Nielsen anuncia resultados da análise dos dados da pesquisa sobre confiabilidade em publicidade realizada globalmente
2021年12月15日-ニールセン（NYSE:NLSN）は本日、グローバルで実施した消費者の広告や情報に対する信頼度調査「ニールセン 広告信頼度調査2021（Nielsen Trust in Advertising Study 2021）」を元に、その分析結果を発表しました。
Os pontos dignos de nota dos resultados da análise desta pesquisa são os seguintes.
１．ユーモアを交じえた、実生活を描いた内容が受け入れられやすい
Em muitos países, os anúncios publicitários que retratam a vida real e têm a saúde como tema são considerados importantes. Descobriu-se que esses temas despertam mais empatia nos consumidores do que outros temas publicitários, como ação, esportes, crianças, automóveis, competição, conteúdo sentimental e o uso de atletas e celebridades.
Kathy Healy, líder de análise de mídia da Nielsen, afirma: “Rir é algo muito básico para os seres humanos, pois tem o poder de dar energia e vitalidade ao dia a dia.Além disso, também é um meio de aprofundar os laços e as conexões sociais, e há estudos que comprovam que contribui para a promoção da saúde. Não é surpreendente que o humor e as situações da vida real sejam os tipos de conteúdo que mais despertam empatia. Anúncios que tocam a essência do ser humano superam os demais e conduzem o consumidor a uma jornada que o transforma em um cliente fiel.”
２．最も信頼されている情報は知人からの推奨
88% dos consumidores confiam mais nas recomendações de amigos e familiares. Esse resultado é 50% superior ao obtido por canais com classificação inferior, como banners online, anúncios em vídeo, anúncios em dispositivos móveis e tablets, anúncios por SMS e anúncios em mecanismos de busca. Mesmo influenciadores não conseguem obter um nível de confiança tão alto quanto as recomendações de amigos e familiares, com 71% das pessoas afirmando que “confiam totalmente” ou “confiam até certo ponto”.
Healy afirma o seguinte:“Em todas as regiões do mundo, as recomendações pessoais de amigos e familiares eram as mais confiáveis. Parece haver uma diferença clara entre esses canais humanos e a publicidade paga. Sabemos que a publicidade contínua mantém a presença da marca, mas é a “experiência pessoal com a marca” que amigos e familiares têm que é o motor mais poderoso para as vendas do produto. Acreditamos que, quando a promessa da marca e a experiência com a marca se combinam de forma sinérgica, isso leva a um aumento significativo nas vendas.”
3. 製品ではなく、信念を売る
Nesta pesquisa, descobrimos que os anúncios que não são “recomendações de amigos e familiares” têm uma confiança relativamente baixa por parte dos consumidores. Entre eles, os anúncios de marcas de cigarros são os menos confiáveis, enquanto os anúncios de alimentos apresentam um alto nível de confiança em geral. De acordo com a Nielsen Insight, os consumidores estão cada vez mais confiando em marcas que demonstram um valor sólido.
Os resultados desta pesquisa refletem fielmente o mundo em que vivemos. O interesse das pessoas não se limita apenas aos benefícios que os produtos da marca oferecem aos consumidores, mas também à forma como a marca contribui para o mundo. As histórias das propagandas estão mudando, e os consumidores em todo o mundo estão prestando atenção ao significado real do valor da marca, ao que ela simboliza e como ela se aplica ao mundo.Estamos cercados diariamente por uma enorme quantidade de informações e mensagens, por isso não é fácil para a publicidade se destacar. Esta pesquisa revelou que os valores da empresa por trás da publicidade e sua ética duradoura são tão importantes quanto a própria publicidade. Os consumidores valorizam a forma como as marcas contribuem para o desenvolvimento do mundo. Hoje em dia, é essencial que as marcas mostrem não apenas seus produtos e serviços, mas também sua missão, visão e valores.
Sobre o Estudo Nielsen sobre Confiança na Publicidade 2021 (Nielsen Trust In Advertising Study 2021)
O Estudo Nielsen Trust In Advertising 2021 é uma pesquisa global realizada em 56 países, incluindo o Japão.Os resultados da pesquisa podem ser consultados em um painel online, e é possível adquirir os dados de um único país. A pesquisa global, que se concentra na percepção dos consumidores em relação à publicidade, é realizada com pessoas de diferentes níveis sociais. Ao utilizar esses dados e análises, profissionais de marketing e proprietários de mídia podem identificar, compreender e interagir melhor com públicos diversificados.
ニールセンについて
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