No quarto trimestre de 2018 (outubro a dezembro), o número médio mensal de usuários da Internet por smartphones foi de 70,09 milhões. Embora a taxa de crescimento tenha continuado a dois dígitos até 2017, apesar de ter desacelerado ano a ano, em 2018 registrou-se pela primeira vez uma taxa de crescimento de um dígito (+7%).Com a penetração do smartphone no mercado estabilizada, 2018 foi marcado pelo crescimento de serviços que tornam a vida dos consumidores offline mais conveniente, como serviços de pagamento móvel e entrega de comida. Os serviços de smartphone não se limitam mais aos serviços tradicionais de entretenimento e comunicação, que são concluídos na tela,mas também devem se tornar cada vez mais presentes na vida dos consumidores offline. Para as empresas, é importante superar as barreiras entre o mundo online e offline, acompanhar as tendências e compreender os consumidores com precisão, observando quais categorias estão surgindo no mercado e quais são os principais concorrentes em cada uma delas.O relatório “Tendências Digitais 2018” apresenta um panorama geral do uso de PCs e smartphones em 2018, bem como a utilização dos serviços que chamaram a atenção em cada categoria.


