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57% de los consumidores considera que el fenómeno de “Internet of things” será tan revolucionario como el smartphone.
Guadalajara, México, 18 de marzo de 2015.- La implementación y uso de productos inteligentes es algo cada vez más común en los hogares, 57% de los consumidores considera que la conexión online de electrodomésticos y otros productos será tan revolucionario como los smartphones. Los consumidores ven un gran futuro a los productos inteligentes, a pesar de que no pueden visualizar exactamente cómo se logrará.
Así lo expuso James Russo, Vicepresidente Senior de Global Consumer Insights de Nielsen, en el marco de la conferencia magna inaugural de Expo ANTAD 2015 con la ponencia “Internet of Things”: ¿Cómo introducir al Consumidor en el mercado inteligente? Pero, ¿qué significa este concepto que cada vez se escucha más y se convierte en una realidad en los hogares?
Não existe uma definição unificada sobre o que é a Internet das coisas, mas poderíamos definir como a interconexão digital de objetos cotidianos com a Web para torná-los mais eficientes, afirmou Russo.
La mejor forma de explicar este concepto es un mundo en el que todos los gadgets cotidianos tienen una relación digital. En este contexto todos los objetos y sus partes estarían conectados para crear casas inteligentes y un nuevo estilo de vida en los consumidores.
Durante os últimos anos, nossos dispositivos se tornaram portáteis e estão conectados à rede. Agora estamos nos movendo para além de uma tela e incorporando a Internet aos objetos do dia a dia. Os aparelhos mais solicitados, de acordo com o relatório "Nielsen's Connect Life", realizado em 2014, são refrigeradores, filtros de água, batedeiras, lavadoras, secadoras, cafeteiras e hornos inteligentes.
As casas inteligentes e a inovação no estilo de vida estão tendo e terão um grande impacto, mas a adoção dos produtos inteligentes está apenas começando. Cabe ressaltar que, no ano de 2014, apenas 6% dos consumidores indicaram ter algum dispositivo inteligente em casa e somente 5% mencionaram ter algum dispositivo portátil, como as pulsadoras, conta-passos e conta-calorias, de acordo com o estudo da Nielsen.
"É importante destacar que 58% dos consumidores não consideram viável atualizar-se em relação aos produtos inteligentes, a menos que eles ofereçam um valor real e não apenas uma novidade, enquanto 41% acham que os produtos inteligentes têm um impacto maior no design do que em sua funcionalidade", disse Russo.
Uma das questões importantes para o mercado de produtos inteligentes é resolver as preocupações dos consumidores, como a perda do controle de suas decisões com os avanços tecnológicos e o risco de que seus dados sejam compartilhados sem o seu conhecimento ou aprovação. O preço é outro fator importante, pois muitos consideram que um produto inteligente provavelmente é muito mais caro do que um produto normal. Os atributos que os consumidores buscam são: durabilidade, alto grau de automatização para a comodidade e conveniência, atender às necessidades existentes e práticas como economizar dinheiro e aumentar as experiências personalizadas.
Os mercadólogos e as empresas devem responder a perguntas importantes sobre como oferecer novas ofertas com base nas necessidades reais dos consumidores e superar os desafios que os produtos inteligentes enfrentam para ganhar uma adoção generalizada.
A pesar de las expectativas de crecimiento en el uso de productos inteligentes, las compañías fabricantes aún tienen mucho por descifrar, ya que este tipo de artefactos conectados tienen que ganarse un lugar en el estilo de vida de los consumidores e implementar las estrategias de marketing y publicidad adecuadas para lograr afianzarse, concluyó el directivo de Nielsen.
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