L'84% dei consumatori di tutto il mondo dichiara di fidarsi piรน di tutte le altre fonti di pubblicitร delle raccomandazioni di amici e familiari, una forma di earned media, secondo un nuovo studio di Nielsen, leader mondiale nella fornitura di informazioni e approfondimenti su ciรฒ che i consumatori guardano e acquistano.
La pubblicitร di proprietร , sotto forma di contenuti e messaggi sui siti web dei marchi, รจ stata la seconda fonte pubblicitaria piรน attendibile nel 2013, con il 69% degli intervistati globali che ha dichiarato di fidarsi di questa piattaforma. Quali sono le forme di pubblicitร di cui i consumatori online taiwanesi si fidano di piรน? Le raccomandazioni di amici e familiari sono al primo posto (86%), seguite dalle opinioni dei consumatori pubblicate online (72%) e dai contenuti editoriali (67%). I siti web dei marchi (65%) e le e-mail a cui i consumatori si sono iscritti (60%) si sono classificati al quarto e quinto posto.ย
"I brand marketer dovrebbero essere particolarmente incoraggiati dal fatto che la pubblicitร di proprietร รจ tra i formati di marketing piรน affidabili", ha dichiarato Irene Chen, Senior Director, Media Research, Nielsen Taiwan. "Questo sottolinea l'idea che gli operatori del marketing mantengano la capacitร di controllare i messaggi sui loro marchi in un modo che i consumatori considerano credibile. Questa credibilitร percepita รจ una componente chiave dell'efficacia della pubblicitร ".
La Global Survey of Trust in Advertising di Nielsen ha intervistato piรน di 29.000 intervistati su Internet in 58 Paesi per misurare il sentimento dei consumatori su 19 forme di pubblicitร a pagamento, guadagnata e di proprietร . Il 68% degli intervistati a livello globale ha dichiarato di fidarsi delle opinioni dei consumatori pubblicate online, classificandosi al terzo posto nel 2013.
Trust in Traditional Advertising Still Strong
Le informazioni di Nielsen mostrano che gli annunci in televisione (62%), sui giornali (61%) e sulle riviste (60%) continuano a essere tra le forme di pubblicitร a pagamento piรน affidabili. Sebbene la spesa pubblicitaria globale sia cresciuta di un marginale 1,9% nel primo trimestre del 2013, i media tradizionali a pagamento continuano a detenere la maggioranza della spesa, con la TV al primo posto con il 59%, secondo l'ultimo Global AdView Pulse di Nielsen.
Fiducia negli annunci online e mobili
Piรน della metร (56%) degli intervistati ha dichiarato di fidarsi dei messaggi e-mail inviati dai consumatori. Per quanto riguarda le altre pubblicitร online, quasi la metร (48%) si fida degli annunci nei risultati dei motori di ricerca, degli annunci video online e degli annunci sui social network. Piรน di quattro su 10 (42%) si fidano dei banner pubblicitari online. Il 45% degli intervistati nell'indagine Nielsen del 2013 ritiene credibili gli annunci display sui telefoni cellulari e il 37% si fida degli annunci di testo sui telefoni cellulari.
"L'aumento della fiducia nella pubblicitร online e mobile a pagamento dimostra la crescente importanza di questi formati", ha dichiarato Chen. "Con la spesa pubblicitaria su Internet in crescita a due cifre, gli inserzionisti mostrano una crescente fiducia in questi formati, o almeno la volontร di investire. Sebbene le aziende non possano controllare direttamente i messaggi degli earned media, come le opinioni dei consumatori pubblicate online, hanno la possibilitร di creare una presenza positiva per i loro marchi su questi canali".
La fiducia puรฒ influenzare l'azione dei consumatori
I formati di passaparola, come le raccomandazioni di parenti e amici e le opinioni dei consumatori pubblicate online, hanno suscitato i piรน alti livelli di azione, rispettivamente nell'84% e nel 70% degli intervistati.
Circa due terzi degli intervistati hanno dichiarato di agire almeno una volta sulla base di annunci pubblicitari trasmessi in TV (68%), di siti web di marca (67%), di annunci sui giornali (65%), di e-mail inviate dai consumatori (65%), di contenuti editoriali sui giornali (64%) e di annunci sulle riviste (62%).
Secondo Nielsen, circa la metร degli intervistati ha dichiarato di essere disposta ad agire almeno una volta sulla base di annunci sui social network (55%), annunci video online (52%), banner pubblicitari online (50%), annunci display su dispositivi mobili (49%) e annunci di testo su telefoni cellulari (45%).
"Sebbene i formati online abbiano l'opportunitร di coinvolgere in modo piรน efficace i consumatori, la fiducia in questi annunci cresce man mano che diventano piรน pervasivi e persuasivi grazie a una creativitร provocatoria, intelligente e che sfida lo status quo", ha dichiarato Chen. E i clienti rispondono, visto che i risultati mostrano che circa la metร degli intervistati agisce sulla base degli annunci online". La disponibilitร del cliente a compiere un'azione in seguito a un annuncio pubblicitario รจ la moneta di scambio di un brand marketer. Sebbene la fiducia e l'azione vadano generalmente di pari passo, la ricerca Nielsen dimostra che anche i formati pubblicitari in via di sviluppo possono essere efficaci nel portare i consumatori al punto vendita".
Informazioni sull'indagine globale Nielsen
L'indagine globale Nielsen sulla fiducia nella pubblicitร รจ stata condotta tra il 18 febbraio e l'8 marzo 2013 e ha intervistato oltre 29.000 consumatori in 58 Paesi dell'Asia-Pacifico, Europa, America Latina, Medio Oriente, Africa e Nord America. Il campione ha quote basate sull'etร e sul sesso per ogni Paese in base agli utenti di Internet, รจ ponderato per essere rappresentativo dei consumatori di Internet e ha un margine di errore massimo di ยฑ0,6%. Questa indagine Nielsen si basa sul comportamento degli intervistati con accesso esclusivamente online. I tassi di penetrazione di Internet variano da Paese a Paese. Nielsen utilizza uno standard minimo di segnalazione del 60% di penetrazione di Internet o di una popolazione online di 10 milioni di persone per l'inclusione nel sondaggio. L'indagine globale Nielsen, che include l'indagine globale sulla fiducia dei consumatori, รจ stata istituita nel 2005.
Informazioni su Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) รจ un'azienda globale di informazioni e misurazioni con posizioni di leadership nel mercato del marketing e delle informazioni sui consumatori, nella misurazione della televisione e di altri media, nell'intelligence online e nella misurazione dei dispositivi mobili. Nielsen รจ presente in circa 100 Paesi, con sedi a New York, negli Stati Uniti, e a Diemen, nei Paesi Bassi. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.nielsen.com.
