Das neue Coronavirus (COVID-19) hat in vielerlei Hinsicht zu Veränderungen im Leben der Verbraucher geführt. Die von der Regierung aufgrund von COVID-19 verschärften Maßnahmen zur sozialen Distanzierung haben weltweit zu einem raschen Wandel im Bewusstsein und Verhalten der Verbraucher geführt, einschließlich ihres Mediennutzungsverhaltens und ihres Kaufverhaltens bei Konsumgütern.
Es ist unwahrscheinlich, dass das Leben der Verbraucher in naher Zukunft wieder zur Normalität zurückkehren wird. Die derzeitigen Mediennutzungs- und Einkaufsgewohnheiten, die zur Aufrechterhaltung des Lebens unter den aktuellen Umständen entwickelt wurden, werden sich mit der Überwindung der aktuellen Situation als Teil des neuen Alltags etablieren.
Viele wirtschaftliche Aktivitäten werden eingestellt, und Werbetreibende erleben ähnliche Schocks. Angesichts einer ungewissen Zukunft versuchen viele Unternehmen, alle Aktivitäten von der Personalbeschaffung bis zum Marketing einzustellen, um auf die aktuelle Situation zu reagieren. Allerdings kann die Einstellung aller Aktivitäten und die Senkung der Kosten ohne dramatische Auswirkungen nur zu einer langen Stagnation führen. „Anpassung” wird der Schlüssel zum Überleben sein, und nur diejenigen Vermarkter, die ihren Ansatz für das sich derzeit verändernde Verbraucherverhalten strategisch weiterentwickeln können, werden ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus sein, wenn sich die Lage beruhigt hat und die Verbraucher wieder zu einem Gleichgewicht in ihrem Verhalten finden.
