독립적인 데이터 및 측정 기업으로서, 고객과 우리가 지원하는 업계는 우리가 편견 없는 중재자 역할을 해줄 것을 기대합니다. 진실의 원천이 되기 위해서는 청렴성이 닐슨에서 하는 모든 일의 근간이 되어야 합니다.
Recently, Julia Wilson, VP, Global Responsibility & Sustainability, Nielsen, sat down with Emily Epstein, SVP, General Counsel of Corporate & Compliance, and Corporate Secretary, Nielsen, to discuss how this foundational focus on integrity is operationalized across the company. Our new operating principle of Trust and Accountability is key to making sure integrity is part of everyone’s day-to-day focus.
"우리가 하는 모든 일에서 서로를 신뢰하고 최고 수준의 청렴성에 대해 서로 책임을 지는 것이 매우 중요합니다."라고 Emily는 말합니다. "또한 사람들이 우려 사항이 있다고 느낄 때 이를 제기하는 것도 매우 중요합니다. 그래야만 교육을 실시하거나 새로운 정책이 필요한 위험이 있는지 확인할 수 있기 때문입니다. 우리는 청렴한 문화를 가져야 하며, 그러기 위해서는 서로에게 가장 높은 기준을 적용해야 합니다."
Maintaining a culture of integrity in all that we do helps protect the integrity of our data across the clients and markets we serve around the globe. During our more than 90-year history, trust in our business and brand has been critical to our ability to effectively engage with consumers, provide cutting-edge measurement services, and ultimately to help our clients and markets grow.
Our 행동 강령 is the foundation for compliance and integrity at Nielsen, along with mandatory training for all of our associates. We regularly update our Code of Conduct to make sure that it meets our evolving business needs; our associates also complete annual training and recertification.
Emily highlighted both the proactive and reactive measures we take to ensure compliance and integrity is embedded across all that we do at Nielsen, including through our policies and procedures. We provide regular engagement opportunities for our associates through newsletters, trainings and contests, and we work collaboratively across functions such as human resources, internal audit, finance and procurement to make sure we’re aligned on risk areas and advancing our culture of integrity across all aspects of our global organization.
이러한 문화를 회사 전체에 더욱 활성화하기 위해 각 지역에 1~2명의 청렴 리더를 두고 있으며, 약 50명의 청렴 홍보대사가 이를 보완하고 있습니다. 이 리더들은 각 지역의 '현장의 눈과 귀' 역할을 담당합니다.
The compliance & integrity team also responds to concerns and questions that come from our associates or other stakeholders. “We try and do this through organizational justice; we want to have a coordinated, consistent response when concerns are raised,” said Emily. “We also have a helpline that allows people to anonymously ask questions or raise concerns without any fear of retribution or retaliation.”
앞으로 이 팀은 기존의 부서 간 파트너십을 강화하고, 관리자가 청렴한 리더십을 발휘하도록 지원하며, 청렴 문화에 대한 회사의 기대와 기준을 최대한 명확하게 전달하기 위해 커뮤니케이션을 개선하는 데 주력하고 있습니다.
Learn more about our approach to compliance and integrity in our second Global Responsibility Report.
