Malaysia’s true digital natives, Generation Z, is the generation that grew up with the internet for all of their lives. Generally referring to those born between 1995 and 2010, Gen Z makes up 26% of Malaysia’s population1 and has unique characteristics that set them apart from the Millenials and Baby Boomers, particularly in the way they consume content and relate to brands.
Najstarsi przedstawiciele pokolenia Z mają obecnie 24 lata i niedawno zyskali siłę nabywczą. Penetracja Internetu wśród osób w wieku 18-24 lat jest wysoka i wynosi 98%, a 99% posiada smartfona. Jest to pokolenie, które ma wyraźną zdolność do przetwarzania i przecinania dużych ilości informacji oraz płynnego poruszania się między światem online i offline.
W tym kontekście firmy muszą zrozumieć zmieniające się zachowania konsumpcyjne tego hiperpoznawczego, "zawsze włączonego" pokolenia, aby dotrzeć do nich w sposób wydajny i skuteczny.
Media społecznościowe kształtują konsumpcję wiadomości
Ten years ago, when social media was in its relative infancy, more than half of Millennials (55%) – who were then 18-24 years old – read the newspaper on a daily basis. Since then, mobile technology has advanced and internet penetration has soared. Yet, demand for news has not waned. Instead, Gen Z consumes news in a different way, with only a fraction of them reading the newspaper on a daily basis, the majority turning to social media for top breaking news.
Ponieważ platforma konsumpcji wiadomości wciąż ewoluuje, dla wydawców ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej jest publikowanie treści informacyjnych poza serwisami informacyjnymi, ale także w mediach społecznościowych, aby dotrzeć i być na szczycie umysłów pokolenia Z.
WYGODA I WARTOŚĆ WCIĄŻ MAJĄ ZNACZENIE
The proliferation of internet use has also sparked a growth in the e-commerce industry and Gen Zers are at the forefront of this change. Between 2016 and 2018, an increasing number of 18-24 year olds have turned to online shopping (+9%). One in five have shopped online in the past month, with the most popular items purchased being clothing & apparel (76%), digital electronics (29%) and cosmetics and fragrances (19%).
Just like the generations before them, Malaysian Gen Zs place importance on value for money. Before making a purchase online, 85% of online shoppers would compare prices at physical stores while 82% would take the shipping rate into consideration. Convenience also matters, with four in five online shoppers considering delivery speed before purchasing an item online.
W związku z tym, aby odnieść sukces w branży e-commerce, sprzedawcy internetowi musieliby mieć zwycięskie połączenie zarówno ceny, jak i wygody, aby zdobyć portfel pokolenia Z.
OGLĄDANIE DLA WYGODY CZY DOŚWIADCZENIA?
Wygoda oferowana przez oglądanie programów na żądanie oznacza, że usługi wideo na żądanie (VOD) szybko stają się częścią życia pokolenia Z, a 94% z nich oglądało/subskrybowało w ciągu ostatniego roku dostawców usług streamingowych, takich jak Netflix, Ifix i Tonton. Przesunięcie w kierunku małego ekranu można również zaobserwować wśród segmentu 18-24, który oglądał programy telewizyjne / filmy online w ciągu ostatniego miesiąca, około dziewięciu na 10 z nich zrobiło to za pomocą telefonu komórkowego.
Nonetheless, it’s not to say that the growth of convenience viewing has taken away the magic of the movie theater experience. Over the past decade, nearly two in five (17%) of Gen Z consumers are still visiting the cinema in the past month. As such, brands ought not to count cinema out when building their brand strategy. After all, while mobile phone streaming is convenient, cinema provides an immersive experience that online streaming can’t bring.
To learn more about the changing media consumption habits in Malaysia, check out our syndicated media studies.
Uwagi: 1Department of Statistics, Malaysia
Metodologia
Dane opublikowane w niniejszym raporcie pochodzą z:
- Nielsen Consumer & Media View (CMV), January 2018 – December 2018
- Podstawa: Wszyscy Malezyjczycy w wieku 18-24 lat w Malezji Półwyspowej
