By: Cathy Earle, Human Resource Director, UK & Ireland
I was delighted to be invited to speak at a launch event for the Inclusive Top 50 UK Employers, a list focusing on increasing representation at all business levels and building inclusive cultures at work and within communities, in London recently.
It’s the first year we’ve been involved in the Excellence in Diversity Awards, and I was proud to be among such a wonderful group of businessmen and women who are taking incredible strides to make their own workplaces more inclusive.
I was particularly proud to share our story with the audience today. As a business, we are committed to diversity and inclusion. It’s a belief that’s part of our DNA. Having associates with a variety of abilities, skills, experiences and cultural backgrounds, and then leveraging these differences to achieve superior results is an integral part of our talent strategy, and we believe it is crucial to our growth.
Per noi, uno dei modi più efficaci per sviluppare una cultura inclusiva è rappresentato dai nostri Gruppi di risorse per i dipendenti (ERG). Si tratta di gruppi guidati dai dipendenti e creati per rafforzare il legame tra le comunità diverse e la nostra azienda. A livello globale, abbiamo nove ERG con oltre 8.000 membri, e ogni gruppo si concentra sulle aree principali di reclutamento, sviluppo professionale, sensibilizzazione della comunità e impegno.
Sebbene la diversità e l'inclusione facciano parte del nostro DNA aziendale, due eventi accaduti l'anno scorso mi hanno spinto a intraprendere un viaggio personale che ha consolidato la mia determinazione ad abbracciare e sfruttare veramente la diversità e l'inclusione.
La prima è avvenuta la mattina dopo il voto sulla BREXIT, quando un membro del personale è venuto da me per dirmi che, dopo aver lavorato nel Regno Unito per quattro anni, aver sistemato la propria famiglia nella comunità e aver messo radici qui, ora doveva prendere in considerazione l'idea di tornare nel proprio Paese. La loro motivazione non aveva nulla a che fare con il diritto di rimanere, ma era di natura emotiva. Si sentivano sconvolti e disillusi dal fatto che il Regno Unito non li volesse più qui. Un sentimento, ha detto, condiviso da molti.
Nel Regno Unito, un quarto dei nostri dipendenti non è di nazionalità britannica. Se tutti loro avessero avuto pensieri simili, significava che il morale della nostra attività nel Regno Unito aveva appena subito un duro colpo. Come avremmo potuto sostenere questa popolazione critica nei mesi e negli anni a venire?
Around the same time, a second event occurred during a standard induction day session for new hires. As part of the ice-breaking session, members of the group told us why they decided to join Nielsen. One story in particular stood out to me as it challenged our perception of diversity and inclusion within businesses, within our communities, and within the U.K. today, and it left me cold.
Petra Tileschova, una donna molto istruita e con un ottimo curriculum lavorativo, era originaria della Slovacchia e viveva nel Regno Unito da 10 anni. Ci ha raccontato di aver fatto domanda per oltre 1.000 posti di lavoro nel corso di un anno e di aver ricevuto solo sei risposte.
Petra ha deciso di cambiare il suo CV, ha minimizzato la sua esperienza e ha cambiato il nome del suo CV in Victoria Smith. Su altre 36 candidature, Victoria ha ricevuto 22 richieste di colloquio, mentre il CV di Petra Tileschova ne ha ricevuta una sola, quella di Nielsen.
Sono orgogliosa che Nielsen abbia intervistato e assunto Petra Tileschova, dimostrando di considerare la diversità come una ricca risorsa, non come un limite. Ma sono rimasta scioccata e rattristata dal livello di pregiudizio che ancora esiste.
I asked Petra if she would be interested in developing an ERG to promote and celebrate diversity across ethnicity and nationality. From this, MOSAIC was born—Nielsen’s ninth ERG, our third ERG in the U.K. alongside PRIDE and WIN (Women in Nielsen).
Launched globally in April, MOSAIC stands for Multinational Organisation Supporting An Inclusive Culture and now has the highest membership in the U.K. of all our ERGs. It has truly struck a chord with our employees.
È ironico che viviamo in un mondo più connesso e accessibile che mai; un mondo in cui la comprensione reciproca e delle differenze culturali è maggiore che mai; un mondo con meno confini che mai. Eppure, la mancanza di comprensione e i pregiudizi inconsci ostacolano una cultura veramente inclusiva.
La creazione di MOSAIC è un passo avanti per cambiare questa situazione. È un'opportunità per lavorare con le aziende e con la comunità per educare e sensibilizzare.
È anche un'opportunità per fornire sostegno ai nostri collaboratori mentre il Regno Unito sta affrontando l'uscita dall'UE. Se da un lato possiamo continuare a ribadire che una forza lavoro diversificata è parte integrante della nostra strategia di talento, dall'altro il futuro di molte persone rimane incerto e vogliono un sostegno pratico ed emotivo da persone che capiscano come si sentono. MOSAICO farà la sua parte anche in questo.
Essere un'azienda veramente inclusiva allarga la rete, apre le porte alle persone, alle organizzazioni e alla comunità in generale, ma c'è ancora bisogno di lavorare per alimentare una migliore comprensione della diversità, per riconoscere e realizzare le opportunità che una cultura inclusiva offre.
Abbiamo un obiettivo globale: vogliamo che le persone pensino alla diversità e all'inclusione in tutto ciò che fanno, ma mi chiedo se il vero segno di successo sarà quando non lo faranno.
