Nell'era digitale di oggi, recarsi di persona in una concessionaria automobilistica non è più l'unico modo in cui gli americani acquistano un nuovo veicolo. I dispositivi e la tecnologia hanno introdotto un'ampia gamma di comodità e scelte nel percorso di acquisto di un'auto da parte dei consumatori. Le offerte online si sono rivelate essenziali per l'industria automobilistica, come per molte altre, durante la pandemia del nuovo coronavirus (COVID-19). Con un numero crescente di casi in tutto il Paese, molti consumatori rimangono cauti. Il digitale diventerà più importante che mai e i consumatori multiculturali, che oggi sono più giovani e più connessi al digitale rispetto alla popolazione generale, diventeranno leader importanti in questo futuro più digitale.
Nel momento in cui gli addetti al marketing del settore automobilistico cercheranno di navigare in questa nuova realtà, dovranno sempre più pensare in modo omnicanale quando si tratta di pubblicità. La TV è ancora di gran lunga la prima fonte di richiamo pubblicitario per le case automobilistiche. Ma un approccio collaborativo per bilanciare le strategie pubblicitarie fisiche e digitali è la chiave del successo omnichannel. E la pubblicità digitale sarà essenziale per raggiungere i consumatori multiculturali.
When it comes to deciding to buy a new vehicle, multicultural consumers follow a unique and distinct path-to-purchase, often different from the general population. For auto marketers looking to reach Hispanic, Black and Asian American consumers, understanding how these shoppers use digital and omnichannel methods to shop for new vehicles will help you spend ad dollars as wisely as possible in these uncertain times.
Gli inserzionisti del settore auto dovrebbero investire nella pubblicità video digitale. Prima della pandemia era uno dei canali in più rapida crescita e le nuove abitudini mediatiche hanno solo accelerato questa tendenza. I video digitali sono dotati di migliori capacità di targeting e misurazione e aumenteranno la posizione del vostro marchio tra i consumatori ispanici, che li utilizzano quotidianamente. Passano il 50% del tempo in più a guardare video in abbonamento e ad ascoltare la radio sui loro telefoni rispetto alla popolazione generale e sono due volte più bravi degli altri a ricordare le pubblicità di case automobilistiche che vedono online.
As digital capabilities have grown, the auto industry has concentrated on developing capabilities to facilitate shopping from all angles. The companies that now have those infrastructures in place are well-poised for success. That’s because at the end of 2019, more than 54 million U.S. households had become true omnichannel shoppers.
Per gli inserzionisti del settore auto, una campagna omnichannel ben bilanciata avrà una buona risonanza con la base dei consumatori neri. Sono utenti accaniti dei media e reagiscono più positivamente alla pubblicità rispetto alla popolazione generale. Di tutti i gruppi della nostra analisi, gli acquirenti di auto di colore hanno il più alto richiamo pubblicitario per le case automobilistiche che fanno pubblicità alla radio, sui cartelloni e attraverso la posta diretta. Il loro livello di richiamo degli annunci per le campagne digitali è altrettanto buono.
When it comes to digital in particular though, Asian Americans are one consumer group that’s leading trends toward online shopping. Approximately 47% of Asian Americans are under the age of 35, making them digital natives. As a result, the group is more likely than the total population to own digital devices. And they’re using these devices to shop: 87% have made an online purchase over the past 12 months, which means they’re 22% more likely to do so than the general population.
Quando si tratta di acquistare un'auto, gli asiatici americani considerano meno opzioni rispetto alla popolazione generale in tutte le fasce d'età, ad eccezione di quelli che utilizzano maggiormente i media digitali. In effetti, la considerazione dei marchi tra gli asiatici americani inizia a migliorare solo quando trascorrono almeno sei ore al giorno online. Concentrarsi sui forti utilizzatori di media digitali tra questo gruppo di consumatori è fondamentale per massimizzare il potenziale della vostra pubblicità.
I vostri budget per i media sono sotto esame anche nei giorni migliori. Nel panorama attuale, questa pressione è aumentata drasticamente. Piuttosto che arretrare in attesa di giorni migliori, pensiamo che investire oggi nei vostri clienti multiculturali offra un'opportunità unica di prepararsi alla nuova normalità e di avere un vantaggio quando l'attività economica tornerà a crescere.
Download the Nielsen Annual Auto Marketing Report: Drive Connections With Multicultural Consumers for insights into how your brand can develop an effective digital and omnichannel media strategy with these consumers.
Metodologia
La serie Nielsen Auto Path-to-Purchase consiste in indagini online trimestrali condotte su consumatori statunitensi adulti. La raccolta dei dati è iniziata nel 2012 e finora più di 250.000 intervistati hanno partecipato a questa ricerca. I dati utilizzati in questo rapporto riguardano il periodo compreso tra il primo trimestre 2018 e il secondo trimestre 2019.
