Social influencerzy mają coraz większy wpływ na zachowania zakupowe odbiorców. Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób marki mogą zmaksymalizować swoje strategie reklamowe za pośrednictwem mediów społecznościowych, Nielsen opublikował nowe spostrzeżenia w Azji na podstawie badania przeprowadzonego we współpracy z Rakuten.
W świecie, w którym marketerzy mają za zadanie angażować konsumentów na coraz większej liczbie kanałów i platform, nawiązanie relacji, które wydają się autentyczne i osobiste, może być wyzwaniem. Podczas gdy budowanie marki pozostaje głównym celem globalnych marketerów, kanały masowego zasięgu nie zawsze spełniają swoje zadanie.
With a focus on brand building, marketers are continually looking for ways to stay top-of-mind with potential buyers. To do this, many are turning to social media—and influencers—to make more personal (and profitable) connections with consumers. Global marketers plan to increase their social media spend by 53% in the next year, more than any other channel. And social media appears to be global marketers’ most bankable channel, as 64% of the global marketers surveyed for this year’s Annual Marketing Report say it’s their most effective paid channel.
Łatwo jest zrozumieć, dlaczego marketerzy przeznaczają tak duże wydatki na media społecznościowe i influencer marketing w Azji
Trzy kwestie, o których muszą wiedzieć marketerzy angażujący się we współpracę z influencerami to:
1. Each Asia market should have a different social strategy
80% of social media users in Asia who follow influencers on social media in Asia are either more likely or much more likely to buy products when they are recommended by those influencers. This appears to be especially the case in Indonesia (61%), India (60%) and the Philippines (60%). By comparison, this appears least likely to work in Hong Kong and Japan (both 16%). Due to the lower reach in Hong Kong and Japan, it could be more of a challenge to adopt a successful influencer marketing campaign. Hence, a more diverse media strategy may be necessary to drive campaign objectives.
However, each target audience in each market is looking for something slightly different from the influencers they follow. In China and Taiwan “likeability” and “inspiration” appear to be key themes, whereas in India, Thailand and Vietnam importance is placed on “trustworthiness and authenticity”. Engaging with influencers who convey traits that are relevant to a market is a key to a successful campaign.
2. All age groups matter and are unique
Podczas budowania strategii społecznościowej ważne jest, aby nie zaniedbywać starszych grup demograficznych. Na Filipinach, w Chinach, Indiach i Korei Południowej istnieje spora liczba obserwujących w przedziale wiekowym 50+, a tacy dojrzali obserwujący są tak samo skłonni do polubienia i udostępnienia postu, jak młodsi obserwujący. Chociaż seniorzy mogą nie być cyfrowymi tubylcami, z pewnością osiągnęli już pełnoletność w mediach społecznościowych. Założenie, że influencer marketing powinien być stosowany tylko w przypadku pokolenia Z i milenialsów, można odłożyć do lamusa. Marki, które chcą dotrzeć do tej grupy demograficznej, mogą rozważyć influencer marketing jako część swojej strategii.
Chociaż 90% młodzieży korzystającej z mediów społecznościowych śledzi influencerów na wszystkich rynkach azjatyckich z wyjątkiem Japonii, raport wykazał, że na poziomie regionalnym osoby w średnim wieku najbardziej angażują się w posty w mediach społecznościowych poprzez komentowanie postów, ponowne publikowanie i udostępnianie oraz klikanie linków. Przyjęcie interaktywnej kampanii influencerskiej może działać lepiej wśród tej grupy docelowej.
Ogólnie rzecz biorąc, młodzież jest bardziej zainteresowana influencerami gier i blogerami kosmetycznymi, a osoby w średnim wieku skłaniają się ku influencerom dziecięcym, politykom i graczom. Współpraca z odpowiednim typem influencerów pomoże markom zwiększyć skuteczność kampanii w targetowaniu opartym na wieku.
3. siła recenzji produktów
Recenzje produktów są najbardziej atrakcyjnym rodzajem markowych treści na rynkach azjatyckich, z wyjątkiem obserwujących influencerów w Chinach, którzy preferują prezentacje produktów. Angażowanie influencerów, którzy przedstawią szczere recenzje produktu, będzie dobrze rezonować w większości Azji. Jednak marki, które chcą wyróżnić się na zatłoczonym rynku konsumenckim w Chinach, mogą rozważyć współpracę z influencerami w celu stworzenia oryginalnych i pomysłowych prezentacji produktów. Demonstracje produktów zmniejszają postrzegane ryzyko związane z próbą i mogą być bardzo angażujące. Może to skutkować umożliwieniem innym samodzielnego wypróbowania produktu.
Arnaud Frade, Head of Commercial Growth, Nielsen APAC, said: “The markets across Asia generally have healthy creator economies, not just in terms of growing numbers of influencers but also in the number of influencer followers across age groups. In this very dynamic landscape, brands must keep an eye on changing market trends. Influencers can be a powerful tool to increase brand awareness for marketers capable of hitting the right combination of persona, content and engagement. Brands that align themselves with the right influencers can become a trusted source for consumers—and the brand they remember when they want to make a purchase.”
Było to badanie przeprowadzone we współpracy z Rakuten Insight Global, analizujące 6000 odpowiedzi z ich własnych paneli na 12 rynkach azjatyckich, aby lepiej zrozumieć nastroje wokół influencerów w mediach społecznościowych.
O firmie Nielsen
Nielsen kształtuje światowe media i treści jako globalny lider w zakresie pomiarów oglądalności, danych i analiz. Dzięki naszemu zrozumieniu ludzi i ich zachowań we wszystkich kanałach i platformach, zapewniamy naszym klientom niezależne i przydatne informacje, dzięki którym mogą łączyć się i angażować swoich odbiorców - teraz i w przyszłości.
An S&P 500 company, Nielsen (NYSE: NLSN) operates around the world in more than 55 countries. Learn more at www.nielsen.com or www.nielsen.com/investors and connect with us on social media.
Informacje o Rakuten
Rakuten Insight Global, Inc. (“Rakuten Insight”) is a wholly-owned online market research subsidiary company of Rakuten Group, Inc., a global leader in internet services, headquartered in Tokyo. Rakuten Insight was established in 1997 as AIP Corporation and became part the Rakuten Group in 2014. Rakuten Insight possesses a research panel focusing on 12 major Asian markets & the US and a panel network covering 60 countries and regions. With offices in 11 countries and regions, Rakuten Insight provides market research for over 500 leading companies around the world. Rakuten Insight Singapore serves as an off-shore market research hub to drive business development and provide multi-lingual and multi-functional operational support for clients based across Southeast Asia. For more information visit https://insight.rakuten.com/
Zapytania dla mediów
Sophie Millington
Nielsen
sophie.millington@nielsen.com
Mutant dla Nielsena
Shannen Tan
shannen@mutant.com.sg
