Während viele Menschen bei der Consumer Electronics Show (CES) an Technik und Gadgets denken, stellte Nielsen den Teilnehmern der diesjährigen Konferenz die wachsenden Möglichkeiten vor, die Latinx-Konsumenten den Akteuren im Bereich der Technik bieten, da sie alles, was digital ist, stark annehmen und nutzen.
At CES 2019, Nielsen’s Stacie de Armas, VP, Strategic Initiatives and Consumer Engagement, led the “Authenticity + Tech: Winning Latinx Engagement session,” which explored how companies can successfully reach the U.S. Hispanic community—digitally connected consumers who are driving growth for a variety of industries. She was joined during her session by Latinx marketing experts Javier Delgado, Senior Director of Marketing for Walmart, and Roberto Ruiz, EVP of Research, Insights and Strategy for Univision.
Stacie began with a presentation on the state of Latinx digital consumption, highlighting insights from Nielsen’s recently released Diverse Intelligence Series (DIS) report Descubrimiento Digital: Das Online-Leben von Latinx-Konsumenten. She made a clear case that companies without a Hispanic outreach strategy risk the ability to drive future growth. Next, Stacie, Javier and Roberto discussed how their respective companies create shopping experiences, advertising campaigns and video content that appeal authentically to Latinx consumers. Each expert implored attendees to develop messaging that reaches Hispanic consumers “in-culture” rather than focusing on reaching them in Spanish or English. The group also emphasized Hispanics’ relative youth; with a median age of just 28, Latinx consumers are a powerful consumer group who are on the cusp of their prime spending years.
"Das Narrativ, dass die hispanischen Verbraucher in den USA auf der falschen Seite der digitalen Kluft sitzen, ist einfach falsch", sagte Stacie. "Diese starken und jungen Verbraucher sind auf digitalen und sozialen Plattformen voll engagiert und nutzen diese digitalen Tools, um das Wachstum von Marken in einer Weise voranzutreiben, die den einflussreichen Effekt widerspiegelt, den sie auf die gesamte US-Wirtschaft haben."
Das Team erörterte auch die Tatsache, dass sich Unternehmen aktiv für die Belange der Latinx-Gemeinschaft einsetzen müssen. Latinx-Konsumenten geben an, dass sie eher bereit sind, Produkte von Marken zu kaufen, deren Anliegen sie unterstützen, und sie sind bereit, mehr für ein Produkt zu bezahlen, wenn es von einem Unternehmen hergestellt wird, dem sie vertrauen. Unternehmen, die sich um die hart verdienten Latinx-Gelder bemühen, müssen diese Verbraucher wirksam ansprechen und gleichzeitig einen authentischen Dialog mit ihren Gemeinschaften aufbauen. Jeder Podiumsteilnehmer sprach darüber, wie sein Unternehmen die Latinx-Gemeinschaften in den USA unterstützt und wie diese Initiativen für beide Seiten vorteilhafte Kundenbeziehungen geschaffen haben.
At the conclusion of the session, Stacie stepped into the CES C Space Influencer Studio for a conversation with James Kotecki, Director of Marketing & Communications for Infinia ML, that was broadcast live. James and Stacie delved deeper into the insights presented during the session and reflected on the economic impact of Latinx consumers.
The insights Stacie shared throughout the session, derived from Descubrimiento Digital, are part of our annual DIS reports, which explore the unique purchasing and consumption habits of diverse consumers. The DIS has become an industry resource that our clients use to better understand the unique trends of multicultural groups and tailor advertising toward them. The CES session made a clear connection between the population shifts underway in the U.S. and future growth opportunities, which is a vital learning for any company looking for long term business sustainability in the face of an increasingly diverse consumer landscape.
Nielsen was an official partner of CES 2019, with a focused presence on how innovation in our business and products can help businesses drive growth in a fragmented media landscape.
Top photo (from left): Stacie de Armas, Javier Delgado and Roberto Ruiz.
