Wśród Brytyjczyków kupujących samochód po raz pierwszy, prawie czterech na dziesięciu twierdzi, że największym powodem zakupu samochodu jest wstyd z powodu jego braku Zdolności finansowe i zamiłowanie do jazdy są najsilniejszymi motywami zakupu Kupujący uważają, że najbardziej pomocną reklamą jest reklama online.
Londyn - 15 kwietnia 2014 r. - Prawie połowa (45%) brytyjskich konsumentów online planuje zakup nowego lub używanego samochodu w ciągu najbliższych dwóch lat, wynika z nowego badania przeprowadzonego przez Nielsen, wiodącego globalnego dostawcę informacji i spostrzeżeń na temat tego, co konsumenci oglądają i kupują. Choć stanowi to pewną poprawę dla brytyjskiego przemysłu motoryzacyjnego, liczba ta jest niższa od 65% osób na całym świecie, które planują zrobić to samo.
Nielsen Global Survey of Automotive Demand przeprowadził ankietę wśród ponad 30 000 respondentów internetowych w 60 krajach, aby określić, gdzie popyt na samochody jest największy i ujawnić najsilniejsze motywy zakupu nowego samochodu. Zamiar zakupu samochodu jest największy w gospodarkach rozwijających się; Indie (83%), Brazylia (82%), Indonezja (81%), Tajlandia i Meksyk (oba po 79%) wiodą prym.
Możliwości finansowe i zamiłowanie do jazdy to najsilniejsze powody zakupu
Wśród właścicieli samochodów w Wielkiej Brytanii zamiłowanie do jazdy jest największym powodem zakupu nowego samochodu, wymienianym przez 83% respondentów, a na drugim miejscu plasuje się możliwość zakupu nowego samochodu (81%).
Wśród brytyjskich nabywców, którzy po raz pierwszy decydują się na zakup samochodu, najważniejszym powodem jest to, że stać ich na samochód (92%), a następnie zamiłowanie do jazdy i chęć posiadania dostępu do samochodu (oba 67%). Prawie cztery na dziesięć osób (37%) twierdzi jednak, że jest to spowodowane wstydem związanym z nieposiadaniem samochodu - jest to większy problem dla Brytyjczyków niż dla ogółu Europejczyków (29%).
"Istnieje wyraźny popyt na samochody na całym świecie", wyjaśnia Eleni Nicholas, starszy wiceprezes Nielsen ds. motoryzacji w Europie. "Producenci muszą jednak zrozumieć niuanse motywów zakupowych na każdym rynku, ponieważ pozwala im to dostosować swoje strategie marketingowe tak, aby ich komunikaty mogły rezonować z konsumentami różnych narodowości".
"Na przykład w Europie chęć posiadania dostępu do samochodu jest znacznie ważniejszym czynnikiem dla nabywców w Wielkiej Brytanii niż na kontynencie, więc "funkcjonalne" wiadomości będą odgrywać tutaj większą rolę - w przeciwieństwie do krajów takich jak Norwegia i Holandia, gdzie "emocjonalne" zamiłowanie do jazdy jest ważniejsze".
Ale nie wszyscy ludzie chcą mieć samochód. Największym powodem, dla którego brytyjscy konsumenci twierdzą, że nie mają samochodu, jest to, że są one "bardziej kłopotliwe niż warte" (60%), a następnie preferują inne formy transportu (58%) i nie mogą sobie na nie pozwolić (51%).
Internet jest najbardziej pomocną formą reklamy dla kupujących samochody
Według uzupełniającego badania konsumpcji mediów przeprowadzonego przez firmę Nielsen (2012-2013), reklama internetowa jest wymieniana przez 30% brytyjskich konsumentów jako "bardzo pomocna" przy rozważaniu zakupu nowego samochodu, wyprzedzając telewizję (24%) i czasopisma (17%). Gazety są wymieniane przez 14% Brytyjczyków, reklamy mobilne przez 12%, a radio przez 10%.
Strony internetowe uważane przez konsumentów na całym świecie za najbardziej przydatne przy zakupie samochodu to strony producentów (65%), profesjonalne strony z recenzjami produktów (41%), inne strony informacyjne stron trzecich (38%) i strony dealerów (38%). Jedna trzecia (34%) respondentów z całego świata uważa strony mediów społecznościowych za bardzo przydatne, a prawie jedna czwarta (23%) twierdzi, że strony wideo z prezentacjami produktów są bardzo przydatne.
Np. 30% respondentów w Wielkiej Brytanii twierdzi, że reklama online jest "bardzo pomocna" przy rozważaniu zakupu samochodu.
Nicholas kontynuuje: "Branża motoryzacyjna ma przed sobą ogromną szansę, jeśli marketerzy będą w stanie zidentyfikować i dotrzeć do potencjalnych nabywców w najbardziej sprzyjających środowiskach. Reklama online jest postrzegana jako najbardziej pomocna platforma, ale istnieją różne sposoby dotarcia do nowych nabywców online. Podczas gdy "własne" zasoby, takie jak strony internetowe marek samochodowych, są uważane za najbardziej pomocne, serwisy społecznościowe są również istotnym narzędziem podejmowania decyzji dla znacznej liczby potencjalnych klientów".
Informacje o badaniu Nielsen Global Survey
Badanie Nielsen Global Survey of Automotive Demand zostało przeprowadzone w okresie od 14 sierpnia do 6 września 2013 r. i objęło ponad 30 000 konsumentów internetowych w 60 krajach Azji i Pacyfiku, Europy, Ameryki Łacińskiej, Bliskiego Wschodu, Afryki i Ameryki Północnej. Próba ma limity oparte na wieku i płci dla każdego kraju w oparciu o ich użytkowników Internetu, jest ważona, aby była reprezentatywna dla konsumentów internetowych i ma maksymalny margines błędu ±0,6%. Badanie Nielsen opiera się na zachowaniach respondentów mających dostęp wyłącznie do Internetu. Wskaźniki penetracji Internetu różnią się w zależności od kraju. Nielsen stosuje minimalny standard raportowania 60-procentowej penetracji Internetu lub 10-milionowej populacji online w celu włączenia do badania. Badanie Nielsen Global Survey, które obejmuje Globalny Wskaźnik Zaufania Konsumentów, zostało ustanowione w 2005 roku.
Informacje o badaniu Nielsen Media Consumption Study
Badanie Nielsen Media Consumption Study zostało przeprowadzone w latach 2012-2013 i objęło ponad 85 000 konsumentów w 11 krajach, z wykorzystaniem metodologii online i offline. Kraje objęte badaniem to: Australia, Brazylia, Chiny, Francja, Niemcy, Indie, Włochy, Rosja, Hiszpania, Tajlandia i Wielka Brytania.
O firmie Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) jest globalną firmą informacyjną i pomiarową o wiodącej pozycji rynkowej w zakresie informacji marketingowych i konsumenckich, pomiarów telewizyjnych i innych mediów, informacji internetowych i pomiarów mobilnych. Nielsen jest obecny w około 100 krajach, z siedzibą w Nowym Jorku (USA) i Diemen (Holandia).
