Malaysia’s true digital natives, Generation Z, is the generation that grew up with the internet for all of their lives. Generally referring to those born between 1995 and 2010, Gen Z makes up 26% of Malaysia’s population1 and has unique characteristics that set them apart from the Millenials and Baby Boomers, particularly in the way they consume content and relate to brands.
Os mais velhos do grupo demográfico da Geração Z têm agora 24 anos e teriam adquirido poder aquisitivo recentemente. A penetração da Internet entre as pessoas de 18 a 24 anos é alta, 98%, e 99% possuem um smartphone. Essa é uma geração que tem uma capacidade distinta de processar e analisar grandes quantidades de informações e navegar perfeitamente entre os mundos on-line e off-line.
É nesse contexto que as empresas precisam entender as mudanças no comportamento de consumo dessa geração hipercognitiva e "sempre ativa", a fim de alcançá-la de forma eficiente e eficaz.
A mídia social moldando o consumo de notícias
Ten years ago, when social media was in its relative infancy, more than half of Millennials (55%) – who were then 18-24 years old – read the newspaper on a daily basis. Since then, mobile technology has advanced and internet penetration has soared. Yet, demand for news has not waned. Instead, Gen Z consumes news in a different way, with only a fraction of them reading the newspaper on a daily basis, the majority turning to social media for top breaking news.
Como a plataforma de consumo de notícias continua a evoluir, é mais importante do que nunca que os editores publiquem conteúdo de notícias além dos sites de notícias, mas também nas mídias sociais, para alcançar e estar no topo das mentes da Geração Z.
CONVENIÊNCIA E VALOR AINDA SÃO IMPORTANTES
The proliferation of internet use has also sparked a growth in the e-commerce industry and Gen Zers are at the forefront of this change. Between 2016 and 2018, an increasing number of 18-24 year olds have turned to online shopping (+9%). One in five have shopped online in the past month, with the most popular items purchased being clothing & apparel (76%), digital electronics (29%) and cosmetics and fragrances (19%).
Just like the generations before them, Malaysian Gen Zs place importance on value for money. Before making a purchase online, 85% of online shoppers would compare prices at physical stores while 82% would take the shipping rate into consideration. Convenience also matters, with four in five online shoppers considering delivery speed before purchasing an item online.
Dessa forma, para ter sucesso no setor de comércio eletrônico, os vendedores on-line precisariam ter uma combinação vencedora de preço e conveniência para capturar a carteira da Geração Z.
VISUALIZAÇÃO POR CONVENIÊNCIA OU EXPERIÊNCIA?
A conveniência oferecida pela exibição de programas sob demanda significa que os serviços de vídeo sob demanda (VOD) estão rapidamente se tornando parte da vida da Geração Z, com 94% deles assistindo/assinando provedores de serviços de streaming, como Netflix, Ifix e Tonton, no ano passado. Uma mudança em direção à tela pequena também pode ser observada, pois entre o segmento de 18 a 24 anos que assistiu a programas de TV/filmes on-line no mês passado, cerca de nove em cada 10 deles o fizeram pelo celular.
Nonetheless, it’s not to say that the growth of convenience viewing has taken away the magic of the movie theater experience. Over the past decade, nearly two in five (17%) of Gen Z consumers are still visiting the cinema in the past month. As such, brands ought not to count cinema out when building their brand strategy. After all, while mobile phone streaming is convenient, cinema provides an immersive experience that online streaming can’t bring.
To learn more about the changing media consumption habits in Malaysia, check out our syndicated media studies.
Observações: 1Department of Statistics, Malaysia
Metodologia
Os dados publicados neste relatório foram extraídos de:
- Nielsen Consumer & Media View (CMV), January 2018 – December 2018
- Base: Todos os malaios com idade entre 18 e 24 anos na Malásia Peninsular
