Os profissionais de marketing sempre tiveram a tarefa de se adaptar, mas a incerteza e a perturbação do ano passado, quando a COVID-19 mudou muitos hábitos de consumo, deixaram muitos profissionais de marketing sem um roteiro claro para o futuro. A incapacidade de enfrentar as mudanças e reagir, no entanto, pode custar caro - tanto quando uma marca interrompe o marketing em meio à incerteza, quanto quando uma marca não tem uma boa leitura da eficácia de seu mix de marketing.
There are signs of a rebound across sectors, and consumers are growing increasingly optimistic about a recovery from the pandemic. But that doesn’t alleviate the need for marketers to stay focused on the effectiveness of their marketing spend. The pandemic simply amplified the need for focus on a global scale.
During this time of significant disruption, companies have been tasked with adjusting and reallocating their marketing mix spend to stay lean and efficient. And despite possible assumptions that being large inhibits agility, large brands report being able to adjust more successfully than smaller brands. In fact, this year’s Relatório Anual de Marketing da Nielsen found that larger companies have grown increasingly nimble, allowing them to react more quickly than smaller ones to market demand and shifting consumer behaviors. And as a result, they were better able to adjust their marketing mix spending in 2020 as market conditions shifted.
"Cortamos todos os programas que não estavam mostrando benefícios imediatos."
- Diretor de marketing, empresa de tecnologia
O orçamento costuma ser a principal barreira para a adoção de soluções de análise e atribuição de marketing, e essa barreira aumentou entre as empresas com orçamentos de pequeno e médio porte no ano passado, em meio a congelamentos de orçamento, reduções e demissões de pessoal. Não é de surpreender que as marcas com orçamentos pequenos digam que as limitações de gastos ofusquem todas as outras considerações, enquanto as empresas com orçamentos maiores dizem que as soluções modernas de tecnologia de marketing as posicionam melhor para o futuro.
Em resposta às crescentes necessidades dos clientes, o setor de tecnologia de marketing se adaptou, ampliando a gama de produtos que oferece para além das soluções de tamanho único que somente as maiores corporações do mundo podem pagar. Na verdade, uma série de soluções foi dimensionada para empresas de diferentes tamanhos, assim como seus modelos de preços. Ao analisar os gastos planejados para o próximo ano, parece que muitas empresas receberam o memorando. As que ainda não o fizeram, devem atender ao chamado.
Os esforços de marketing sempre enfrentarão restrições orçamentárias, e as alocações futuras normalmente dependem do ROI comprovado. A agilidade é mais importante do que nunca, e os profissionais de marketing experientes estão continuamente avaliando e ajustando seus esforços de marketing para garantir que sejam eficientes e eficazes. É por isso que as ferramentas de análise de marketing são essenciais, pois elas trabalham para garantir que seus gastos sejam bem alocados e ajudam a ajustá-los quando não são.
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