Aqui está o comunicado à imprensa com gráficos. 関連資料：レポート「Nielsen Global Trust in Advertising Survey」はこちら 関連ページ：Recommendations From Friends Remain Most Credible Form of Advertising Among Consumersはこちら
Nielsen Nova York, elaborado com base em materiais de imprensa:
A publicidade mais confiável é aquela que recebemos diretamente de pessoas que conhecemos e em quem confiamos. De acordo com a pesquisa global sobre confiança na publicidade divulgada hoje pela Nielsen, 83% dos entrevistados online em 60 países e regiões pesquisados afirmaram confiar nas recomendações de amigos e familiares. Em comparação com a pesquisa anterior, realizada em 2013 (58 países, 84%), houve uma ligeira queda de 1 ponto percentual.
Além disso, a mídia online “pertencente” a empresas e marcas também é uma das formas de publicidade mais confiáveis. A confiança na publicidade em sites de marcas ficou em segundo lugar, mantendo a posição da pesquisa de 2013, com um aumento de 1 ponto percentual, chegando a 70%. As opiniões dos consumidores na internet são confiáveis para 66% do total, ficando em terceiro lugar, com uma queda de 2 pontos percentuais em relação a 2013.Além disso, a maioria dos entrevistados em todo o mundo (56%) confia em boletins informativos por e-mail, mantendo o mesmo nível da pesquisa de 2013.
Não existe uma única maneira de maximizar o efeito da publicidade em um mercado saturado, mas compreender como os consumidores se sentem em relação aos anúncios veiculados nos diversos meios de comunicação que utilizam diariamente é o primeiro passo.
Randall Beard, diretor da Nielsen Expanded Verticals, afirma o seguinte:“Os anunciantes começaram a perseguir os consumidores online, mas cerca de um terço das campanhas publicitárias online não estão funcionando. Elas não conseguem aumentar o reconhecimento nem estimular a vontade de comprar. Agora que os consumidores controlam mais do que nunca o consumo de conteúdo e o relacionamento com as marcas, a única maneira de criar anúncios memoráveis e que aumentem o valor da marca é entender bem como os consumidores se identificam com os anúncios veiculados em diversos meios de comunicação”.
A pesquisa global sobre confiabilidade em publicidade da Nielsen mediu a confiança dos consumidores em relação a 19 tipos de mídia “paga”, “gratuita” e “própria” entre 30.000 usuários de internet em 60 países e regiões. Os resultados da pesquisa revelam os formatos de publicidade com os quais os consumidores mais se identificam e aqueles com maior potencial de crescimento no futuro.
A confiança ainda forte na publicidade tradicional
Mesmo com a fragmentação da mídia, o rápido crescimento dos meios de publicidade online não está prejudicando a confiança nos meios de comunicação tradicionais pagos offline. A televisão ejornais e revistas continuam sendo mídias confiáveis. Mais de 60% (63%) dos entrevistados responderam que “confiam totalmente” ou “confiam até certo ponto” nos anúncios de TV, um aumento de 1 ponto percentual em relação a 2013. Da mesma forma, a porcentagem de entrevistados que confiam nos anúncios de jornais e revistas é ligeiramente menor, com 60% e 58%, respectivamente, uma queda de 1 e 2 pontos percentuais em relação a dois anos atrás.
O nível de confiança em anúncios pagos online e móveis permaneceu praticamente o mesmo em relação à pesquisa de 2013. Aproximadamente metade de todos os entrevistados afirmou confiar em anúncios em vídeos online (48%, sem variação em relação a 2013), anúncios vinculados a pesquisas (47%, queda de 1 ponto) e anúncios em redes sociais (46%, queda de 2 pontos).Além disso, cerca de 40% do total confia em banners publicitários online (42%, sem variação) e em anúncios em dispositivos móveis (43%, queda de 2 pontos). Por outro lado, apenas cerca de um terço dos entrevistados afirmou confiar em anúncios de texto em dispositivos móveis (36%, queda de 1 ponto).
Comentário de Beard: “À medida que as empresas aprendem a usar ferramentas de publicidade digital e medição de resultados, elas aumentam seus orçamentos para publicidade digital. No entanto, a televisão ainda ostenta uma alta taxa de alcance único (taxa de alcance que conta apenas uma vez o número de vezes que o anúncio chegou ao espectador, excluindo repetições) de 85% a 90%. A publicidade digital certamente oferece grandes vantagens, como campanhas com segmentação precisa, ajustes durante a execução e opções mais criativas.a migração total da televisão para o digital é uma ação muito ousada para qualquer profissional de marketing. Para otimizar o ROI, é melhor considerar uma combinação dos canais offline e online”.
A mídia tradicional é especialmente forte entre a “geração do milênio”.
A geração que mais confia na publicidade online e móvel é a “geração Y” (21 a 34 anos), que cresceu com a internet, seguida de perto pela geração X (35 a 49 anos). Cerca de metade da geração Y confia em anúncios em vídeo online (53%), anúncios em redes sociais (51%) e banners online (47%).Além disso, quatro em cada dez millennials (41%) confiam em anúncios de texto em celulares. No entanto, a confiança da geração millennial acima da média não se limita apenas a anúncios online e móveis. A confiança nessa geração em relação à publicidade é a mais alta em 18 dos 19 tipos de anúncios e mídias, incluindo TV, jornais e revistas, e em 16 dessas mídias ela também demonstra a maior intenção de ação.
“O comportamento de consumo de mídia da geração Y, que controla com mais força quando, onde e em que dispositivo ver, ouvir e ler o conteúdo, difere do comportamento das gerações mais velhas. No entanto, embora sua dependência da mídia tradicional seja relativamente baixa, sua confiança nesses meios de comunicação e o grau em que eles influenciam seu comportamento continuam altos.A abordagem multicanal integrada é a mais eficaz para todas as gerações, mas é especialmente importante quando se trata de alcançar a geração do milênio”, afirma Beard.
A publicidade online tende a levar à ação.
Os resultados da pesquisa mostram que, embora a confiança na publicidade esteja relacionada ao comportamento do consumidor, a credibilidade não é necessariamente uma condição essencial para incentivar a compra. Mesmo os meios de publicidade com baixo nível de confiança podem ser extremamente eficazes para levar o consumidor ao local de compra.
A mesma proporção de pessoas (83%) que responderam que confiam na opinião de amigos e familiares também afirmaram que, pelo menos ocasionalmente, agem com base nessas opiniões. Da mesma forma, o nível de confiança e o nível de influência sobre o comportamento em relação aos sites das marcas são iguais, ambos com 70%.
No entanto, em muitos anúncios pagos, a porcentagem de pessoas que agem supera a porcentagem de pessoas que confiam.Em outras palavras, os consumidores respondem que, mais do que encontrar anúncios confiáveis, eles costumam agir após ver os anúncios. Isso se aplica especialmente aos anúncios online e móveis. Nos anúncios vinculados a pesquisas (confiança: 47%, ação: 58%), anúncios em redes sociais (confiança: 46%, ação: 56%) e anúncios de texto em celulares (confiança: 36%, ação: 46%), o nível de incentivo à ação é 10 pontos mais alto do que o nível de confiança.
Beard analisa da seguinte forma: “A característica comum desses meios de publicidade, cujo grau de mobilização à ação supera o grau de confiança, é a facilidade de acesso aos produtos e serviços. Os consumidores compram imediatamente quando gostam de algo. A publicidade online e móvel atrai facilmente os consumidores que entram em contato com ela e os leva a agir rapidamente. Na maioria dos casos, basta que os consumidores cliquem no link para serem direcionados a uma página onde podem obter mais informações ou comprar o produto”.
Sobre a pesquisa global da Nielsen A pesquisa global sobre confiança em publicidade da Nielsen foi realizada entre 23 de fevereiro e 13 de março de 2015 com mais de 30.000 consumidores em 60 países e regiões da Ásia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Médio e África, e América do Norte. A amostra foi selecionada de acordo com critérios de idade e gênero para cada país e região, de forma a representar os consumidores que utilizam a internet.A margem de erro máxima é de ±0,6%. A pesquisa da Nielsen desta vez foi realizada apenas com respondentes que têm acesso à Internet. A taxa de penetração da Internet varia de acordo com o país. A Nielsen estabeleceu como critério para os dados utilizados na pesquisa uma taxa de penetração da Internet de 60% ou mais, ou 10 milhões de usuários de Internet ou mais. A pesquisa global da Nielsen, incluindo a pesquisa sobre o sentimento do consumidor mundial, foi iniciada em 2005.
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