Os profissionais de marketing das empresas têm como objetivo construir um relacionamento com os consumidores por meio da mídia e das plataformas. No entanto, com o número crescente de mídias e plataformas, construir um relacionamento sincero e pessoal com os consumidores tornou-se um grande desafio. Enquanto os profissionais de marketing em todo o mundo consideram a construção da marca uma prioridade, as mídias adequadas para alcançar um grande público nem sempre contribuem para a construção da marca.
ブランド構築に注力しながらも、企業のマーケティング担当者は見込み顧客のトップオブマインドを確保する方法を常に模索しています。SNSやインフルエンサーは昨今、消費者とよりパーソナル（かつ利益となる）関係構築を目指す多くのマーケティング担当者の注目を集めています。ニールセンの2022年 Annual Marketing Report）作成のために実施した調査によると、全世界のマーケティング担当者は2023年、SNS広告費の53%増を計画し、SNSは最も予算増加率の高いメディアであることが明らかになっています。調査対象者の64%がSNSを「最も効果的なペイドメディア」と感じていることから、SNSは全世界のマーケティング担当者の間では、最も利益をもたらすメディアとして認識されています。
さらに調査結果を見ると、マーケティング担当者がSNSやインフルエンサーマーケティングに多額の予算を割り当てている理由が明らかになります。Nielsen Scarboroughの調査によると、アメリカ人の42%は購入意思決定をする際、周囲のアドバイスを求めると回答しています。アドバイスを求めるのは、共感できる人たちです。共感という点では、インフルエンサーは消費者とより強い関係を構築することが可能です。2021 Nielsen Trust in Advertising study （2021年ニールセン広告信頼度調査）を見ると、消費者の71%はインフルエンサーが登場する広告、インフルエンサーの意見や商品プレイスメントを信頼すると回答しています。
Curiosamente, as promoções que utilizam influenciadores nem sempre têm origem na marca. Na verdade, algumas campanhas publicitárias de grandes marcas foram inspiradas por influenciadores. Por exemplo, a influenciadora Barbara Kristoffersen apareceu em um vídeo que ela mesma publicou vestindo um moletom colorido que a Gap havia descontinuado no início dos anos 2000.Esse moletom gerou a hashtag #brownhoodie, que se tornou viral e alcançou uma taxa de engajamento impressionante de 188,35%. O preço do moletom da Gap que ela usava subiu para US$ 300 em sites de revenda.
Com o objetivo de monetizar a atenção e o interesse gerados organicamente por um influenciador em relação à marca, a Gap contratou vários influenciadores para criar a campanha #gaphoodie, que obteve mais de 6,5 milhões de visualizações. Além disso, a Gap ressuscitou a cor marrom que deu origem à hashtag, o que se tornou um grande assunto e fez com que a cor ressuscitada ficasse rapidamente em espera de reposição de estoque.
O engajamento do consumidor obtido dessa forma contribui para o reconhecimento, a simpatia e a lembrança da marca.O serviço Brand Impact, oferecido pela Nielsen, mede o efeito dos influenciadores que apareceram em cerca de 200 campanhas publicitárias. De acordo com os valores nominais da pesquisa do primeiro trimestre de 2022 (janeiro a março), 80% dos espectadores médios dos anúncios em que os influenciadores apareceram lembravam-se da marca que apareceu no anúncio. Além disso, com o aparecimento dos influenciadores, a simpatia e a intenção de compra da marca pelos espectadores dos anúncios superaram em 9 pontos os resultados dos não espectadores.
消費者は共感できる、パーソナルな関係をブランドに求めていることを理解した靴ブランドのAldoは、ブランドのペルソナに合致した複数のインフルエンサーを起用して、#StepIntoLove SNSキャンペーンを展開しました。同キャンペーンは視聴者に対し、自らが踊っている動画にキャンペーンハッシュタグを付けてシェアすると、5000ドルの賞金が当たるコンテストに参加できるという内容でした。ニールセン InfluenceScopeデータによると、同ブランドのTikTokキャンペーンは50億超の視聴数を獲得し、ブランド認知は2.5% 向上しました。
Se os profissionais de marketing conseguirem combinar adequadamente a persona, o conteúdo e o engajamento, os influenciadores se tornarão uma ferramenta poderosa para aumentar o reconhecimento da marca. Se for possível contratar influenciadores que se alinhem à marca, eles se tornarão uma fonte confiável de informação para os consumidores, que se lembrarão da marca quando forem realmente fazer suas compras.
インサイトの詳細は、Building better connections: Using influencers to grow your brand（消費者との関係強化：ブランド成長にインフルエンサー活用が有効な理由）をダウンロードしてご覧ください。
