In un mondo in cui i marketer hanno il compito di coinvolgere i consumatori attraverso una crescente quantità di canali e piattaforme, può essere difficile stabilire relazioni che sembrino autentiche e personali. Sebbene la costruzione del marchio rimanga l'obiettivo principale dei marketer globali, i canali di comunicazione di massa non sono sempre adatti a questo scopo.
With a focus on brand building, marketers are continually looking for ways to stay top-of-mind with potential buyers. To do this, many are turning to social media—and influencers—to make more personal (and profitable) connections with consumers. Global marketers plan to increase their social media spend by 53% in the next year, more than any other channel. And social media remains global marketers’ most bankable channel, as 64% of of the global marketers surveyed for this year’s Annual Marketing Report say it’s their most effective paid channel.
And it’s easy to see why marketers are putting so much spend behind social media and influencer marketing. Nielsen Scarborough found that 42% of Americans seek the advice of others for purchase decisions, and they want that advice to come from relatable sources. And when it comes to being relatable, influencers can forge more relevant connections with consumers than many other sources. According to the 2021 Nielsen Trust in Advertising study, 71% of consumers trust advertising, opinions and product placements from influencers.
È interessante notare che non tutte le promozioni degli influencer iniziano con un marchio. Anzi, spesso gli influencer fungono da ispirazione per le campagne dei grandi marchi. Per esempio, il video dell'influencer Barbara Kristoffersen che mostrava una felpa con cappuccio di Gap in un colore che l'azienda non produceva dai primi anni 2000 ha fatto sì che l'hashtag #brownhoodie diventasse virale, generando un tasso di coinvolgimento collettivo del 188,35% e scatenando un'affluenza di felpe con cappuccio non più prodotte su siti di rivendita fino a 300 dollari.
Per capitalizzare la trazione organica del marchio, Gap ha collaborato con altri influencer per creare la campagna #gaphoodie, che ha ottenuto oltre 6,5 milioni di visualizzazioni. Il marchio ha anche riportato in auge la tonalità di marrone precedentemente ritirata, che è stata accolta con tale entusiasmo da essere rapidamente ordinata.
E tutto questo coinvolgimento si traduce in consapevolezza, affinità e richiamo per i marchi. Il servizio Brand Impact di Nielsen ha misurato l'efficacia degli annunci di influencer in quasi 200 campagne. Secondo le norme del primo trimestre 2022 di questa ricerca, una media dell'80% degli spettatori di annunci di influencer è stata in grado di ricordare di aver visto il marchio presente negli annunci. Inoltre, gli annunci degli influencer hanno determinato un aumento di 9 punti sia dell'affinità con il marchio sia dell'intenzione di acquisto rispetto ai consumatori che non hanno visto gli annunci degli influencer.
Recognizing consumer preference for relatable, personal connection, shoe brand Aldo paired with influencers that matched their brand persona to promote its #StepIntoLove social media campaign. The campaign encouraged viewers to create and share videos of themselves dancing along with the campaign hashtag for a $5,000 prize. The TikTok campaign garnered more than 5 billion views and increased Aldo’s brand awareness by 2.5%, according to Nielsen InfluenceScope data.
Gli influencer possono essere un potente strumento per aumentare la notorietà del marchio per i marketer in grado di ottenere la giusta combinazione di persona, contenuto e coinvolgimento. I marchi che si allineano con gli influencer giusti possono diventare una fonte di fiducia per i consumatori, e il marchio di cui si ricordano quando vogliono fare un acquisto.
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