In qualità di società indipendente di dati e misurazioni, i nostri clienti e i settori che supportiamo dipendono da noi per essere un arbitro imparziale. Per essere una fonte di verità, l'integrità deve essere alla base di tutto ciò che facciamo in Nielsen.
Recently, Julia Wilson, VP, Global Responsibility & Sustainability, Nielsen, sat down with Emily Epstein, SVP, General Counsel of Corporate & Compliance, and Corporate Secretary, Nielsen, to discuss how this foundational focus on integrity is operationalized across the company. Our new operating principle of Trust and Accountability is key to making sure integrity is part of everyone’s day-to-day focus.
"È così importante che ci fidiamo l'uno dell'altro e che ci riteniamo responsabili dei più alti livelli di integrità in tutto ciò che facciamo", ha detto Emily. "È anche molto importante che, quando le persone sentono di avere un problema, lo sollevino, perché solo in risposta a questo possiamo fare una formazione o vedere se c'è un rischio per il quale abbiamo bisogno di una nuova politica. Dobbiamo avere una cultura dell'integrità, e per farlo dobbiamo tenerci reciprocamente ai più alti standard".
Maintaining a culture of integrity in all that we do helps protect the integrity of our data across the clients and markets we serve around the globe. During our more than 90-year history, trust in our business and brand has been critical to our ability to effectively engage with consumers, provide cutting-edge measurement services, and ultimately to help our clients and markets grow.
Our Codice di condotta is the foundation for compliance and integrity at Nielsen, along with mandatory training for all of our associates. We regularly update our Code of Conduct to make sure that it meets our evolving business needs; our associates also complete annual training and recertification.
Emily highlighted both the proactive and reactive measures we take to ensure compliance and integrity is embedded across all that we do at Nielsen, including through our policies and procedures. We provide regular engagement opportunities for our associates through newsletters, trainings and contests, and we work collaboratively across functions such as human resources, internal audit, finance and procurement to make sure we’re aligned on risk areas and advancing our culture of integrity across all aspects of our global organization.
Per dare ulteriore vita a questa cultura in tutta la nostra azienda, abbiamo anche uno o due integrity leader in ciascuna delle regioni in cui operiamo, integrati da circa 50 ambasciatori dell'integrità. Questi leader sono i nostri "occhi e orecchie sul campo" a livello locale.
The compliance & integrity team also responds to concerns and questions that come from our associates or other stakeholders. “We try and do this through organizational justice; we want to have a coordinated, consistent response when concerns are raised,” said Emily. “We also have a helpline that allows people to anonymously ask questions or raise concerns without any fear of retribution or retaliation.”
Per il futuro, il team si concentra sul rafforzamento delle partnership interfunzionali esistenti, sul sostegno ai nostri manager affinché guidino con integrità e sul miglioramento delle comunicazioni per essere il più chiari possibile su quali siano le aspettative e gli standard aziendali per la nostra cultura dell'integrità.
Learn more about our approach to compliance and integrity in our second Global Responsibility Report.
