A pandemia de COVID-19 colocou os documentos alemães em risco de sofrerem alterações significativas em seus estilos de vida. As primeiras duas semanas, com vários desafios e novas definições de regulamentos de verificações, foram suficientes para que, por um lado, os consumidores tenham suas condições de mídia e consumo alteradas e, por outro lado, as empresas mais vulneráveis reajam às novas condições de vida e consumo. Este artigo apresenta os resultados dos estudos atuais realizados pela Nielsen sobre mídia e online, bem como sobre o mercado de trabalho.
A mídia está ficando cada vez mais forte
Por isso, não é comum que a vida dos vertebrados, em um futuro próximo, seja mais normalizada. Por isso, é importante que alguns dos atuais comportamentos de violência se tornem habituais e que, como parte de uma nova normalidade, sejam introduzidos na vida dos funcionários e dos trabalhadores. Em tempos de distanciamento social, a utilização de gerenciadores e dispositivos de mídia é uma forma de evitar que as pessoas sofram com as consequências de doenças graves:
Unabhängig vom Alter oder Geschlecht, die Verbraucher sehen, hören und lesen mehr von Allem – egal ob klassisches Fernsehen oder Video-Streaming, egal ob Print oder Podcasts. Die Nutzung aller audiovisuellen Geräte hat zugenommen und somit auch die meisten Medienangebote. Die Smart Speaker stechen hierbei hervor. Die ohnehin steigende Beliebtheit wurde dabei von den aktuellen Umständen nochmals gestärkt, so dass gegenwärtig knapp ein Drittel der 1.000 bevölkerungsrepräsentativ befragten Personen mindestens einmal pro Woche digitale persönliche Assistenten nutzen. Dabei scheinen besonders Personen im Alter von 18 bis 24 Jahren (85%) sowie Familien mit Nutzungswerten von 85% bzw. 57% besonders affin zu sein.
Não é de se estranhar que o distanciamento social seja um dos principais meios de comunicação na gestão. O que é interessante é o fato de que ele pode ser usado em termos de quantidade, duração e grupos-alvo. Com taxas de crescimento de 30% na taxa de crescimento de audiência até outubro de 2019, a televisão clássica está passando por um renascimento. A redução das notícias atuais, mas também a rejeição de formatos de entretenimento, afetam tanto as emissoras de TV privadas quanto as de rádio e televisão, com taxas de transmissão de cerca de 50% do consumo.
Assim, as pessoas com idade entre 35 e 54 anos, principalmente, poderão se sentir ainda mais impressionadas com uma nutrição regular, já que registraram um aumento significativo em seu consumo de vídeo e TV nos últimos anos em relação aos formatos de streaming.
Isso não significa que nem mesmo o streaming de vídeo das condições de vida alteradas seja aproveitado. O alto índice de notificações por dia, que se estende por até dois dias em um dia de semana específico, bem como a notificação de conteúdo que, no último mês, foi gerada de forma excepcional, mostram um crescimento acentuado do YouTube, Netflix, Amazon Prime e outros. Der seit dem 24. März neu auf dem deutschen Markt eingeführte Video-on-Demand-Dienst Disney+ hätte sich anscheinend keinen besseren Einführungstermin aussuchen können, um seine Filme und Serien den deutschen Zuschauern näher zu bringen: 10% dos consumidores disseram que o Disney+ no último mês estava novo - entre 18 e 34 anos e entre famílias com duas ou mais crianças.
O mercado de surfe on-line está em perigo
Das Online Meter Panel Digital Content Measurement, bestehend aus 15.000 aktiven Personen in Deutschland, erlaubt es Nielsen das komplette Desktop-Nutzungsverhalten zu erheben. Es wird genau gemessen, was Personen im Netz tun und wie das Surfverhalten sowie Verweildauern auf relevanten Websites ist, unter anderem auf E-Commerce Seiten, Informationsportalen, Social Media Plattformen, sowie auch alle anderen relevanten Online Touchpoints. Somit ist Nielsen in der Lage aufzuzeigen, welche Auswirkungen die Pandemie auf das Surfverhalten der Deutschen hat.
Em geral, a nutrição demográfica é um fator de angulação. Devido ao fato de que, para comprar muitos produtos e serviços, é necessário estar em casa e que a situação atual das vendas on-line está mudando, é preciso que o grupo de adultos com mais de 50 anos de idade seja o mais afetado pelo consumo de produtos de consumo mais jovens.
Im Vergleich der Kategorien, in denen sich User im Web aufhalten, werden Gewinner und Verlierer der Corona-Zeit sichtbar. Gesundheitsspezifische Portale und Nachrichtenseiten, aber auch Themen rund um Haus & Garten werden deutlich frequentierter und vielfältiger angesteuert, während Tourismusseiten massiv an Nutzerschaft verlieren. Websites wie die vom Robert-Koch Institut generieren im März mit einer Unique Audience von knapp vier Millionen einen Anstieg von +500% gegenüber dem Vormonat. Überhaupt sind in der Beobachtung einzelner Bevölkerungsgruppen starke Veränderungen in der Kategorie Gesundheit sichtbar. Vor allem im März sind noch mehr weibliche Besucher auf den analysierten Gesundheitsseiten, während sich die Anteile der Altersgruppen angleichen.
O mercado de trabalho deve ser orientado de novo
Esse novo mundo também pode ter efeitos positivos sobre a economia do trabalho, já que mais mídia, mais recursos e, portanto, mais recursos para os trabalhadores trazem consigo. Na realidade, os trabalhadores estão sofrendo um trauma, já que uma grande parte da economia está em perigo. Devido à falta de conhecimento sobre o futuro, muitas empresas reagem com perguntas de marketing. Elas tentam reduzir ao mínimo todas as atividades que não são imanentes ao desenvolvimento econômico. Além disso, os novos desafios são resolvidos de forma rápida e reagir com estratégias de campanha e comunicação mais abrangentes, para que os produtos e as marcas sejam mais abrangentes.
Nos relatórios de mercado da Nielsen Werbestatistik, os resultados do Corona no primeiro trimestre de 2020 foram positivos, mas não em um único resultado, como foi observado para o final de abril. Enquanto os meses de janeiro e fevereiro, em quase todos os grupos de mídia, registraram um crescimento na comparação com o período anterior, em março, quase todos os grupos de mídia registraram um crescimento. Os meios de comunicação com foco regional e fora de casa são os mais afetados. Isso faz com que, em março, os investimentos em cinema (-24% em relação ao mês anterior), rádio (-21%) e revistas regionais (-20%) sejam menores. As mídias out of home não conseguiram, em março, reduzir em -1% os investimentos em mídia dos anos anteriores. O contexto é caracterizado por geometrias estruturais, como, por exemplo, as campanhas recentes. Em abril, o retorno é mais forte do que nunca.
Em 22. März wird das Kontaktverbot ausgesprochen und der Rückgang der Werbeaufwendungen beginnt. A maioria dos locais pode ser esquecida e alguns beneficiários do Werbetreibende ficarão com seus acampamentos. Mas o volume de trabalho não está apenas piorando, ele também está aumentando. Os trabalhadores alemães reagem, em média, dentro de algumas semanas aos novos desenvolvimentos no país e buscam o uso de vírus ou do Zeitvertreib como "distanciamento social" em sua comunicação de trabalho. Em março, os Corona-Kampagnen foram registrados com um valor total de aproximadamente 100 milhões de euros. Euro registradas:
As melhores soluções de uso do Corona estão relacionadas à mão de obra que, ao ser contratada por seus funcionários para a implantação ou por seus clientes, não consegue mais do que um pouco de esforço, para o bem da sociedade como um todo.
A maior parte do Corona-Anzeigen está relacionada à continuidade da gestão, embora a maioria dos Anzeigen também contenha outros problemas. Os distribuidores de diversas categorias (de lojas de conveniência a farmácias e lojas de automóveis) comunicam, em suas relações com os clientes, a segurança, a entrega, o reparo, a instalação e a venda de produtos de forma direta, bem como a aplicação de medidas de higiene (1,5 m de altura, maior número de clientes em jogo, serviços especiais para grupos de risco, desinfeção, etc.).
Assim como na nutrição dos meios de comunicação ou na navegação on-line, também na administração de empresas há ações que lucram com os novos benefícios para a vida ou são influenciadas negativamente. As plataformas de comunicação telefônica e as plataformas de videoconferências estão rapidamente se tornando o centro das atenções do momento e investindo em novas campanhas. Quando o consumo de energia é alto, a conexão entre o Festnetz e o DSL é mais difícil do que antes e ela precisa de um software para conectar-se. Isso também se aplica aos números de usuários de sites, como o Microsoft Teams, que em março, com um público único de mais de 600.000 pessoas, foi o único a ter mais do que a metade da audiência de usuários em relação ao Vormonat.
Touristik ist zweifelsohne eine der Branchen mit dem höchsten Rückgang der Werbeaufwendungen. Während in vielen anderen Branchen die Werbeaufwendungen erst in der zweiten Märzhälfte reduziert wurden, war die Tourismus-Branche schon deutlich früher betroffen. Fernreisen (z.B. nach Asien) waren schon im Februar teilweise nicht mehr möglich und so wurden geplante Werbekampagnen von Flug- und Schiffslinien & -touristik frühzeitig zurückgezogen.
Fazit – Wer gewinnt, wer verliert?
As mudanças ocorridas durante a pandemia na paisagem social e de comunicação levam a que as empresas e marcas tenham seus orçamentos de trabalho reduzidos - e isso apesar de um dos maiores volumes de mídia relevantes para o trabalho. As pessoas na Alemanha estão passando mais tempo on-line ou na TV por meio do distanciamento social. Mas, com isso, os usuários não podem deixar de investir mais em displays e espaços de TV. Várias marcas também foram vistas de forma geral, de modo que suas exibições não são exibidas em um aviso sobre o Coronaviren. O tema, mesmo que não esteja presente na prática dos clientes, pode ser um obstáculo para o sucesso.
Os enormes aumentos do volume de vendas nos últimos dois meses do ano são apenas um indicativo do que foi anunciado em abril. Eine weitere Marktbeobachtung ist unabdingbar, um zu erkennen, ob die Trends aus dem März sich fortsetzen oder ob mit den den ersten Lockerungen der Länder schon eine Kehrtwende zu erkennen ist. Podemos dizer que nem todos os setores estão comprometidos com o Coronakrise. Para as marcas que oferecem serviços online de alta qualidade e para os anunciantes que estão prestes a receber um robusto pacote de serviços, o gerenciamento de vendas também pode gerar um ROI positivo durante a pandemia. As empresas que estão em risco de perder suas estratégias de campanha e de marketing, bem como as marcas que, nos níveis mais altos de receita, têm um maior poder de compra, podem lucrar com as condições mais desfavoráveis e obter uma vantagem significativa em relação aos concorrentes.
Eines wird aber auch in den Zeiten nach Corona verändert bleiben: Die Landschaft der Streaming-Dienste. Durch das Auftreten neuer Anbieter, wie im März die Plattform Disney+, können neue Nutzergruppen auch langfristig angeworben und gehalten werden. So kommt Disney+ besonders bei jungen Familien gut an, die auf anderen Plattformen bisher noch nicht so zahlreich angesprochen wurden. In dem immer härteren Wettbewerb um Zuschauergunst wird nicht zuletzt die weitere werbliche Monetarisierung dieser Dienste und der bestehenden TV-Sender ein entscheidender Erfolgsfaktor sein – auch über die Zeiten eines “Social Distancing” hinaus.
Über die Studien
Nielsen Report: Der Medienkonsum in Zeiten COVID-19
Im Rahmen einer Onlineumfrage befragte Nielsen im Zeitraum 25. – 31. März 2020 1.000 in Deutschland lebende Internetnutzer im Alter von 18-69 Jahren zu ihrer Mediennutzung. Die Studie beleuchtet u.a. die Nutzung von Medienangeboten, Nutzungsgewohnheiten und -intensitäten sowie Vertrauen in Informationsquellen, Werbeformen und Internet-Dienste.
Nielsen Report: Der Werbemarkt in Zeiten COVID-19
Die Studie beleuchtet auf Basis der von Nielsen erhobenen Bruttowerbedaten aus dem 1. Quartal 2020 das Werbegeschehen der deutschen Werbetreibenden. Aus den Bruttowerbedaten und Werbekreationen lässt sich detailliert ablesen, welche Mediastrategie die Werbetreibenden verfolgen und mit welchen Kampagneninhalten sie die Konsumenten ansprechen.
Nielsen Report: Das Online-Surfverhalten in Zeiten COVID-19
Mit Hilfe des Online Meter Panel „Digital Content Measurement“, welches aus 15.000 aktiven Desktop-Panelisten und 6.000 Personen mit Smartphone oder Tablet besteht, wurde das Online-Surfverhalten im 1. Quartal 2020 gemessen. Die Studie zeigt auf Basis der Unique Audience auf, wie sich die Besucherzahlen auf Websites und Branchen entwickeln und wie sich die Top genutzten Suchbegriffe in den ersten drei Monaten des Jahres veränderten.
