Mais do que apenas ligado: o áudio é um colega de trabalho em que os funcionários remotos podem confiar

O rádio é um companheiro tão onipresente no trajeto para o trabalho que, quando muitos americanos foram solicitados a trabalhar em casa no início deste ano devido à COVID-19, o setor se perguntou como os americanos iriam ouvir rádio.

Em 2020, o entretenimento áudio continua a ser uma parte integrante da vida americana. A rádio — e inovações como os serviços de streaming de música digital — ajudaram a lançar os podcasts para a ribalta, impulsionaram a descoberta de nova música, entretêm-nos e mantêm-nos atualizados sobre as últimas notícias, tanto locais como nacionais. 

Assim, quando a pandemia manteve os consumidores confinados em suas respectivas casas, eles recorreram ao seu velho amigo, o rádio, para lhes fazer companhia e informá-los, como sempre fez de forma confiável ao longo da história. 

Três quartos (75%) das pessoas ouvem música enquanto trabalham em casa pelo menos uma vez por semana, e 40% relataram ouvir música diariamente — a maior porcentagem de atividade relacionada à mídia entre todos os meios de comunicação. 

Relatório de audiência total da Nielsen Edição “Trabalho em casa”

In fact, radio has become the perfect co-worker and best daytime companion for many remote workers. According to Nielsen’s Total Audience Report: Work from Home Edition, Três quartos (75%) das pessoas ouvem música enquanto trabalham em casa pelo menos uma vez por semana, e 40% relataram ouvir música diariamente — a maior porcentagem de atividade relacionada à mídia entre todos os meios de comunicação. 

Afinal, o rádio AM/FM continua sendo o centro do universo do áudio, alcançando mais de nove em cada dez adultos nos Estados Unidos todas as semanas, mais do que qualquer outra plataforma de mídia, incluindo 95% dos adultos hispânicos com 18 anos ou mais. 

Ao mesmo tempo, os consumidores estão complementando o uso do rádio com streaming de áudio através de seus dispositivos pessoais móveis menores. Entre os adultos, o uso semanal de smartphones e tablets cresceu 28% e 20%, respectivamente, em comparação com o mesmo trimestre do ano passado.

Isolated from the usual office grapevine of information and unsure of when they could return to a “normal” life, homebound workers didn’t ditch their news audio with their largely commute-free lives. Instead, the Nielsen Remote Workers Consumer Survey found that people leaned into familiar and trusted companions in the form of radio and podcast hosts, who kept them up to date on the ever-shifting pandemic guidelines and civil unrest across the country. In fact, over half of survey respondents (53%) said they listened to talk radio, radio news and podcasts weekly.

Ao trabalhar em casa, quatro em cada dez pessoas que ouvem áudio “falado” obtêm suas notícias locais a partir de podcasts sobre eventos atuais e de estações de rádio dedicadas exclusivamente a notícias ou notícias/debates.

“O trabalho remoto colocou um novo foco em nosso ambiente imediato”, disse Peter Katsingris, vice-presidente sênior de Audience Insights da Nielsen. “Muitos americanos passaram a ouvir rádio e podcasts, mesmo durante o horário de trabalho, para se manterem informados e conectados à sua comunidade. As marcas podem querer adaptar suas mensagens para captar melhor a atenção dos ouvintes multitarefas, abordar as preocupações dos consumidores em relação à sua comunidade e se concentrar em construir confiança.” 

Embora os Estados Unidos estejam em um caminho lento para se recuperar da pandemia, trabalhar em casa parece ser uma realidade de longo prazo para muitos, pelo menos até que uma vacina viável possa ser produzida em escala. Assim, a vida doméstica foi reconfigurada para melhor atender a esse “novo normal”, desde investir em jardins até melhorar as estações de trabalho em casa. Isso inclui equipar as casas com alto-falantes inteligentes e conectar assistentes de voz a diferentes dispositivos e veículos. 

Hoje, quase um terço das residências nos Estados Unidos possui alto-falantes inteligentes, um tipo de colega de trabalho totalmente diferente, especializado em fornecer conteúdo de áudio e seguir comandos de voz. Para aqueles que trabalham em casa e apreciam música de alta qualidade ou programas de rádio ao fundo, os alto-falantes inteligentes e assistentes de voz podem simplificar a experiência multitarefa de mídia, permitindo que as pessoas trabalhem sem interrupções e controlem o volume e os canais.

“The pandemic has brought shifts in media behavior and audio is no exception,” said Katsingris. “But even post-pandemic, it’s likely that many companies will embrace a larger remote workforce. Meaning, that these behavior changes could be permanent. As a marketer, thinking about more audio-integrated stories might be a great way to connect with your audience.”