COVID-19: Monitoraggio dell'impatto sui media e sul comportamento dei consumatori
6 minute read | March 2020
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(Aggiornato al 26 gennaio 2021)
Mentre entriamo nel terzo anno della pandemia globale, l'impatto della COVID-19 continua a influenzare il comportamento dei consumatori e l'economia globale, e possiamo aspettarci di sentirne gli effetti per gli anni a venire.
A fronte dei drammatici cambiamenti del comportamento dei consumatori, abbiamo visto le aziende cambiare agilmente le loro strategie. Sebbene le dinamiche di mercato rimangano fluide, è certo che il futuro richiederà agilità, innovazione e sfumature da parte di brand e marketer.
Nielsen continua a monitorare il consumo dei media, le strategie di marketing e le tendenze pubblicitarie per aiutare le aziende a navigare in un panorama in continua evoluzione.
Mega trends shaping the future of media and advertising
Il televisore rimane il centro del consumo di media per le famiglie di tutto il mondo, ma l'adozione della TV connessa (CTV) e lo streaming stanno cambiando il modo in cui gli spettatori trascorrono il loro tempo davanti alla TV.
In a year that continued to present audiences with an unprecedented variety of streaming platforms and content, U.S. consumers took full advantage of their options. In the last week of December 2021, audiences streamed 183 billion minutes, which even eclipsed the amount of time they spent streaming at the weekly height of COVID-driven lockdowns in early 2020 (166 billion minutes).
Mentre ci avviciniamo al terzo anno di convivenza con COVID-19, gli esperti di marketing sanno che le connessioni significative e personali saranno la chiave per la salute del marchio a lungo termine. Per questo, dovranno concentrarsi sulla costruzione e sul mantenimento della fiducia con il proprio pubblico, oltre che sui canali da sfruttare in questi sforzi.
While it’s important for brands to maintain balanced marketing strategies, marketers should be mindful of consumer sentiment as they allocate their media spending. For example, Nielsen’s 2021 Trust in Advertising study found that brand sponsorships are among the most trusted advertising sources among global consumers, yet most marketers don’t readily consider newer ad formats like brand integrations, sponsorships and product placements in their media planning. In fact, almost 34% of marketers surveyed for our 2021 Annual Marketing Report deemed these marketing formats as not important at all.
The word podcast was added to the Oxford English Dictionary back in 2005, but the term had yet to gain much traction in the media industry—as well as with the average consumer. Fast forward 16 years, and podcasting has blossomed into a burgeoning industry that provides brands with an opportunity to engage with a growing base of consumers that are very receptive to the engagement.
The transformation certainly didn’t happen overnight, but the rise in popularity of podcasts over the past six-plus years has effectively changed the landscape of the entire market. In addition to attracting rampant celebrity involvement and fueling original TV content, podcasts are attracting big ad dollars, with the Interactive Advertising Bureau (IAB) predicting that ad revenue will hit $2 billion by 2023, well above the $842 million generated last year.
Il 2020 si è rivelato un anno impegnativo sia per gli educatori che per i genitori, in quanto gli studenti e le scuole si sono adattati all'apprendimento virtuale o ai programmi misti. L'istruzione virtuale ha un impatto su tutto il nucleo familiare: orari dei pendolari, visione della TV, modelli di spesa, consumo di prodotti di largo consumo, chi influenza le decisioni di acquisto, quanto tempo un giovane adulto può rimanere a casa e, infine, il potere di spesa. A seconda dell'età dei bambini o dei giovani adulti, chi si occupa di loro deve affrontare una miriade di sfide, ognuna delle quali richiede una soluzione diversa.
I pubblicitari e i rivenditori devono essere consapevoli delle mutevoli esigenze dei clienti e delle mutevoli abitudini quotidiane delle famiglie che si trovano ad affrontare i cambiamenti dei requisiti COVID.
Nel 2020, molte aziende hanno mandato a casa la loro forza lavoro, alcune per la prima volta. Ora le aziende stanno riconfigurando le loro offerte, gli spazi degli uffici e i protocolli, in parte a causa del coronavirus e in parte a causa della loro forza lavoro.
Poiché gran parte della forza lavoro lavora in remoto da più di un anno, le priorità e i valori dei dipendenti sono cambiati. Questo ha modificato il luogo in cui le persone vivono, l'aspetto dei loro spazi domestici, il modo in cui gestiscono i loro impegni quotidiani e le loro abitudini mediatiche.
In mid-2020, while many in the U.S. were in lockdown, the social justice movement erupted across the country. The lockdowns created a captive audience for the movement and helped carry the story to many who were already consuming more news than usual. This increased awareness has also sparked companies to re-commit to inclusion and diversity, and more importantly, consumers are holding them accountable to those commitments.
Poiché la pandemia continua ad avere un impatto diverso sulle comunità di colore, direttamente o indirettamente, i marchi possono continuare a vedere movimenti, ma anche contraccolpi, mentre i consumatori si confrontano con i loro punti di vista più disparati.
Le chiusure pandemiche del 2020 hanno rappresentato un trampolino di lancio per molti comportamenti digitali, aumentando l'adozione di tutto ciò che va dalla vendita al dettaglio online, al click-and-collect, allo streaming video. Alla base di tutto, il canto delle sirene della convenienza, per non parlare della sicurezza, ha attirato i consumatori.
La convenienza era già una tendenza globale in crescita prima di COVID-19, ma la pandemia ha costretto i rivenditori a essere più centrati sul consumatore che mai.
Sebbene Nielsen non preveda che tutto il commercio rimarrà online, le aspettative dei consumatori si sono spostate e si è rafforzata l'aspettativa che i rivenditori debbano incontrarli dove si trovano, offrendo esperienze che garantiscano una convenienza unilaterale.
I leader di Nielsen e altri esperti del settore discutono su come orientarsi nel panorama globale dei media oggi e domani. Scoprire come il consumo dei media e il comportamento del pubblico si stanno evolvendo in tutto il mondo
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