Para as marcas, compreender especificamente os clientes e potenciais clientes tornou-se mais importante do que nunca. É claro que muitas marcas compreendem isso e, nos últimos anos, têm investido nos seus próprios conjuntos de dados primários para garantir a solidez dos dados, ao mesmo tempo que constroem informações essenciais para desenvolver estratégias de engajamento do público-alvo principal. Este é um passo correto para construir relações personalizadas com os consumidores, mas não é suficiente.
Embora os dados primários sejam poderosos, é importante lembrar que eles são limitados. Isso porque os dados primários refletem apenas as informações dos consumidores quando eles estão interagindo com a marca. Em outras palavras, eles capturam apenas o engajamento que ocorre quando o consumidor está “junto” com a marca. As ações do consumidor quando ele não está interagindo com a marca são completamente excluídas.Por exemplo, o consumidor visita o site do banco quando precisa realizar atividades relacionadas ao banco. No entanto, essa interação não captura outras coisas que o consumidor está pensando. Ele pode estar pensando em comprar um carro. Ou talvez queira fazer aulas de golfe.
Os profissionais de marketing das empresas precisam entender como os consumidores se relacionam com suas marcas. No entanto, também é necessário saber como os consumidores se relacionam com outras marcas, plataformas e canais. É aí que os dados de segunda e terceira partes se tornam úteis. Ao complementar seus dados primários com dados de segunda e terceira partes de alta qualidade, as marcas podem compreender melhor os consumidores.A marca pode descobrir quem são os consumidores, onde estão e com o que estão envolvidos. Com todas essas informações, é possível construir um engajamento mais abrangente nos pontos de contato com o consumidor.
Voltando ao exemplo anterior do banco, se a marca bancária depender de dados primários, ela só poderá utilizar o perfil financeiro do cliente para obter engajamento nos pontos de contato com o cliente.No entanto, se os dados primários forem combinados e complementados com outros conjuntos de dados, as possibilidades de engajamento se expandem para além dos serviços bancários. Por exemplo, é possível oferecer empréstimos com juros baixos para a compra futura de um carro ou, se a marca tiver um contrato de parceria com um campo de golfe, exibir promoções de associações ao clube.
Nos últimos 10 anos, o setor de mídia tem buscado a flexibilidade e as ferramentas necessárias para promover o uso de dados primários, secundários e terciários confiáveis na implementação de campanhas publicitárias. Isso porque os anunciantes reconhecem a necessidade de mensagens mais pessoais e engajamento mais personalizado com os consumidores. Em outras palavras, mensagens publicitárias desenvolvidas levando em consideração apenas faixas etárias e gêneros específicos não são mais eficazes.
Atualmente, com os consumidores buscando personalização, a confiabilidade dos dados tem um grande significado para os profissionais de marketing das empresas.Os dados devem contribuir para o alcance dos objetivos da campanha em todos os aspectos: planejamento, compra de mídia, ativação e medição. A maioria dos profissionais de marketing tem uma visão que não se limita aos segmentos de público existentes, como nas campanhas televisivas tradicionais. Com segmentos de público personalizáveis, os profissionais de marketing podem criar rapidamente segmentos adequados à situação e ao objetivo, conquistando o engajamento do segmento de público mais importante e com maior potencial de crescimento para a marca.
メディアプランニングやバイイングは複雑な業務で、さらにデバイスやチャネルの細分化が複雑性に追い打ちをかけていいます。テレビ視聴の最新実態に目を向け、CTV （コネクテッドテレビ）や動画ストリーミング配信を利用する消費者の数を踏まえると、マーケティング担当者は従来のテレビ枠のバイイングにおいても、データドリブンな戦略を活用するための能力やスキルをより必要としています。
Marcas com visão de futuro já estão aproveitando as oportunidades, mas o desafio para muitas marcas é a falta de consistência entre o planejamento de mídia e as atividades de compra. Não é incomum que segmentos de público diferentes sejam utilizados no planejamento e na compra. Para resolver isso, é necessária a integração de soluções que criem segmentos de público personalizados em tempo real.
Um elemento importante no planejamento e compra de mídia atual é a consistência. Os anunciantes dependem de transações que utilizam segmentos de público consistentes, especialmente no planejamento e compra de espaços publicitários tradicionais na televisão.Com o surgimento de novas plataformas e canais, o planejamento e a compra de mídia estão se tornando ainda mais complexos, e os profissionais de marketing exigem (e devem exigir) o mesmo nível de consistência que a compra de espaços publicitários na televisão. Marcas inteligentes e com visão de futuro tendem a optar por soluções que oferecem um ambiente semelhante ao da televisão e uma confiabilidade comparável à das transações de espaços publicitários na televisão.Isso porque essas soluções ajudam os profissionais de marketing a alcançar um retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) positivo, melhorar a eficiência e eliminar o desperdício.
