By: Cathy Earle, Human Resource Director, UK & Ireland
I was delighted to be invited to speak at a launch event for the Inclusive Top 50 UK Employers, a list focusing on increasing representation at all business levels and building inclusive cultures at work and within communities, in London recently.
It’s the first year we’ve been involved in the Excellence in Diversity Awards, and I was proud to be among such a wonderful group of businessmen and women who are taking incredible strides to make their own workplaces more inclusive.
I was particularly proud to share our story with the audience today. As a business, we are committed to diversity and inclusion. It’s a belief that’s part of our DNA. Having associates with a variety of abilities, skills, experiences and cultural backgrounds, and then leveraging these differences to achieve superior results is an integral part of our talent strategy, and we believe it is crucial to our growth.
Dla nas jednym z najskuteczniejszych sposobów rozwijania kultury integracyjnej są nasze Grupy Pracownicze (ERG). Są to grupy kierowane przez pracowników, utworzone w celu wzmocnienia powiązań między różnorodnymi społecznościami a naszą firmą. Na całym świecie mamy dziewięć grup ERG z ponad 8000 członków, a każda z nich koncentruje się na podstawowych obszarach rekrutacji, rozwoju zawodowego, docierania do społeczności i zaangażowania.
Podczas gdy różnorodność i inkluzywność są częścią naszego biznesowego DNA, w ubiegłym roku miały miejsce dwa wydarzenia, które sprawiły, że wyruszyłem w osobistą podróż, która ugruntowała moje postanowienie, by naprawdę przyjąć i wykorzystać naszą różnorodność i inkluzywność.
Pierwszy z nich miał miejsce rano po głosowaniu w sprawie BREXIT-u, kiedy pracownik przyszedł do mnie, aby powiedzieć, że po czterech latach pracy w Wielkiej Brytanii, po osiedleniu swojej rodziny w społeczności i zapuszczeniu tu korzeni, musi teraz rozważyć powrót do swojego kraju. Ich uzasadnienie nie miało nic wspólnego z prawem do pozostania, było emocjonalne. Czuli się zdenerwowani i rozczarowani, że Wielka Brytania już ich tu nie chce. Uczucie to, jak powiedziała, podziela wiele osób.
W Wielkiej Brytanii jedna czwarta naszych pracowników to obywatele spoza Wielkiej Brytanii. Jeśli każdy z nich miał podobne myśli, oznaczało to, że morale w naszej brytyjskiej firmie właśnie otrzymało poważny cios. Jak mieliśmy wspierać tę krytyczną populację w nadchodzących miesiącach, a nawet latach?
Around the same time, a second event occurred during a standard induction day session for new hires. As part of the ice-breaking session, members of the group told us why they decided to join Nielsen. One story in particular stood out to me as it challenged our perception of diversity and inclusion within businesses, within our communities, and within the U.K. today, and it left me cold.
Petra Tileschova, wysoko wykształcona kobieta z dużym doświadczeniem zawodowym, pochodziła ze Słowacji i mieszkała w Wielkiej Brytanii od 10 lat. Opowiedziała nam, jak w ciągu roku aplikowała na ponad 1000 ofert pracy i otrzymała zaledwie sześć odpowiedzi.
Petra postanowiła zmienić swoje CV, umniejszyła swoje bogate doświadczenie i zmieniła nazwisko na Victoria Smith. Z kolejnych 36 aplikacji, Victoria otrzymała 22 prośby o rozmowę kwalifikacyjną, podczas gdy CV Petry Tileschovej otrzymało tylko jedną, i to od Nielsena.
Jestem dumny, że Nielsen przeprowadził rozmowę kwalifikacyjną i zatrudnił Petrę Tileschovą, pokazując, że postrzega różnorodność jako bogaty zasób, a nie granicę. Byłem jednak zszokowany i zasmucony poziomem uprzedzeń, które wciąż istnieją.
I asked Petra if she would be interested in developing an ERG to promote and celebrate diversity across ethnicity and nationality. From this, MOSAIC was born—Nielsen’s ninth ERG, our third ERG in the U.K. alongside PRIDE and WIN (Women in Nielsen).
Launched globally in April, MOSAIC stands for Multinational Organisation Supporting An Inclusive Culture and now has the highest membership in the U.K. of all our ERGs. It has truly struck a chord with our employees.
Ironią losu jest to, że żyjemy w świecie, który jest bardziej połączony i bardziej dostępny niż kiedykolwiek wcześniej; w świecie, w którym nasze wzajemne zrozumienie, różnic kulturowych, jest większe niż kiedykolwiek wcześniej; i w świecie z mniejszymi granicami niż kiedykolwiek wcześniej. Jednak brak zrozumienia i nieświadome uprzedzenia stoją na drodze do prawdziwie inkluzywnej kultury.
Stworzenie MOSAIC jest krokiem w kierunku zmiany tego stanu rzeczy. Jest to okazja do współpracy z biznesem i społecznością w celu edukacji i podnoszenia świadomości.
Jest to również okazja do zapewnienia wsparcia naszym pracownikom, gdy Wielka Brytania wychodzi z UE. Podczas gdy możemy nadal wzmacniać, że zróżnicowana siła robocza jest integralną częścią naszej strategii talentów, przyszłość dla wielu ludzi pozostaje niepewna i chcą oni praktycznego, emocjonalnego wsparcia od ludzi, którzy rozumieją, jak się czują. MOSAIC również odegra w tym swoją rolę.
Bycie prawdziwie inkluzywną firmą poszerza sieć kontaktów, otwiera drzwi do ludzi, organizacji i szerszej społeczności, ale wciąż potrzebna jest praca, aby pielęgnować lepsze zrozumienie różnorodności, rozpoznawać i realizować możliwości, jakie zapewnia kultura inkluzywna.
Mamy globalny cel, że chcemy, aby ludzie myśleli o różnorodności i integracji we wszystkim, co robią, ale zastanawiam się, czy prawdziwym znakiem sukcesu będzie to, że tego nie robią.
