Malaysia’s true digital natives, Generation Z, is the generation that grew up with the internet for all of their lives. Generally referring to those born between 1995 and 2010, Gen Z makes up 26% of Malaysia’s population1 and has unique characteristics that set them apart from the Millenials and Baby Boomers, particularly in the way they consume content and relate to brands.
I più anziani della Gen Z hanno ora 24 anni e avrebbero acquisito di recente un potere di spesa. La penetrazione di Internet tra i giovani di età compresa tra i 18 e i 24 anni è elevata, pari al 98%, mentre il 99% possiede uno smartphone. Si tratta di una generazione che ha una spiccata capacità di elaborare e analizzare grandi quantità di informazioni e di navigare senza soluzione di continuità tra il mondo online e quello offline.
È in questo contesto che le aziende devono comprendere il cambiamento dei comportamenti di consumo di questa generazione ipercognitiva e "always on", per poterli raggiungere in modo efficiente ed efficace.
I social media influenzano il consumo di notizie
Ten years ago, when social media was in its relative infancy, more than half of Millennials (55%) – who were then 18-24 years old – read the newspaper on a daily basis. Since then, mobile technology has advanced and internet penetration has soared. Yet, demand for news has not waned. Instead, Gen Z consumes news in a different way, with only a fraction of them reading the newspaper on a daily basis, the majority turning to social media for top breaking news.
Poiché la piattaforma per il consumo di notizie continua a evolversi, è più importante che mai che gli editori pubblichino contenuti di notizie al di là dei siti web di notizie, ma anche sui social media, al fine di raggiungere ed essere in cima alle menti della generazione Z.
CONVENIENZA E VALORE SONO ANCORA IMPORTANTI
The proliferation of internet use has also sparked a growth in the e-commerce industry and Gen Zers are at the forefront of this change. Between 2016 and 2018, an increasing number of 18-24 year olds have turned to online shopping (+9%). One in five have shopped online in the past month, with the most popular items purchased being clothing & apparel (76%), digital electronics (29%) and cosmetics and fragrances (19%).
Just like the generations before them, Malaysian Gen Zs place importance on value for money. Before making a purchase online, 85% of online shoppers would compare prices at physical stores while 82% would take the shipping rate into consideration. Convenience also matters, with four in five online shoppers considering delivery speed before purchasing an item online.
Per questo motivo, per avere successo nel settore dell'e-commerce, i venditori online devono avere una combinazione vincente di prezzo e convenienza per catturare il portafoglio della generazione Z.
GUARDARE PER COMODITÀ O PER ESPERIENZA?
La comodità offerta dalla visione di programmi on-demand fa sì che i servizi di video on-demand (VOD) stiano rapidamente diventando parte della vita dei Gen Zers, con il 94% di loro che nell'ultimo anno ha visualizzato/abbonato a fornitori di servizi di streaming come Netflix, Ifix e Tonton. Si nota anche uno spostamento verso il piccolo schermo: tra la fascia 18-24 che ha guardato programmi televisivi/film online nell'ultimo mese, circa nove su 10 lo hanno fatto tramite il cellulare.
Nonetheless, it’s not to say that the growth of convenience viewing has taken away the magic of the movie theater experience. Over the past decade, nearly two in five (17%) of Gen Z consumers are still visiting the cinema in the past month. As such, brands ought not to count cinema out when building their brand strategy. After all, while mobile phone streaming is convenient, cinema provides an immersive experience that online streaming can’t bring.
To learn more about the changing media consumption habits in Malaysia, check out our syndicated media studies.
Note: 1Department of Statistics, Malaysia
Metodologia
I dati pubblicati in questo rapporto sono stati ricavati da:
- Nielsen Consumer & Media View (CMV), January 2018 – December 2018
- Base: Tutti i malesi di età compresa tra i 18 e i 24 anni nella Malesia peninsulare
