No setor de marketing, a eliminação dos cookies de terceiros está se tornando um grande tema de discussão, e muitas pessoas estão preocupadas com a eliminação dos cookies.
Os profissionais de marketing de empresas e marcas podem utilizar os dados coletados pelos cookies para personalizar a experiência do cliente. No entanto,como os cookies têm um prazo de validade limitado, os profissionais de marketing não podem dedicar tempo para desenvolver iniciativas de personalização. É por isso que a eliminação dos cookies pode ser vista como uma excelente oportunidade para os profissionais de marketing revisarem suas estratégias de engajamento do público. Com o fim dos cookies, os profissionais de marketing podem usar novas ferramentas e tecnologias para conhecer melhor os consumidores e, assim, oferecer uma comunicação mais direcionada.
A remoção dos cookies de terceiros do Google Chrome está prevista para o final de 2023, mas esse prazo não é tão distante quanto os profissionais de marketing imaginam. Em outras palavras, é necessário se preparar desde já para garantir um desempenho superior ao da concorrência quando a hora chegar. Aqui estão algumas informações importantes que os profissionais de marketing devem saber.
A personalização é uma prioridade do marketing
消費者は、大勢の中の一人ではなく、自分が関わるブランドに理解されていると感じたいと思っています。事実、米国在住の消費者の 90% はマーケティングパーソナライゼーションを魅力的と感じているものの、ニールセンの 2021 Annual Marketing Reportによると、自社マーケティングミックスにおいてパーソナライゼーションを最優先課題としているのは、年間マーケティング予算が 1000万ドル未満の中規模企業の13%、年間マーケティング予算1000万ドル超の大企業の 2%に過ぎません。クッキー廃止が迫っていることを鑑みると、マーケティング担当者はプライバシー規制に準拠しながら、各消費者に対して本格的でカスタマイズされた消費者体験を促進する個人情報の詳細レベルを確保するための新しい手法を導入する必要に迫られています。
O fim dos cookies é uma excelente oportunidade para repensar a forma como interagimos com os consumidores, como um diálogo bidirecional contínuo entre a marca e o indivíduo. Como as preferências e prioridades dos consumidores estão em constante mudança, não é fácil converter essas mudanças em campanhas direcionadas de forma oportuna e adequada. Para superar esse obstáculo, é essencial que os profissionais de marketing compreendam primeiro a base de usuários da sua empresa, e para isso são necessários dados primários sólidos.
Agora é o momento de utilizar os dados primários
Entre os profissionais de marketing, há aqueles que, devido ao histórico de dependência excessiva de cookies, não estabeleceram estratégias claras para a coleta de dados primários nem estratégias para aproveitar ao máximo esses dados. Agora é o momento de fortalecer essas estratégias.
A tecnologia de marketing ajuda as marcas a medir o comportamento do público com confiança. Por exemplo, um sistema de análise com recurso de atribuição ajuda os profissionais de marketing a monitorar os hábitos online dos consumidores e a compreender melhor suas prioridades de compra. Desde a navegação em sites até o uso de aplicativos, os profissionais de marketing podem entender o impacto das mensagens e dos meios de comunicação que utilizam no público e ajustar suas táticas conforme necessário.
Outra oportunidade para as marcas garantirem insights sobre o público é o fortalecimento do relacionamento com varejistas que reconhecem a necessidade de coletar dados primários.O compartilhamento de dados traz benefícios para ambas as partes. Os profissionais de marketing da marca podem obter informações mais precisas sobre o público-alvo e ter uma visão geral do mercado se conseguirem identificar quem está comprando seus produtos (por exemplo, se um pequeno número de clientes está comprando grandes quantidades ou se muitos clientes estão comprando pequenas quantidades) e quais produtos concorrentes e outros produtos estão sendo comprados pelos compradores de seus produtos.Com essas informações, os profissionais de marketing podem melhorar as estratégias para cada público-alvo e ampliar a influência sobre os clientes-alvo. Como resultado, os consumidores escolhem os produtos oferecidos pela marca do profissional de marketing e passam a sentir afinidade com o varejista que os comercializa.
Para aumentar a transparência
No ambiente atual de dados, que valoriza a privacidade, é essencial que os profissionais de marketing responsáveis pela coleta de dados dos consumidores o façam de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis. Por exemplo, muitos consumidores optam por não compartilhar seus dados ao usar aplicativos de marcas, mesmo que isso melhore sua experiência de compra. Para coletar os dados dos consumidores nessa situação, os profissionais de marketing devem se esforçar para comunicar claramente aos consumidores o valor que a coleta de dados traz.Garantir a transparência leva à conquista da confiança. Se o objetivo da coleta de dados não for claramente definido, os consumidores ficarão desconfiados.
Para superar a hesitação e a recusa dos consumidores em relação à coleta de dados, é importante que os profissionais de marketing tornem o texto de solicitação de consentimento mais claro, apresentando de forma mais concreta os benefícios que a coleta de informações traz para os consumidores. Mesmo que o número de consumidores que concordam com a coleta de dados seja pequeno, basta garantir uma base de consumidores representativa do público-alvo para o qual se deseja obter insights.Além disso, os profissionais de marketing podem utilizar o investimento em martech para construir modelos de previsão com base nos dados coletados e, a partir dos resultados, realizar o planejamento de mídia em várias plataformas e a alocação do orçamento publicitário.
O setor de marketing está prestes a passar por grandes mudanças. O fim dos cookies obriga muitos profissionais de marketing a repensarem a forma como entendem e interagem com o público, ao mesmo tempo que incentiva o desenvolvimento de táticas escaláveis e mais eficazes do que os cookies na descoberta de novos públicos. Ainda há tempo até que os cookies sejam abolidos, mas os profissionais de marketing precisam fortalecer suas fontes primárias antes que a concorrência o faça.
This article originally appeared on DMCNY.com.
