Como uma empresa independente de dados e medições, nossos clientes - e os setores que apoiamos - dependem de nós para sermos um árbitro imparcial. Para servir como uma fonte de verdade, a integridade deve fazer parte da base de tudo o que fazemos na Nielsen.
Recently, Julia Wilson, VP, Global Responsibility & Sustainability, Nielsen, sat down with Emily Epstein, SVP, General Counsel of Corporate & Compliance, and Corporate Secretary, Nielsen, to discuss how this foundational focus on integrity is operationalized across the company. Our new operating principle of Trust and Accountability is key to making sure integrity is part of everyone’s day-to-day focus.
"É muito importante que confiemos uns nos outros e nos responsabilizemos pelos mais altos níveis de integridade em tudo o que fazemos", disse Emily. "Também é muito importante que, quando as pessoas sentirem que têm uma preocupação, elas a manifestem, porque somente em resposta a isso poderemos fazer um treinamento ou verificar se há um risco sobre o qual precisamos de uma nova política. Temos que ter uma cultura de integridade e, para isso, precisamos nos manter nos mais altos padrões."
Maintaining a culture of integrity in all that we do helps protect the integrity of our data across the clients and markets we serve around the globe. During our more than 90-year history, trust in our business and brand has been critical to our ability to effectively engage with consumers, provide cutting-edge measurement services, and ultimately to help our clients and markets grow.
Our Código de Conduta is the foundation for compliance and integrity at Nielsen, along with mandatory training for all of our associates. We regularly update our Code of Conduct to make sure that it meets our evolving business needs; our associates also complete annual training and recertification.
Emily highlighted both the proactive and reactive measures we take to ensure compliance and integrity is embedded across all that we do at Nielsen, including through our policies and procedures. We provide regular engagement opportunities for our associates through newsletters, trainings and contests, and we work collaboratively across functions such as human resources, internal audit, finance and procurement to make sure we’re aligned on risk areas and advancing our culture of integrity across all aspects of our global organization.
Para dar vida a essa cultura em toda a empresa, também temos de um a dois líderes de integridade em cada uma das regiões em que operamos, complementados por cerca de 50 embaixadores de integridade. Esses líderes atuam como nossos "olhos e ouvidos no terreno" em um nível mais local.
The compliance & integrity team also responds to concerns and questions that come from our associates or other stakeholders. “We try and do this through organizational justice; we want to have a coordinated, consistent response when concerns are raised,” said Emily. “We also have a helpline that allows people to anonymously ask questions or raise concerns without any fear of retribution or retaliation.”
Daqui para frente, a equipe está concentrada em fortalecer as parcerias multifuncionais existentes, apoiar nossos gerentes para que liderem com integridade e melhorar as comunicações para deixar o mais claro possível quais são as expectativas e os padrões de nossa empresa em relação à nossa cultura de integridade.
Learn more about our approach to compliance and integrity in our second Global Responsibility Report.
