Contact:
- Nielsen Tarini Mathur Kaul, +91 11 66029029; +91 9654400458 tarini.mathurkaul@nielsen.com
Tata Motors, Aditya Birla Group, Bharti Airtel tworzą pierwszą trójkę w rankingu Corporate Image Monitor.
ITC, Tata Motors, Aditya Birla Group i Hindustan Unilever to korporacje najbardziej aktywnie zaangażowane w działania CSR
Tata Motors tops the latest round of the Nielsen’s Corporate Image Monitor survey, that measures the reputation of leading corporates basis certain attributes. Aditya Birla Group, Bharti Airtel, Reliance Industries Limited and Tata Steel follow to round off the top five. Tata Motors also scores high for innovative techniques, providing reliable products & striving for excellence, and has emerged ‘Best in Class’ amongst respondents on these attributes.
Nielsen’s Corporate Image Monitor measures perceptions of the image and reputation of India’s leading companies, across sectors and serves as an important indicator of the strength of the corporate brand. With over 1700 respondents, consisting of stakeholders such as policy makers, influence groups, the financial community, investors, top level management across corporates, and the general consumer, the Corporate Image Monitor is now in its 11th year.
New entrants into the top ten list are ITC, ICICI Bank and Hero MotoCorp Ltd., while Tata Steel & Wipro have dropped from first to fifth and fourth to seventh respectively,compared to the previous year.
“The Corporate Reputation Index is a testament to a brand’s reputation, by people that matter most to it. For stakeholders, this implies they feel the brand is reliable, and sustainable in difficult times” said Dinesh Kapoor, Executive Director, Nielsen India.
Attributes of the Corporate Image Monitor
Najsilniejszymi elementami wpływającymi na reputację firmy są to, co oferuje ona klientom - tj. poziom usług i jakość produktów. We wszystkich segmentach interesariuszy parametry te mają silny wpływ na ocenę reputacji organizacji. Inne ważne czynniki to wyniki finansowe i pula talentów.
Further to this, certain ‘excitement factors’ such as Innovation, pace of growth & the extent of media visibility also play a subliminal role in shaping reputations. These factors though are not directly cited by stakeholders as influencing reputation. However, deeper analysis reveals that firms which perform well on these aspects generally tend to have stronger reputations.
Respondenci wskazują również na czynniki "higieny" lub atrybuty firmy, takie jak "wizja" lub "przywództwo", jako "niezbędne" czynniki wpływające na wizerunek marki. Dalsza poprawa tych aspektów nie ma żadnego wpływu na ogólny wizerunek marki dla interesariuszy.
Według badania, korporacje, które mają bardziej odporne marki, robią to, ponieważ są w stanie budować percepcję wokół czynników, które różni interesariusze, tacy jak opinia publiczna, inwestorzy, decydenci i talenty menedżerskie, uważają za ważne.
"Postrzeganie firmy przez interesariuszy jest kluczowym czynnikiem dla jej zrównoważonego rozwoju. Badanie Nielsena wykazało, że firmy tworzą strategię, która zwiększa ich potrzeby biznesowe i wizerunek korporacyjny, aby nadal zdobywać zaufanie interesariuszy" - powiedział Kapoor.
Badanie wykazało ponadto, że korporacje o stosunkowo lepszych wynikach finansowych i lepszych zwrotach dla akcjonariuszy budują pozytywne postrzeganie wśród interesariuszy.
Corporate Social Responsibility
Stopień zaangażowania firmy w działania na rzecz społeczeństwa odgrywa również znaczącą rolę w kształtowaniu reputacji firmy w oczach niektórych interesariuszy. Ponad jeden na pięciu respondentów wskazał, że ITC Ltd i Tata Motors są korporacjami najbardziej aktywnie zaangażowanymi w działania CSR. Kolejne miejsca zajęły Aditya Birla Group (20%) i Hindustan Lever (20%).
Further, the respondents surveyed were of the opinion that the top activities that Indian Corporates are involved in are infrastructure for health (76%), fighting critical diseases (72%), educating disadvantaged societies (70%).
According to the respondents of the survey, the areas which the corporates should look to step up are provision of clean drinking water & sanitation, protecting the environment, better educational infrastructure and alternative energy are high on the list of stakeholders.
"Interesariusze wskazali również, że istnieje rozdźwięk między działaniami społecznymi, w które angażuje się firma, a oczekiwaniami wobec nich. Tak więc, podczas gdy firmy, które inicjują i uczestniczą w działaniach CSR, są w centrum uwagi, oczekiwania, jakie mają wobec nich interesariusze, są również wysokie, powiedział Kapoor. "W kształtowaniu reputacji firmy, odpowiedzialność społeczna i zyski, jakie firma zapewnia swoim interesariuszom, stają się coraz ważniejsze" - dodał.
O Corporate Image Monitor
The Nielsen Corporate Image Monitor is an annual syndicated study conducted by The Nielsen Company. It is designed to track the reputation of the leading Indian companies and provides actionable insights that help companies build their corporate brand. In its eleventh year, the Corporate Image Monitor covers the top listed companies of India across industries. The selection of companies for the survey is based on – Market Capitalization, Sales & Assets. Taking a simple average, a single score is calculated for each company and the final list of companies is drawn up. A few additional companies were added on the basis Nielsen’s internal assessment. Nielsen Corporate Image Monitor 2011 represents the views of 1788 people from different walks of life across the top seven metros. The Nielsen Corporate Reputation Index is a singular measure which encapsulates the performance of different corporates on 24 attributes. It takes into account the importance of each attribute in contributing to reputation.
O firmie Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) is a global information and measurement company with leading market positions in marketing and consumer information, television and other media measurement, online intelligence, mobile measurement, trade shows and related properties. Nielsen has a presence in approximately 100 countries, with headquarters in New York, USA and Diemen, the Netherlands. For more information, visit www.nielsen.com.
