VP, Corporate Social Responsibility
Every action is a data point. And in a world where you can do pretty much anything from your smartphone, we are constantly creating and cultivating an increasingly data-driven society. Today, you can track everything from your daily steps to profile views, while brands can measure everything from page clicks to purchases.
Przy całym tym hałasie nieustannie konkurującym o naszą uwagę, jak oddzielić to, co ważne od całej reszty?
W Nielsen od prawie stu lat koncentrujemy się na wykorzystywaniu danych konsumenckich do tworzenia praktycznych informacji dla naszych klientów. Nasz program odpowiedzialności korporacyjnej (CR) został zbudowany w oparciu o to dziedzictwo wykorzystywania danych do podejmowania decyzji. Od 2010 roku skupiamy się na angażowaniu pracowników poprzez programy wolontariatu i monitorowanie kwestii środowiskowych, społecznych i związanych z ładem korporacyjnym (ESG), które mają największe znaczenie dla naszych interesariuszy i naszej firmy. Robimy to poprzez umożliwienie naszym pracownikom projektowania i wdrażania programów i polityk, które rozwijają naszą firmę i mają wpływ na społeczności, w których działamy.
Clients, investors, employees and the general public are increasingly focused on the corporate responsibility issues that matter most. Recognizing the unique intersection of industry concerns and a company’s core competencies drives a more comprehensive understanding of what’s most material to a company and its stakeholders. For Nielsen, these material issues include areas like data privacy and security, greenhouse gas emissions from energy and travel, supply chain responsibility and our employee experience.
Fundamentalne zrozumienie najistotniejszych kwestii odblokowuje potencjał tworzenia możliwości biznesowych i wspólnej wartości dla organizacji. Podobnie jak wiele firm, podjęliśmy świadomą decyzję o rozszerzeniu zakresu odpowiedzialności korporacyjnej - przenosząc ją z "przyjemnego dodatku" do głównego czynnika i czynnika wpływającego na naszą długoterminową rentowność. Nasz zespół CR działa jako kluczowy partner biznesowy dla różnych grup w całej naszej działalności, takich jak zasoby ludzkie, zarządzanie dostawcami, relacje z inwestorami i zrównoważony rozwój środowiska. Aby pomóc w zarządzaniu tymi różnorodnymi potrzebami, opracowaliśmy rozszerzoną sieć liderów w całej firmie, którzy koncentrują się na współpracy, aby zapewnić, że regularnie myślimy i działamy w sposób odpowiedzialny i zrównoważony we wszystkim, co robimy.
With this mission in mind, data presents a unique opportunity to focus on measuring what matters — and to do so through the lens of longevity and collaboration. Internally, this means raising the mirror to our own practices — emphasizing the need for continuous improvement and increased transparency. But we’re not just asking ourselves. We want to know what data matters most for our clients and communities in order to collectively address social challenges. In our first Nielsen Global Responsibility Report, we recognize that measuring what matters is not only key to our business’ value proposition but also essential to how we can improve our own performance. It’s our core belief as a company: that transparency and measurement create value.
When we set out to put together this first report, aligned with the Global Reporting Initiative (GRI) G4 standards, we knew that the data we had about our own programs and operations could unlock new opportunities: reducing emissions and energy use at data centers; using the power of analytics to enhance ongoing talent development, retention and recruitment efforts; and instituting ESG requirements for top suppliers. Working together to collect and analyze our data created opportunities to improve existing programs and start new ones.
Jesteśmy w stanie nie tylko lepiej reagować na obawy naszych interesariuszy, ale także odkrywać nowe możliwości, które wcześniej nie były brane pod uwagę. Ewolucja i reagowanie na siły przyszłości nie są opcjonalne. Aby już dziś tworzyć wartość dla naszych interesariuszy, dane są kluczowym czynnikiem pozwalającym identyfikować obszary wymagające poprawy, mierzyć nasze postępy i zwiększać naszą zdolność do bycia elastycznym i robienia więcej. Zdajemy sobie sprawę, że nie jest to proces liniowy i nie osiągniemy tego sami; nie zrobimy też wszystkiego w 2016 roku. Mając na uwadze długoterminowe cele, niezwykle ważne jest, aby już dziś stworzyć ogólną strukturę, która umożliwi osiągnięcie sukcesu w przyszłości.
Nielsen is not alone in these efforts. The Government & Accountability Institute has noted a rise in sustainability reporting from just 20 percent of companies in 2011 to 81 percent in 2015. While the business case for sustainability is becoming an easier sell, investors, clients and employees want more out of those sustainability reports than they did even a couple of years ago—especially more clear, concise information about how and why your company provides real long-term value as an investment, supplier and employer.
Data as a critical part of our sustainability strategy is here to stay — whether it’s the data and expertise we provide to nonprofits through Nielsen Cares with skills-based volunteering and in-kind giving, or the collection and analysis of our own data to help us make better, more informed decisions about how to operate our company more responsibly and sustainably. The question for companies like ours is not whether we measure our efforts, but how we measure what matters most to our stakeholders and the communities we serve.
This article originally appeared on TriplePundit. Crystal Barnes is the vice president of corporate social responsibility at Nielsen.
