Analityka jest podstawą tego, jak Nielsen tworzy wartość dla klientów. Tworzymy dane i spostrzeżenia, które klienci wykorzystują do podejmowania lepszych decyzji i ulepszania swoich firm. Zastosowanie tego samego podejścia do naszych talentów - podejmowanie lepszych decyzji związanych z talentami, które poprawiają doświadczenia naszych pracowników i prowadzą do bardziej efektywnego i wydajnego zarządzania siłą roboczą - jest naturalnym dopasowaniem. Na tym właśnie polega analityka personalna.
Analityka personalna jest wciąż stosunkowo młodą dyscypliną w organizacjach zajmujących się zasobami ludzkimi (HR). W związku z tym często przybiera formę małej grupy ekspertów pracujących nad projektami ad hoc, do których dostęp ma ograniczona liczba liderów wyższego szczebla, ze względu na wrażliwość danych. Zwykle wiąże się to również z ogromnymi zbiorami danych i skomplikowanymi modelami statystycznymi, które zwykle odstraszają większość.
W Nielsen mamy zupełnie inne spojrzenie na analitykę personalną. Uważamy, że powinna ona wyzwalać, a nie ograniczać. Tysiące decyzji związanych z talentami jest podejmowanych każdego dnia przez pracowników w całej organizacji i na wszystkich poziomach, więc optymalną sytuacją jest przekazanie danych i spostrzeżeń w ręce szerokiej organizacji, a nie kilku wybranych. Podczas gdy specjalne projekty, które wymagają większego poziomu wiedzy specjalistycznej, nadal będą konieczne, większość wartości z analityki personalnej będzie pochodzić z umożliwienia setkom liderów HR i tysiącom menedżerów na całym świecie lepszego informowania o naszych ludziach i podejmowania działań.
Zaczynamy również od wyników biznesowych, a nie od analizy - od celu, a nie od środków. Naszą wizją jest, aby analityka personalna dała naszej organizacji "supermoce HR". Obejmują one:
- Natychmiastowe odpowiedzi na pytania związane z talentami;
- Stałe trzymanie ręki na pulsie organizacji;
- Szósty zmysł podpowiadający, kiedy należy podjąć działanie;
- Dogłębny wgląd w najważniejsze kwestie i obszary związane z talentami; oraz
- Wgląd w przyszłe potrzeby i trendy w zakresie talentów.
Realizacja tej wizji przeniesie naszą zdolność do zarządzania siłą roboczą, tworzenia możliwości dla naszych pracowników i doskonalenia naszych talentów na znacznie wyższy poziom.
Budujemy możliwości potrzebne do osiągnięcia tego celu w kilku różnych wymiarach:
- Our data: Data is the lifeblood of any analytic effort. People data is notoriously messy and disconnected. We have a significant effort underway to improve the quality and completeness of our people data and integrate it with other critical data sets (e.g., financial, operational).
- Our technology: Data only becomes valuable when it is accessible and usable. We are launching an analytics platform that brings our people data to bear in the form of use case driven reporting (e.g., understanding workforce trends, major drivers of attrition, the efficiency of our hiring process), with the ability to see aggregated insights and drill down to individual information to take action.
- Our people: We are increasing the analytic capabilities of our HR associates through a People Analytics Community of Practice, which provides training and access to resources (e.g., current tools, past studies) and promotes the sharing of best practices across the organization.
- Our approach: We are putting the policies and processes in place to ensure we protect the privacy of our associates around the world, utilizing data in ways that are transparent and beyond reproach.
We are applying people analytics today to address our biggest priorities. Workforce planning is the basis for our Path to 2020 efforts. We are studying our employee engagement results to identify the biggest opportunities for improvement and the most effective teams and practices for others to emulate. We are determining ways to optimize our hiring processes, improve retention, increase diversity and manage our workforce more efficiently.
Wczesne efekty naszej pracy są znaczące i energetyzujące. Ale najbardziej ekscytujące jest to, że dopiero zarysowujemy powierzchnię tego, co analityka personalna może zapewnić Nielsenowi i jego pracownikom.
Learn more about our approach with our people and our talent strategy in our second Global Responsibility Report.
