A Nielsen K.K. (sede: Shibuya-ku, Tóquio; presidente e CEO: Toshihiro Fukutoku), que fornece serviços de análise de comportamento de consumo de mídia, compilou informações sobre o uso de aplicativos por usuários de smartphones a partir do Relatório de Pesquisa sobre o Uso de Smartphones e Mídia (versão de junho de 2012).
De acordo com isso, descobriu-se que as tendências de uso de aplicativos para smartphones variam de acordo com o tipo de sistema operacional do smartphone utilizado, o tempo de uso do smartphone e a idade e sexo do usuário.
Ao dividir os respondentes por período de uso do smartphone e analisar a proporção de “pessoas que baixaram cinco ou mais aplicativos gratuitos em um mês”, ficou claro que, tanto para usuários de Android quanto para usuários de iPhone, a proporção mais alta ocorreu logo após o início do uso do smartphone, entre 0 e 1 mês, diminuindo drasticamente até o quarto mês e permanecendo relativamente estável depois disso.Além disso, comparando usuários de iPhone e Android, em todos os períodos a porcentagem de usuários de iPhone é cerca de 10 a 20 pontos maior do que a de usuários de Android, o que mostra que, ao longo do período, os usuários de iPhone tendem a ter uma intenção maior de baixar aplicativos.
No que diz respeito aos critérios para baixar aplicativos, independentemente do sistema operacional, o principal critério de seleção é “ser um aplicativo gratuito”. Especialmente entre os usuários do Android, 90% deles, ou seja, 5 pontos a mais do que os usuários do iPhone, selecionam “ser um aplicativo gratuito” como critério de seleção, o que mostra que a barreira psicológica em relação aos aplicativos pagos é particularmente alta. Além disso, entre os critérios de seleção de aplicativos que apresentaram diferenças relativas entre os sistemas operacionais, os usuários do Android selecionaram “ser publicado em uma loja de aplicativos confiável” com 10 pontos a mais do que os usuários do iPhone.Por outro lado, entre os usuários de iPhone, a porcentagem de respostas relacionadas a itens apresentados na loja de aplicativos, como “avaliações dos usuários, como o número de estrelas, que atendam aos seus critérios”, “aplicativos bem classificados no ranking” e “aplicativos com um grande número de downloads”, foi maior do que entre os usuários de Android. Isso indica que, para os usuários de Android, a confiabilidade da loja de aplicativos em si é um critério de seleção relativamente importante, enquanto os usuários de iPhone parecem dar mais importância às informações apresentadas na loja de aplicativos.
Além disso, os critérios de seleção dos aplicativos a serem baixados também variam de acordo com a idade e o sexo dos usuários de smartphones. Para ilustrar isso, o gráfico 3 mostra a relação entre “idade e sexo” e “critérios de seleção dos aplicativos a serem baixados” por meio de uma análise de correspondência. A posição de cada item neste gráfico permite identificar as tendências de seleção de aplicativos a serem baixados por cada faixa etária e sexo.Por exemplo, em comparação com os homens, as mulheres de todas as idades estão mais próximas de itens relacionados à “avaliação dos amigos”, como “recomendado por amigos” e “já utilizado por amigos”. Isso indica que, em comparação com os homens, as mulheres tendem a usar mais a avaliação dos amigos como critério de seleção de aplicativos. Por outro lado, em comparação com as mulheres, os homenstendem a usar mais como critério de seleção “avaliação na loja de aplicativos” e “avaliação na mídia”. Além disso, observando por faixa etária, tanto homens quanto mulheres mais jovens tendem a usar como critério de seleção a avaliação dos usuários, como “avaliação dos amigos” e “avaliação na loja de aplicativos”, mas à medida que a idade aumenta, eles passam a dar mais importância aos itens relacionados à “avaliação da própria loja de aplicativos” e “avaliação na mídia”.
Nosso analista sênior, Tomohiro Nishimura, afirmou: “Esta análise revelou que, após o início do uso do smartphone, a intenção de baixar aplicativos diminui significativamente em cerca de quatro meses.Normalmente, os aplicativos são fornecidos para fins específicos (por exemplo, “visualização de vídeos” ou “visualização de mapas”), e os usuários de smartphones selecionam os aplicativos mais adequados para seu uso. A partir dos resultados desta análise, podemos perceber que os usuários de smartphones experimentam os aplicativos mais ativamente logo após começarem a usar o smartphone e estabelecem seu próprio uso entre 0 e 4 meses.Em outras palavras, uma vez que o uso pessoal é estabelecido, as oportunidades de uso de outros aplicativos tornam-se extremamente reduzidas. Para os provedores de serviços que desejam que seus aplicativos sejam usados por mais pessoas, abordar usuários que começaram a usar smartphones recentemente parece ser uma estratégia eficaz. Por outro lado, para usuários experientes, é eficaz adaptar a comunicação de acordo com a idade e o sexo.
No mercado de smartphones em fase de crescimento, os dados macroeconômicos, como a população usuária e a taxa de penetração, tendem a receber mais atenção. No entanto, no cenário real em que as empresas utilizam os smartphones para fins de marketing, uma análise mais detalhada, baseada no perfil do consumidor acima mencionado, está se tornando extremamente importante.
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【ニールセン株式会社 会社概要】 ＊弊社は2012年7月1日、ニールセン株式会社に社名変更いたしました
会社名: ニールセン株式会社（旧ネットレイティングス株式会社） 英文社名： Nielsen Co., Ltd.本社所在地： 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-25-18 渋谷ガーデンフロント資本金: 1億円設立： 1999年5月代表者： 代表取締役会長兼CEO 福徳 俊弘代表取締役社長兼COO 武智 清訓主要株主 ：ニールセン、 トランスコスモス株式会社 など
ニールセン株式会社（旧ネットレイティングス株式会社）はニールセン、トランスコスモス株式会社などの出資による合弁会社です。ニールセンの消費者視聴行動分析部門の日本法人として、視聴者分析、広告分析、ソーシャルメディア分析の３つのソリューションを通じて、お客様のビジネスにおける重要な意思決定を支援するデータ、分析、インサイトを提供しています。製品やサービス、及び分析結果のインサイトについては、広告主企業、メディア運営企業、Eコマース企業、広告会社より高い信頼性の評価をいただいております。ニールセン株式会社のサービス概要、及び会社概要は、https://www.netratings.co.jp/ でご覧いただけます。
ニールセンの消費者購買行動分析部門は、ニールセン・カンパニー合同会社です。
消費者調査、ショッパー調査、メディカルリサーチ、販売予測、マーケティングROI分析、コンシューマーニューロサイエンス分析、海外市場情報提供などを行っています。ニールセン・カンパニー合同会社のサービス概要、及び会社概要は、https://jp.nielsen.com/site/index.shtml でご覧いただけます。
ニールセンについてニールセン・ホールディングスN.V.（NYSE:NLSN）は世界的な情報・調査会社で、マーケティング及び消費者情報、テレビ等のメディア情報、オンライン情報、モバイル情報、トレードショーやそれに関連した分野でリーダー的地位を確立しています。アメリカ・ニューヨークとオランダ・ディーメンに本社を持ち、世界100カ国以上でビジネスを展開しています。詳細は、ホームページ（www.nielsen.com）をご覧ください。
Soluções e principais produtos e serviços oferecidos pela Nielsen K.K. (antiga NetRatings K.K.)
視聴者分析ソリューションインターネット視聴率データ Nielsen NetView、スマートフォン・メディア利用実態調査レポートインターネット基礎調査レポート Nielsen BasicReport など
広告分析ソリューションオンライン広告統計データ Nielsen AdRelevance、Nielsen AdRelevance EXpenditure広告効果分析サービス Ad Effectiveness など
Solução de análise de mídias sociais Serviço de análise de mídias sociais Nielsen BuzzMetrics Ferramenta de análise de mídias sociais Nielsen My BuzzMetrics etc.
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