소셜 인플루언서가 잠재 고객의 구매 행동에 점점 더 많은 영향을 미치고 있습니다. 브랜드가 소셜 미디어를 통해 광고 전략을 극대화할 수 있는 방법을 더 잘 이해하기 위해, 닐슨은 라쿠텐과 함께 실시한 연구를 바탕으로 아시아 전역에서 새로운 인사이트를 발표했습니다.
마케터들이 점점 더 많은 채널과 플랫폼에서 소비자의 참여를 유도해야 하는 상황에서 진정성 있고 개인적인 관계를 구축하는 것은 쉽지 않은 일입니다. 브랜드 구축은 여전히 글로벌 마케터들의 최우선 목표이지만, 매스 도달 채널이 항상 적합한 것은 아닙니다.
With a focus on brand building, marketers are continually looking for ways to stay top-of-mind with potential buyers. To do this, many are turning to social media—and influencers—to make more personal (and profitable) connections with consumers. Global marketers plan to increase their social media spend by 53% in the next year, more than any other channel. And social media appears to be global marketers’ most bankable channel, as 64% of the global marketers surveyed for this year’s Annual Marketing Report say it’s their most effective paid channel.
마케터들이 아시아에서 소셜 미디어와 인플루언서 마케팅에 많은 비용을 투자하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다.
인플루언서와 소통하는 마케터가 알아야 할 세 가지 고려 사항은 다음과 같습니다:
1. Each Asia market should have a different social strategy
80% of social media users in Asia who follow influencers on social media in Asia are either more likely or much more likely to buy products when they are recommended by those influencers. This appears to be especially the case in Indonesia (61%), India (60%) and the Philippines (60%). By comparison, this appears least likely to work in Hong Kong and Japan (both 16%). Due to the lower reach in Hong Kong and Japan, it could be more of a challenge to adopt a successful influencer marketing campaign. Hence, a more diverse media strategy may be necessary to drive campaign objectives.
However, each target audience in each market is looking for something slightly different from the influencers they follow. In China and Taiwan “likeability” and “inspiration” appear to be key themes, whereas in India, Thailand and Vietnam importance is placed on “trustworthiness and authenticity”. Engaging with influencers who convey traits that are relevant to a market is a key to a successful campaign.
2. All age groups matter and are unique
소셜 전략을 수립할 때 고령층을 소홀히 하지 않는 것이 중요합니다. 필리핀, 중국, 인도, 한국에는 50세 이상 연령대의 팔로워가 상당수 존재하며, 이러한 고령 팔로워는 젊은 팔로워만큼이나 게시물에 좋아요를 누르고 공유할 가능성이 높습니다. 시니어 세대는 디지털 네이티브는 아니지만 소셜 미디어에 익숙한 세대임에는 분명합니다. 인플루언서 마케팅이 Z세대와 밀레니얼 세대에게만 사용되어야 한다는 가정은 이제 그만 내려놓을 수 있습니다. 이 세대를 타겟팅하고자 하는 브랜드는 전략 믹스의 일부로 인플루언서 마케팅을 고려할 수 있습니다.
일본을 제외한 모든 아시아 시장에서 소셜 미디어를 사용하는 청소년의 90%가 소셜 미디어 인플루언서를 팔로우하지만, 보고서에서는 중장년층이 게시물에 댓글을 달고, 다시 게시하고, 공유하고, 링크를 클릭하는 방식으로 소셜 미디어 게시물에 가장 많이 참여하는 것으로 나타났습니다. 대화형 인플루언서 캠페인을 도입하는 것이 이 타겟층에게 더 효과적일 수 있습니다.
전반적으로 청소년은 게임 인플루언서와 뷰티 블로거, 중장년층은 키즈 인플루언서, 정치인, 게이머에 더 관심이 많습니다. 적절한 유형의 인플루언서와 파트너십을 맺으면 브랜드가 연령별 타겟팅에서 캠페인 효과를 높일 수 있습니다.
3. 제품 리뷰의 힘
제품 데모를 선호하는 중국의 인플루언서 팔로워를 제외하면, 제품 리뷰는 아시아 시장에서 가장 매력적인 브랜드 콘텐츠 유형입니다. 제품에 대한 솔직한 리뷰를 제공하는 인플루언서의 참여는 대부분의 아시아 지역에서 큰 반향을 불러일으킬 것입니다. 그러나 중국의 복잡한 소비자 시장에서 눈에 띄고 싶은 브랜드는 인플루언서와 협력하여 독창적이고 상상력이 풍부한 제품 데모를 제작하는 것을 고려할 수 있습니다. 제품 데모는 체험에 대한 인지된 위험을 줄이고 참여도를 높일 수 있습니다. 이를 통해 다른 사람들이 직접 제품을 샘플링할 수 있도록 할 수도 있습니다.
Arnaud Frade, Head of Commercial Growth, Nielsen APAC, said: “The markets across Asia generally have healthy creator economies, not just in terms of growing numbers of influencers but also in the number of influencer followers across age groups. In this very dynamic landscape, brands must keep an eye on changing market trends. Influencers can be a powerful tool to increase brand awareness for marketers capable of hitting the right combination of persona, content and engagement. Brands that align themselves with the right influencers can become a trusted source for consumers—and the brand they remember when they want to make a purchase.”
이 조사는 소셜 미디어 인플루언서에 대한 정서를 더 잘 이해하기 위해 12개 아시아 시장의 자체 패널 6,000명의 응답을 분석하여 Rakuten Insight Global과 함께 수행한 연구입니다.
닐슨 소개
닐슨은 오디언스 측정, 데이터 및 분석 분야의 글로벌 리더로서 전 세계 미디어와 콘텐츠를 형성하고 있습니다. 모든 채널과 플랫폼에서 사람과 사람들의 행동에 대한 이해를 바탕으로, 고객사가 현재와 미래의 잠재고객과 연결하고 소통할 수 있도록 독립적이고 실행 가능한 인텔리전스를 제공합니다.
An S&P 500 company, Nielsen (NYSE: NLSN) operates around the world in more than 55 countries. Learn more at www.nielsen.com or www.nielsen.com/investors and connect with us on social media.
라쿠텐 소개
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