Fazendo barulho: Nielsen Audio entra no espírito da audiência total

When it comes to reach by medium, radio is unique in that it touches more than 90% of American adults every week according to Nielsen’s Q2 Comparable Metrics Report. Among 35-49 year-olds, the reach is 95%. So it makes perfect sense that Nielsen’s Público total initiative is just as focused on the audio industry as it is on TV and video. That emphasis couldn’t have been made more evident during the Product Super Session during Nielsen’s recent Audio Conference in Washington, D.C.

"A audiência de áudio é incrivelmente engajada - às vezes cativa", disse Megan Clarken, vice-presidente executiva da Global Watch Product Leadership da Nielsen. "Portanto, não podemos nos concentrar apenas em TV/vídeo quando se trata de audiência total. O áudio é um formato fundamental para alcançar o público."

Para isso, Clarken deu início a uma discussão que se aprofundou na variedade de técnicas e na complexidade do mundo da medição de áudio e nos esforços contínuos da Nielsen para aprimorar a maneira como ela captura a sintonia em plataformas lineares e digitais.

"Para chegarmos ao Total Audience para áudio, precisamos expandir nossa medição para incluir mercados diários, diferentes tipos de conteúdo, dispositivos e plataformas, e precisamos obter a adoção do mercado", disse ela.

A boa notícia é que a base para chegar lá já está pronta. Como explicou Rob Kass, vice-presidente de liderança de produtos, a medição digital é uma parte importante da equação. O kit de desenvolvimento de software (SDK) da Nielsen permite a medição de mais de 2.500 fluxos de estações nos 48 mercados de medidores portáteis de pessoas (PPM) da Nielsen. A medição do SDK também se baseia em censos, em comparação com o PPM, que se baseia em painéis.

Kass explicou que o futuro da medição digital envolverá a implantação do SDK da Nielsen por meio de uma tecnologia baseada em nuvem, que é independente de plataforma, sistema operacional e dispositivo. O futuro também ampliará o escopo da medição para incluir podcasts e serviços populares de streaming. E para chegar lá, Kass enfatizou o trabalho da Nielsen com o setor, reconhecendo que, ao contrário de uma abordagem baseada em painel, a medição do SDK é um esporte de equipe que exige a colaboração de várias partes interessadas.

No centro da medição de audiência PPM da Nielsen está sua marca d'água, ou tecnologia de codificação de banda crítica (CBET).

Então, o que é marca d'água?

Em poucas palavras, é o processo de incorporar dados que os humanos não conseguem ouvir diretamente no conteúdo de áudio. Como parte de seus esforços de melhoria contínua, a Nielsen tomou medidas para aprimorar sua marca d'água.

Quando Arun Ramaswamy, engenheiro-chefe da Nielsen, subiu ao palco, ele se concentrou no futuro da tecnologia CBET - tornar a marca d'água mais robusta e mais forte. A marca d'água da Nielsen envolve códigos, e cada PPM transmite códigos completos e parciais de volta para a Nielsen. Em situações em que existem códigos parciais, a Nielsen tem regras de edição que "preenchem os espaços em branco", validando-os com códigos completos próximos. Atualmente, as emissoras estão atualizando os codificadores de suas estações com a tecnologia Enhanced CBET. Testes prévios e resultados preliminares da implementação mostram que há um aumento na qualidade da detecção de códigos e um aumento nas estimativas de audiência média do quarto de hora.

According to Ramaswamy, using smart phones as a replacement for PPM is currently being tested in the U.S. and Canada. This is a “friends and family test,” which was launched after a significant R&D effort to correct issues affecting battery life.

"Quando um telefone detecta uma marca d'água, ele está trabalhando", disse ele. "Portanto, ele consome a vida útil da bateria. E isso fará com que as pessoas a desativem. Por isso, dedicamos um tempo considerável para tornar o código mais leve e não afetar a vida útil da bateria."

Para encerrar a sessão, Clarken falou sobre como os aprimoramentos na medição de áudio ajudarão a fechar o ciclo da iniciativa Total Audience da Nielsen.

"A mídia é tão única e se presta ao Total Audience", disse ela. "A medição de todo o conjunto de áudio para contar uma história completa se presta muito bem ao setor de áudio. A implementação do SDK tem sido mais rápida e perfeita no áudio do que na TV, e eu adoro a facilidade com que esse setor avançará em direção a uma história de Total Audience."

(Pictured above: Matt O’Grady, EVP, Managing Director, Local Media, Megan Clarken, EVP, Global Watch Product Leadership, Rob Kass, VP, Product Leadership, Arun Ramaswamy, Chief Engineer, and Denise Safko, VP, Product Leadership)