L'analisi è al centro del modo in cui Nielsen crea valore per i clienti. Produciamo dati e approfondimenti che i clienti utilizzano per prendere decisioni migliori e migliorare le loro attività. Applicare questo stesso approccio ai nostri talenti per prendere decisioni migliori in materia di talenti, che migliorino l'esperienza dei nostri dipendenti e portino a una forza lavoro più efficace ed efficiente, è una scelta naturale. È questo il senso dell'analisi delle persone.
L'analisi delle persone è ancora una disciplina relativamente nascente all'interno delle organizzazioni che si occupano di risorse umane (HR). Per questo motivo, spesso si tratta di un piccolo gruppo di esperti che lavora su progetti ad hoc, ai quali viene esposto un gruppo limitato di dirigenti, a causa della sensibilità dei dati. Inoltre, è tipicamente associata a serie di dati enormi e a modelli statistici complicati che tendono a spaventare i più.
In Nielsen abbiamo una visione molto diversa dell'analisi delle persone. Crediamo che debba essere liberatoria e non limitativa. Migliaia di decisioni relative ai talenti vengono prese ogni giorno da collaboratori di tutta l'organizzazione e a tutti i livelli, quindi la situazione ottimale è quella di mettere i dati e gli approfondimenti nelle mani dell'intera organizzazione e non di pochi eletti. Anche se i progetti speciali che richiedono un livello di competenza maggiore saranno ancora necessari, la maggior parte del valore dell'analisi delle persone deriverà dal fatto che le centinaia di responsabili delle risorse umane e le migliaia di manager in tutto il mondo potranno essere meglio informati sulle nostre persone e agire di conseguenza.
Inoltre, partiamo prima dai risultati di business, anziché dall'analisi, dal fine anziché dai mezzi. La nostra visione è che la people analytics darà alla nostra organizzazione "superpoteri HR". Questi includono:
- Risposte immediate alle domande sul talento;
- Una lettura costante del polso dell'organizzazione;
- Un sesto senso per capire quando è necessario agire;
- Approfondimenti sulle principali tematiche e aree del talento; e
- Una visione delle esigenze e delle tendenze future dei talenti.
La realizzazione di questa visione porterà la nostra capacità di gestire la forza lavoro, creare opportunità per i nostri dipendenti e migliorare i nostri talenti a un livello fondamentalmente superiore.
Stiamo costruendo le capacità necessarie per raggiungere questo obiettivo su diverse dimensioni:
- Our data: Data is the lifeblood of any analytic effort. People data is notoriously messy and disconnected. We have a significant effort underway to improve the quality and completeness of our people data and integrate it with other critical data sets (e.g., financial, operational).
- Our technology: Data only becomes valuable when it is accessible and usable. We are launching an analytics platform that brings our people data to bear in the form of use case driven reporting (e.g., understanding workforce trends, major drivers of attrition, the efficiency of our hiring process), with the ability to see aggregated insights and drill down to individual information to take action.
- Our people: We are increasing the analytic capabilities of our HR associates through a People Analytics Community of Practice, which provides training and access to resources (e.g., current tools, past studies) and promotes the sharing of best practices across the organization.
- Our approach: We are putting the policies and processes in place to ensure we protect the privacy of our associates around the world, utilizing data in ways that are transparent and beyond reproach.
We are applying people analytics today to address our biggest priorities. Workforce planning is the basis for our Path to 2020 efforts. We are studying our employee engagement results to identify the biggest opportunities for improvement and the most effective teams and practices for others to emulate. We are determining ways to optimize our hiring processes, improve retention, increase diversity and manage our workforce more efficiently.
I primi risultati del nostro lavoro sono sostanziali e stimolanti. Ma l'aspetto più entusiasmante è che abbiamo appena scalfito la superficie di ciò che l'analisi delle persone può offrire a Nielsen e al suo personale.
Learn more about our approach with our people and our talent strategy in our second Global Responsibility Report.
