Na era digital de hoje, ir pessoalmente a uma concessionária de automóveis está longe de ser a única maneira de os americanos comprarem um veículo novo. Os dispositivos e a tecnologia introduziram uma riqueza de conveniência e opções ao longo da jornada de compra de automóveis dos consumidores. E as ofertas on-line se mostraram essenciais para o setor automotivo, assim como para muitos outros, durante a pandemia do novo coronavírus (COVID-19). Com um número crescente de casos em estados de todo o país, muitos consumidores continuam cautelosos. O digital se tornará mais importante do que nunca, e os consumidores multiculturais - que são mais jovens e mais conectados digitalmente do que a população em geral - se tornarão líderes importantes nesse futuro mais digital.
À medida que os profissionais de marketing automotivo procuram navegar nessa nova realidade, eles precisarão pensar cada vez mais em omnicanal quando se trata de publicidade. A TV ainda é, de longe, a fonte número 1 de recall de anúncios para os fabricantes de automóveis. Mas uma abordagem colaborativa para equilibrar as estratégias de publicidade física e digital é a chave para o sucesso do omnicanal. E a publicidade digital será essencial para atingir consumidores multiculturais.
When it comes to deciding to buy a new vehicle, multicultural consumers follow a unique and distinct path-to-purchase, often different from the general population. For auto marketers looking to reach Hispanic, Black and Asian American consumers, understanding how these shoppers use digital and omnichannel methods to shop for new vehicles will help you spend ad dollars as wisely as possible in these uncertain times.
Os anunciantes automotivos devem investir em publicidade em vídeo digital. Esse era um dos canais de crescimento mais rápido antes da pandemia, e os novos hábitos de mídia só aceleraram essa tendência. O vídeo digital vem com recursos aprimorados de segmentação e medição e aumentará a posição da sua marca entre os consumidores hispânicos que o utilizam intensamente todos os dias. Eles passam 50% mais tempo assistindo a vídeos por assinatura e ouvindo rádio em seus telefones do que a população em geral e são quase duas vezes melhores do que os outros em lembrar anúncios de montadoras de automóveis que veem on-line.
As digital capabilities have grown, the auto industry has concentrated on developing capabilities to facilitate shopping from all angles. The companies that now have those infrastructures in place are well-poised for success. That’s because at the end of 2019, more than 54 million U.S. households had become true omnichannel shoppers.
Para os anunciantes automotivos, uma campanha omnicanal bem equilibrada repercutirá bem em sua base de consumidores negros. Eles são usuários ávidos da mídia e reagem mais positivamente à publicidade do que a população em geral. De todos os grupos em nossa análise, os compradores de carros negros têm a maior lembrança de anúncios para fabricantes de automóveis que anunciam no rádio, em outdoors e por meio de mala direta. Seu nível de lembrança de anúncios para campanhas digitais é igualmente bom.
When it comes to digital in particular though, Asian Americans are one consumer group that’s leading trends toward online shopping. Approximately 47% of Asian Americans are under the age of 35, making them digital natives. As a result, the group is more likely than the total population to own digital devices. And they’re using these devices to shop: 87% have made an online purchase over the past 12 months, which means they’re 22% more likely to do so than the general population.
Quando se trata de compras de automóveis, os asiático-americanos consideram menos opções do que a população em geral em todas as faixas etárias - exceto para aqueles que são mais usuários de mídia digital. De fato, a consideração da marca entre os asiático-americanos só começa a melhorar quando eles passam pelo menos seis horas por dia on-line. Concentrar-se nos grandes usuários de mídia digital desse grupo de consumidores é fundamental para maximizar o potencial da sua publicidade.
Seus orçamentos de mídia estão sob escrutínio mesmo em um dia bom. No cenário atual, essa pressão aumentou drasticamente. Em vez de recuar e esperar por dias melhores para gastar novamente, acreditamos que investir em seus clientes multiculturais hoje oferece uma oportunidade única de se preparar para o novo normal e obter uma vantagem inicial quando a atividade econômica geral voltar a crescer.
Download the Nielsen Annual Auto Marketing Report: Drive Connections With Multicultural Consumers for insights into how your brand can develop an effective digital and omnichannel media strategy with these consumers.
Metodologia
A série Auto Path-to-Purchase da Nielsen consiste em pesquisas trimestrais on-line com consumidores adultos dos EUA. A coleta de dados começou em 2012, e mais de 250.000 entrevistados participaram dessa pesquisa até agora. Os dados usados neste relatório abrangem o período do primeiro trimestre de 2018 ao segundo trimestre de 2019.
