Menjembatani kesenjangan: Penargetan audiens yang lebih baik dengan data konteks dan perilaku

Data tidak pernah lebih penting bagi merek dan pemasar. 

Karena keterlibatan dengan saluran digital terus meningkat, memahami konsumen di balik keterlibatan tersebut sangat penting untuk mencocokkan pesan yang tepat dengan audiens yang tepat. Namun, jika Anda hanya menggunakan data kontekstual, Anda hanya melihat sebagian dari gambarannya. Bagi para pemasar saat ini, menggabungkan data kontekstual (apa yang dilihat) dengan data perilaku (tindakan apa yang telah dilakukan) akan menciptakan gambaran yang lebih lengkap mengenai audiens target mereka - dan pesan yang lebih efektif. 

And messaging is critical as brands gear up for big ad spending increases, particularly across emerging digital channels. According to the Nielsen 2022 Annual Marketing Report, 51% of global marketers plan to increase their over-the-top/CTV spending in the coming year. In North America, the percentage is 61%, which aligns with the increase in video streaming last year. In the U.S., Americans streamed almost 15 million years’ worth of content across subscription- and ad-supported streaming platforms.

Untuk menemui konsumen di tempat mereka berada, pemasar membutuhkan data berkualitas tinggi yang menginformasikan strategi mereka dan membantu mereka menjangkau lebih banyak audiens target. Dan menurut pemasar global yang disurvei untuk Laporan Pemasaran Tahunan 2022, penargetan audiens adalah taktik pemasaran mereka yang paling penting.

Mayoritas pemasar global (69%) percaya bahwa data pihak pertama sangat penting untuk strategi penargetan dan menjangkau konsumen. Namun, terlepas dari kesepakatan mereka tentang pentingnya data audiens, 36% pemasar berpikir bahwa mendapatkan wawasan dari data adalah sangat atau sangat sulit. 

Mengingat daftar sumber data konsumen yang terus bertambah, mudah untuk memahami mengapa pemasar merasa sulit untuk mendapatkan wawasan dari kumpulan data yang sering kali berbeda. Namun, bagi pemasar yang mampu mengubah set data yang menggunung menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, imbalannya berlimpah.

According to a number of Nielsen multitouch attribution (MTA) studies, the most effective marketing tactics combine the power of both behavioral and contextual data to drive the highest ROI. Data from Nielsen Peringkat Iklan Digital (DAR) highlights that the average on-target percentage of ads across computer and mobile is 63%¹—even for targets defined by age and gender—targets for which there’s significant data coverage and quality. 

Dengan melengkapi data kontekstual dengan data perilaku berkualitas tinggi yang bersumber secara deterministik, pemasar dapat menjadi lebih efektif dan efisien dalam kampanye pemasaran mereka, meningkatkan keterlibatan dengan audiens target mereka. Dan pendekatan holistik terhadap data audiens ini juga dapat meningkatkan kepercayaan diri dalam atribusi prospek dan dampak pendapatan. 

Nielsen recently conducted an analysis to validate that if you deliver the right ad to the right audience, you will improve your ROI, confirming that audience metrics are an early indicator of campaign performance.

Dalam studi tersebut, kami menemukan bahwa mitra iklan yang menayangkan lebih sedikit iklan kepada audiens target mereka (klaster kiri bawah) melihat ROI rata-rata $0,25 per $1 yang dibelanjakan, sementara mereka yang menayangkan lebih banyak iklan kepada audiens target mereka (klaster kanan atas) merealisasikan ROI rata-rata $2,60 per $1 yang dibelanjakan. 

And for Barceló Hotel Group, data is critical to understanding attribution, especially as the media landscape moves toward a cookieless future. Using Nielsen’s Identity Sync, the hotel group was able to attribute 98% of conversions to actual marketing touchpoints, increasing PPC revenue share by 23% and display revenue share by 17%. By effectively monitoring and testing campaigns in near real time, Barceló marketers were able to optimize targeting, spend and strategy across channels.

Ketika lanskap media menjadi lebih terfragmentasi bagi konsumen, demikian juga lanskap data bagi pemasar. Dan menjembatani kesenjangan data menjadi lebih penting dari sebelumnya bagi merek yang berfokus pada target audiens yang sempit. Pemasar yang ingin bertemu dengan pelanggan potensial di mana mereka berada perlu memanfaatkan kombinasi data kontekstual dan perilaku untuk terus mengoptimalkan kampanye agar berdampak maksimal. 

For additional insights, download our 2022 Annual Marketing Report.

Note

1. Buku Panduan Pengiklan Nielsen