Niemand war auf das vorbereitet, was die Welt in den letzten 18+ Monaten erlebt hat. Die Pandemie ist weltweit noch lange nicht vorbei und beeinflusst weiterhin einen Großteil unseres Alltagslebens. Angesichts ihrer Auswirkungen werden die Welleneffekte, von denen viele wirtschaftlicher und finanzieller Natur sind, noch jahrelang zu spüren sein.
Auch nach fast zwei Jahren COVID-19 verändert die weit verbreitete Störung weiterhin die finanzielle Situation der australischen Verbraucher, was zu seismischen Verschiebungen im Ausgabeverhalten im ganzen Land geführt hat. Die Verbraucher kaufen nicht nur, was sie kaufen und wo sie ihr Geld ausgeben, sondern sie gehen auch anders mit ihren Zahlungswünschen um als vor der Pandemie.
Angesichts finanzieller Engpässe und der Besorgnis über hohe Zinssätze in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit haben mehr als 1 Million Australier im vergangenen Jahr ihre Kredite gekündigt. Aber sie taten dies nicht, ohne eine attraktive Alternative zur Hand zu haben. Vor allem die Verlockung digitaler Zahlungssysteme, die zinsfreie Ratenzahlungen anbieten, hat das Interesse und die Akzeptanz in einer Zeit geweckt, in der viele Verbraucher auf Sparsamkeit bedacht sind und nach praktischeren Angeboten ihrer Finanzdienstleister suchen.
Buy now, pay later services aren’t new financial options for consumers, but their appeal among Australians has been on the rise since entering the market in 2015. That rise then increased notably when the effects of the pandemic set in, bolstered by the flexibility and convenience of interest-free payment plan options—a dramatically different alternative to traditional credit cards.
In der Praxis hat die Akzeptanz im letzten Jahr rasch zugenommen. So berichtete die Reserve Bank of Australia im März 2020, dass der Wert der Sofortkauf- und Späterzahlungs-Transaktionen um 55 % gestiegen ist. Das australische Marktforschungsunternehmen DBM Atlas berichtete im Juni 2021 in einer landesweiten Umfrage, dass etwa 14 % der australischen Erwachsenen in den letzten vier Wochen einen Kauf über einen Sofortkaufservice getätigt haben - gegenüber 11 % im Vorjahr.
Zwar nutzen Erwachsene aller Altersgruppen "Sofort kaufen, später bezahlen"-Dienste, doch ein Großteil des Wachstums wird von jüngeren Verbrauchern getragen - und wird dies auch in Zukunft tun. Nielsen-Untersuchungen zeigen, dass fast zwei Drittel der Australier, die "Buy now, pay later"-Zahlungsmethoden genutzt haben, zwischen 18 und 44 Jahre alt sind.
Eine Reihe von Branchen hat von der zunehmenden Akzeptanz dieser Zahlungsdienste profitiert, aber die Vorteile für Einzelhändler in den Bereichen Bekleidung, Mode, Mobiltelefone und Tablets sind besonders groß, vor allem wenn man die Auswirkungen der Pandemie auf nicht lebensnotwendige Einkaufstrends berücksichtigt. Untersuchungen von Nielsen und DBM Atlas haben ergeben, dass diese Zahlungsdienste die Tür zu einer neuen Generation von Verbrauchern geöffnet und gleichzeitig das Umsatzpotenzial sowohl online als auch in den Geschäften für eine breitere Käuferschicht verbessert haben. In einigen Einzelhandelskategorien hat die Einführung zu größeren Warenkörben geführt und die Kunden sogar dazu veranlasst, mehr auszugeben als sie ursprünglich beabsichtigt hatten.
Da die Konnektivität und das Online-Engagement über weite Teile des Jahres 2020 deutlich über den Normalwerten liegen, erwartet Nielsen, dass die Verschiebung im Ausgabeverhalten bestehen bleibt, wenn die Verbraucher beginnen, einige - oder alle - ihrer Aktivitäten vor der Pandemie wieder aufzunehmen.
Additional insight into the growth of buy now, pay later services is available in a new joint Nielsen-DBM Atlas report. Additional information about the report and purchase options can be found here.
Methodik
NIELSEN RESEARCH & DBM ATLAS METHODOLOGY
Nielsen has integrated award winning DBM Atlas – Australia’s largest research program dedicated to financial services with Nielsen’s Consumer & Media View (CMV).
DBM Atlas + Media Profiler bietet einen Datensatz zur Segmentierung und Profilierung, der speziell für die Bereiche Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltung entwickelt wurde.
DBM Atlas + Media Profiler offers thousands of attitudinal, media and behavioural variables for in-depth consumer understanding – including how to best reach and engage key audiences.
- 93.000 Befragte
- CMV: 100% Online; 48 Wochen im Jahr vor Ort
- DBM Atlas: RDD Festnetz-/Mobil- und panel; Online-Abschluss kontinuierlich, täglich
- 14+ National
- Ergebnisse gewichtet mit ABS, um die australische Bevölkerung genau widerzuspiegeln (in Tausend)
