Una maggiore inclusione LGBTQ+ sullo schermo nei contenuti pubblicitari potrebbe aumentare la fedeltà dei consumatori

La cultura moderna in molti Paesi è più attenta alla diversità, all'equità e all'inclusione di un tempo, ma la necessità di continui progressi è sempre presente, soprattutto per le persone LGBTQ+ di tutto il mondo. L'industria mediatica mondiale può essere d'aiuto su questo fronte e molte persone della comunità LGBTQ+ sperano che essa si adoperi per evocare il cambiamento e il progresso. 

The headwinds that LGBTQ+ people face vary by country and community, but the community is increasingly looking to the media industry to provide more than just new inclusive and representative programming to watch. In fact, recent Nielsen research¹ found that more than one-third of LGBTQ+ respondents globally are comfortable with brands reaching out to them as members of the LGBTQ+ community. 

Di fronte a politiche discriminatorie, spesso concepite per emarginare le persone LGBTQ+, questi consumatori si aspettano che i marchi prendano l'iniziativa di abbracciare l'inclusione. Tra i nove Paesi inclusi nell'indagine a sostegno di questa recente ricerca, le comunità LGBTQ+ di Messico e Stati Uniti sono le più a loro agio con le campagne inclusive, dato che più della metà degli intervistati LGBTQ+ di quei Paesi segnala di essere aperta ai messaggi dei marchi.

Most visibly, inclusivity and progress is most evident in TV and film. The calls for inclusion have been building steadily, and on-screen representation and thematic content have increased significantly over the past two decades. But momentum to advance more inclusive LGBTQ+ stories on screen is still needed. In fact, the premiere of new titles within the LGBTQ+ genre actually declined from 50 titles in 2020 to 36 titles in 2021².

Il pubblico LGBTQ+ considera i film, i programmi televisivi e i social media come i contenuti e i canali più inclusivi, con lo streaming che si distingue come l'ambiente più inclusivo. A livello globale, gli intervistati hanno il 10% di probabilità in più rispetto alla popolazione generale di considerare lo streaming video come il tipo di contenuto più inclusivo. La presenza di un personaggio o di un membro del cast LGBTQ+ è un inizio, ma il pubblico è anche alla ricerca di diversità nelle trame, di autenticità nelle esperienze e di contenuti che ispirino, una varietà che le librerie di streaming sembrano offrire con maggiore continuità.

According to GLAAD’s most recent analysis, for example, the number of LGBTQ+ lead or recurring characters across eight global streaming platforms was two-and-a-half times higher than it was on U.S. broadcast and primetime cable programming.

In aggregate, however, there is much work to be done. While Dati video globali Gracenote had identified 817,000 unique video titles as of February 2022, there are just over 1,000 within the LGBTQ+-related genre.

La portata geografica dei titoli LGBTQ+ è ancora più impressionante: sono rappresentate più di 30 lingue e il 22% dei titoli è stato sviluppato in lingue diverse dall'inglese. Il francese (Francia e Canada) e il tedesco rappresentano circa il 4% ciascuno, seguiti dai contenuti in lingua spagnola, con quasi il 3%.

From a production perspective, the U.S. leads in producing TV content that includes LGBTQ+ themes and storylines³. Not only does the production satiate audiences seeking representative content, but the content that is ad-supported provides brands with a medium to engage with consumers who are open to brands engaging with them based on sexual orientation and gender. According to Nielsen’s Stato del gioco report, ad-supported programming in the U.S. from AVOD, MVPD and vMVPD accounted for 35% of streaming minutes during the second half of last year. 

Una maggiore inclusione potrebbe portare a una maggiore fidelizzazione dei consumatori, dato che uno studio Nielsen del 2021 sull'identità e la rappresentazione ha rilevato che oltre il 40% degli intervistati è più propenso ad acquistare prodotti di marchi che fanno pubblicità all'interno di contenuti in cui compare qualcuno del proprio gruppo di identità.

For additional insights, download our recent global LGBTQ+ report.

Note

1. Studio internazionale Nielsen sulla percezione dei media inclusivi LGBTQ+, 2022
2. Descrittori video Gracenote
3. Sistema Gracenote Studio