Quando si parla di marketing, la creazione di relazioni è un elemento fondamentale, soprattutto per quanto riguarda l'acquisizione dei clienti. Nei servizi finanziari, molti marchi si sono storicamente concentrati più sulle tattiche di attivazione delle vendite che sulla costruzione del marchio, il che rende difficile il coinvolgimento di nuovi clienti. Ciò non significa, tuttavia, che i marchi debbano rinunciare agli sforzi di marketing orientati alle vendite. La personalizzazione, una tendenza che stiamo osservando in tutti i settori, svolge un ruolo significativo nelle attività di marketing del lower-funnel. Ma c'è il rischio di trascurare gli sforzi per la costruzione del marchio, poiché essi consentono di realizzare attivazioni più performanti nell'imbuto inferiore.
To better understand the interplay between upper- and lower-funnel marketing in financial services, we recently spoke with Nate Hutchins, VP, Financial Services and Health Care. In our discussion, Nate draws on his experience and research from our recent financial services marketing white paper to highlight the importance of holistic marketing, share an example of effective personalization, and explain how measurement can help marketers properly allocate spending for different marketing initiatives.
For additional insight, download our Marketing dei servizi finanziari: Evoluzione delle relazioni con i clienti white paper.
