Die Deutschen haben wesentlich mehr Vertrauen in Werbung als noch vor zwei Jahren. So haben beispielsweise 45 Prozent der deutschen Teilnehmer Vertrauen in Zeitungsanzeigen – gegenüber 2011 ist das ein Plus von 17 Prozentpunkten. Zeitungswerbung zählt damit nach wie vor zu den Top 5 der vertrauenswürdigsten Werbeformate in Deutschland. Insgesamt beteiligten sich in Deutschland 533 Verbraucher an der Umfrage von Nielsen zu diesem Thema, weltweit waren es 29.000.
Auch das Vertrauen gegenüber Radio- (plus 18 Prozentpunkte), Kino- (plus 15 Prozentpunkte) und TV-Werbung (plus 14 Prozentpunkte) ist seit 2011 gestiegen. Produktplatzierungen in TV-Programmen und Sponsoring halten ebenfalls wesentlich mehr Deutsche für glaubwürdig als noch vor zwei Jahren.
As marcas na Internet gozam de grande prestígio
Die Online- und mobile Werbung hat an Vertrauen gewonnen, jedoch reichen die meisten Formate nicht an die Akzeptanz der klassischen Werbung heran – mit einer Ausnahme: Markenauftritte im Internet genießen bei den Deutschen ein hohes Ansehen. Von allen Online-Formaten werden Webseiten am meisten akzeptiert und haben gegenüber 2011 deutlich mehr an Vertrauen dazugewonnen (47 Prozent im Vergleich zu 36 Prozent in 2011).
Opiniões independentes das empresas são muito valorizadas
Eine deutliche Mehrheit der Befragten (80 Prozent) vertraut nach wie vor den Empfehlungen von Familie, Freunden oder Bekannten, wenn auch der Anteil gegenüber 2011 leicht gesunken ist. Damals gaben 88 Prozent an, auf Empfehlungen zu vertrauen. Auch auf die Online-Kommentare von anderen Verbrauchern und redaktionelle Informationen, etwa in Form von Zeitungsartikeln, legen die Deutschen Wert.
Die eigentliche Kaufentscheidung steht jedoch nicht immer in direkter Relation zu dem Vertrauen, das ein Werbeformat genießt. So bringen Unternehmen die Verbraucher am ehesten per TV-Werbung in Aktion, obwohl das Vertrauen in Markenauftritte im Internet sowie in Radio- und Zeitungswerbung höher ist. Auch Sponsorentätigkeiten und abonnierte Firmen-Newsletter mobilisieren Kunden stärker als aufgrund ihrer eher moderaten Akzeptanz zu vermuten wäre.
Letztendlich zählt daher auch, auf welche Art und Weise und mit welchen Themen Unternehmen die Verbraucher ansprechen: Mit 59 Prozent wissen die meisten Deutschen vor allem humorvolle Werbung zu schätzen. Aber auch lebensechte Situationen (49 Prozent), Werbung mit Tieren (31 Prozent) und die Themen Familie (29 Prozent), Gesundheit (21 Prozent) und Kinder (20 Prozent) sprechen die Verbraucher an – tendenziell allerdings mehr Frauen als Männer.
Sobre a pesquisa online da Nielsen
A pesquisa online da Nielsen sobre confiança na publicidade foi realizada entre 18 de fevereiro e 8 de março de 2013. A Nielsen entrevistou mais de 29.000 usuários regulares da Internet em 58 países das regiões Ásia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Médio, África e América do Norte. A amostra foi ponderada e calculada por idade e sexo para cada país com base nos respectivos usuários da Internet. Ela representa, portanto, os usuários da Internet do país e tem um desvio máximo de ±0,6%. Esta pesquisa online da Nielsen baseia-se exclusivamente no comportamento dos entrevistados com acesso à Internet. A penetração da Internet varia de acordo com o país. Para que um país seja incluído na pesquisa, a Nielsen exige que pelo menos 60% da população ou dez milhões de pessoas tenham acesso à Internet. A Pesquisa Global da Nielsen, que também inclui a pesquisa global sobre a confiança do consumidor, é realizada continuamente desde 2005.
