At this year’s J.D. Power Automotive Roundtable (AMR), top speakers from both inside and outside the automotive industry came together to discuss the most crucial issues, including how today’s consumers shop for cars, how they are influenced by advertising and what experiences they’ve come to expect post-purchase. The two-day symposium is now in its 13th year, and this year, Nielsen was front and center, establishing itself as a leader in automotive marketing technology and an authority in consumer path-to-purchase expertise.
On the first day of the conference, Damian Garbaccio, EVP, Advertiser Direct and Marketing Cloud at Nielsen, and Bernardo Rodriguez, Chief Digital Officer at J.D. Power, announced the companies’ recently formed alliance and the launch of the Nielsen Auto Cloud fueled by J.D. Power as part of the Product Innovation Keynote.
Damian rozpoczął swoją prezentację od refleksji na temat początków Nielsen Auto Cloud. Początkowa koncepcja wyewoluowała z pytania, które Damian zadał sobie pewnego dnia na bieżni (ze wszystkich miejsc): Jak możemy połączyć najlepsze spostrzeżenia i analizy w branży motoryzacyjnej z danymi Nielsena dotyczącymi konsumpcji mediów i transakcji oraz możliwościami technologicznymi? J.D. Power został natychmiast uznany za optymalnego partnera w tej podróży.
"Nielsen Auto Cloud nie jest tylko kolejnym doświadczeniem dostawcy, który po prostu sprawdza dane, ale naprawdę chodzi o wyniki z powiązanym z nimi pomiarem KPI" - powiedział Damian. "Ta platforma może zaoferować niesamowitą wartość markom motoryzacyjnym, agencjom i klientom medialnym".
Następnie Damian omówił filary przewodnie Nielsen Auto Cloud z dostosowaniem możliwości wbudowanych w platformę:
- Know Your Customers – In order to understand their customers, auto marketers need to know who their next buyers will be, which starts with actionable data and insights. With the Nielsen Auto Cloud, marketers can now target car shoppers (and personalize the message) based on a diverse set of criteria such as car features and styles, buying stage, media engagement, and geo-location using data from Nielsen and J.D. Power.
- Adapting to Buying Behavior – It is imperative for marketers to understand the consumer’s auto path to purchase. This takes advanced measurement and technology capabilities that allow for real-time optimization. Yet most auto marketers haven’t had access to such capabilities until now. For instance, the Nielsen Auto Cloud’s always-on frequency management features enable clients to proactively measure and control how often and what types of ads people see throughout the life of a campaign.
- Engage Across Media – As referenced in our recently released Nielsen Auto Marketing Report 2018, marketers need to employ an omnichannel strategy to account for the nuances in brand building and to encourage purchase consideration. With the Nielsen Auto Cloud, marketers can engage car buyers across all screens, from linear to digital, with targeting capabilities that are channel agnostic. They can also employ very specific targeting techniques such as using geo-targeting as part of a mobile ad campaign to drive shoppers to nearby dealerships.
During the presentation, Damian also introduced the new Nielsen Auto Cloud commercial, which is currently featured as part of a larger ad campaign running across Automotive News, WSJ, NYT, and AdWeek until mid-December.
The event also provided an ideal opportunity for us to not only prove Nielsen as an innovator in automotive marketing technology but as an influential thought leader in the auto path-to-purchase. Ameneh Atai, SVP, Advertiser Direct and Marketing Cloud at Nielsen, led a breakout panel discussion the next day titled, “Where the Rubber Meets the Road: Auto Marketing’s New Reality.” Ameneh shared some key insights taken directly from our newly launched Nielsen Auto Marketing Report 2018 as a springboard for discussion.
"Istnieją dwa duże nieporozumienia dotyczące ścieżki zakupowej. Pierwsze zakłada, że ludzie nie mają wewnętrznego uprzedzenia do marki (mają), a drugie zakłada, że jest to proces eliminacji, zaczynający się od kilku marek, a następnie zawężający (tak nie jest)" - powiedział Amenah.
Następnie wprowadziła na scenę Marka Ortiza, szefa marketingu cyfrowego i strategii w firmie Acura, oraz Pierre'a Bouvarda, dyrektora ds. analiz w Westwood One. Panel omówił największe wyzwania i możliwości, przed jakimi stoją marki w dzisiejszym krajobrazie medialnym, rolę telewizji i technologii cyfrowych w budowaniu świadomości oraz najważniejsze trendy wpływające na marketing motoryzacyjny.
Jeśli chodzi o przyszłość reklamy samochodowej, panel uważał, że jednym z kluczowych trendów, które wpłyną na marketing samochodowy, będzie podłączony pojazd, a zwłaszcza jego zdolność do zamknięcia pętli między ekspozycją kampanii a wizytami u dealera. Zgodzili się również, że tradycyjne media, takie jak telewizja i radio, pozostaną ważnymi graczami. Marki nadal będą musiały łączyć swoje media przy użyciu danych, ale także upewnić się, że konsekwentnie kierują przekazem marki we wszystkich kanałach. Biorąc to pod uwagę, platformy takie jak telewizja internetowa będą nadal ewoluować i zakłócać tę mieszankę mediów.
The J.D. Power AMR has grown into the industry’s leading event coalescing the most important players around the most salient trends affecting the auto industry—from car-buying behavior to product innovation to the way marketers approach advertising and customer experiences. In the Nielsen Auto Cloud powered by J.D. Power, we’ve developed a solution to help auto brands stay ahead of the curve, cut through the clutter and deliver improved ROI.
The launch of the Nielsen Auto Cloud at AMR not only raised the company’s profile in the auto space, it also introduced the biggest OEM and agency players to one of our biggest breakthrough solutions in 2018.
