Em um mundo em que os profissionais de marketing têm a tarefa de envolver os consumidores em uma abundância cada vez maior de canais e plataformas, pode ser um desafio estabelecer relacionamentos que pareçam genuínos e pessoais. E, embora a construção da marca continue sendo o principal objetivo dos profissionais de marketing global, os canais de alcance em massa nem sempre são adequados.
With a focus on brand building, marketers are continually looking for ways to stay top-of-mind with potential buyers. To do this, many are turning to social media—and influencers—to make more personal (and profitable) connections with consumers. Global marketers plan to increase their social media spend by 53% in the next year, more than any other channel. And social media remains global marketers’ most bankable channel, as 64% of of the global marketers surveyed for this year’s Annual Marketing Report say it’s their most effective paid channel.
And it’s easy to see why marketers are putting so much spend behind social media and influencer marketing. Nielsen Scarborough found that 42% of Americans seek the advice of others for purchase decisions, and they want that advice to come from relatable sources. And when it comes to being relatable, influencers can forge more relevant connections with consumers than many other sources. According to the 2021 Nielsen Trust in Advertising study, 71% of consumers trust advertising, opinions and product placements from influencers.
É interessante notar que nem todas as promoções de influenciadores começam com uma marca. De fato, os influenciadores muitas vezes servem de inspiração para campanhas de grandes marcas. Por exemplo, o vídeo da influenciadora Barbara Kristoffersen apresentando um moletom da Gap em uma cor que a empresa não fabricava desde o início dos anos 2000 fez com que a hashtag #brownhoodie se tornasse viral, gerando uma taxa de engajamento coletivo de 188,35% e provocando um fluxo de moletons que não eram mais fabricados em sites de revenda por até US$ 300.
Para capitalizar rapidamente a tração orgânica que sua marca estava tendo, a Gap trabalhou com outros influenciadores para criar a campanha #gaphoodie, que obteve mais de 6,5 milhões de visualizações. A marca também trouxe de volta o tom de marrom que havia sido retirado anteriormente, que foi recebido com tanto entusiasmo que rapidamente passou a ser encomendado.
E todo esse engajamento se traduz em conscientização, afinidade e lembrança para as marcas. O serviço Brand Impact da Nielsen mediu a eficácia dos anúncios de influenciadores em quase 200 campanhas. De acordo com as normas do primeiro trimestre de 2022 dessa pesquisa, uma média de 80% dos espectadores de anúncios de influenciadores conseguiram se lembrar de ter visto a marca apresentada nos anúncios. Além disso, os anúncios de influenciadores geraram um aumento de 9 pontos na afinidade com a marca e na intenção de compra em relação aos consumidores que não viram os anúncios de influenciadores.
Recognizing consumer preference for relatable, personal connection, shoe brand Aldo paired with influencers that matched their brand persona to promote its #StepIntoLove social media campaign. The campaign encouraged viewers to create and share videos of themselves dancing along with the campaign hashtag for a $5,000 prize. The TikTok campaign garnered more than 5 billion views and increased Aldo’s brand awareness by 2.5%, according to Nielsen InfluenceScope data.
Os influenciadores podem ser uma ferramenta poderosa para aumentar o reconhecimento da marca para profissionais de marketing capazes de atingir a combinação certa de personalidade, conteúdo e envolvimento. As marcas que se alinham com os influenciadores certos podem se tornar uma fonte confiável para os consumidores - e a marca da qual eles se lembram quando querem fazer uma compra.
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