intenzioni di sostenibilità in linea con le aspettative dei loro clienti.
Risultati principali
Oltre alla classifica del sentiment dei consumatori sulla sostenibilità in 18 categorie, il Rapporto ha rilevato che per i consumatori è necessaria una combinazione di sostenibilità ambientale e sostenibilità sociale per influenzare la reputazione del marchio.
Il rapporto ha anche rilevato che la percezione dei consumatori delle credenziali di sostenibilità di un marchio (favorevole o sfavorevole) è molto probabilmente un riflesso della messaggistica sulla sostenibilità, con solo il 38% dei consumatori in grado di ricordare le informazioni sulla sostenibilità nella pubblicità del marchio o nelle comunicazioni aziendali.
Monique Perry, direttore generale di Nielsen Pacific, ha dichiarato: "La sostenibilità è sempre più al centro della strategia commerciale di un marchio e questo rapporto evidenzia che i notevoli sforzi compiuti dai marchi non sempre si allineano alla percezione dei consumatori. Esiste una grande opportunità per i nostri straordinari leader mediatici e creativi di coinvolgere i consumatori sui marchi che amano e sugli sforzi di sostenibilità in corso".
Andrew Palmer, responsabile di Nielsen Media Analytics Australia, ha dichiarato: "Questa ricerca dimostra chiaramente che i marchi non sono un'isola. Buone o cattive, le percezioni dei consumatori sulle iniziative di sostenibilità di un marchio hanno un impatto a livello di categoria. Se i consumatori percepiscono positivamente un particolare marchio di una categoria, questo "effetto alone" si ripercuote sull'intero settore. Al contrario, può accadere il contrario. Questo studio aiuta i marchi a garantire che stiano guidando o beneficiando di questo effetto alone".
Highlighting the importance of an industry-wide measure for sustainability, AANA CEO, Josh Faulks said, “Community expectations around sustainability are changing as consumers increasingly want to know the substance behind environmental and social claims. A top priority for AANA is helping brands effectively communicate how they are making the difficult transition to a low carbon future. Understanding how consumers perceive the sustainability efforts of brands is an important part of the conversation and we welcome the initiative of Nielsen in this Australian-first research. Building confidence in sustainability claims, and the standards that govern them, will be crucial in creating trust with the community and rewarding brands that are investing in a sustainable future.”
Angela Tangas, CEO di dentsu ANZ, ha commentato: "Il sentimento e le aspettative dei consumatori nei confronti dei marchi sono cambiati. Le persone desiderano sempre più sapere da dove provengono i loro prodotti e come vengono realizzati, e scelgono marchi in grado di fornire questo livello di trasparenza. Noi di dentsu ci siamo impegnati ad aiutare 1 miliardo di persone in tutto il mondo a fare scelte migliori e più sostenibili nel prossimo decennio. Come agenzia partner, questo significa usare la nostra influenza per aiutare i nostri clienti a diventare cittadini d'impresa migliori e sostenerli nel trovare modi significativi per far crescere il loro business. Non vediamo l'ora di lavorare a fianco di un gruppo eterogeneo di organizzazioni per uno studio volto a misurare il divario tra gli sforzi di sostenibilità di un marchio e la consapevolezza dei consumatori, e a scoprire intuizioni che faciliteranno il cambiamento con gli inserzionisti australiani".
Hannah Turner, Edge Environment, Principal Consultant, Sustainability Leadership and Transformation, ha dichiarato: "Se consideriamo che l'attuale ritmo di cambiamento non è riuscito a fermare gli effetti negativi del cambiamento climatico. È fondamentale che i marchi comprendano il valore che la sostenibilità apporta. Il nostro lavoro con Nielsen fornisce ai marchi gli approfondimenti necessari sulle percezioni dei consumatori e sulle intenzioni di acquisto, consentendo loro di comunicare meglio le proprie intenzioni di sostenibilità. Questo rapporto illustra i vantaggi di una comunicazione credibile e autentica degli impegni di sostenibilità. Perché il cambiamento a lungo termine richiede la combinazione di scienza, strategia e narrazione".
*The Brand Sustainability Report measures consumer perceptions of a company or brand’s sustainability efforts. The findings are not a reflection of a company’s actual commitment to sustainability.
Contact
Dan Chapman
Associate Director, Marketing & Communications, Pacific, Nielsen
dan.chapman@nielsen.com
0404 088 462
