전통 미디어는 오늘날의 CMO에게 여전히 중요하며, ROI, 광고 낭비 및 마케팅 기술이 주요 관심사입니다.
New York, NY – June 6, 2018 – The launch of the Nielsen CMO Report 2018, the first in an annual series of CMO reports by Nielsen (NYSE: NLSN), reveals that 82% of marketers expect to increase their digital spend as a percentage of their total advertising budget and that nearly 80% of marketers plan to increase their investment in analytics or attribution solutions in the next 12 months. The research, based on in-depth U.S.-based CMO interviews and extensive survey data, made it clear that it’s not more data that marketers are looking for, rather better insight. Only 25% of marketers reported being highly confident in their ability to accurately measure return on investment (ROI).
The report, timed to help media and brands during the upfront season, is a look into the minds of today’s CMOs as they tackle the challenges of an increasingly fragmented marketplace. Across nearly all business verticals, marketers reported large shifts in how they evaluate, measure and budget across media channels.
- 마케터들은 디지털 미디어가 전체 마케팅 활동에 얼마나 중요한 역할을 하는지 밝혔습니다.
- 마케터의 82%는 향후 12개월 동안 총 광고 예산 대비 디지털 미디어 지출을 늘릴 계획이라고 답했습니다(평균 49% 증가).
- 73% 이상의 참가자가 검색과 소셜 미디어를 가장 중요한 디지털 채널로 꼽았습니다.
- 그러나 디지털 미디어 효과에 대한 증거는 여전히 불분명하며, 설문조사에 참여한 마케터 중 26%만이 디지털 미디어 ROI를 정확하게 정량화할 수 있다고 확신했습니다.
응답자들은 일반적으로 전통 미디어를 디지털만큼 높게 평가하지는 않았지만, 브랜드 구축과 브랜드 인지도, 회상, 호감도 등 관련 퍼널 최상단 마케팅 지표에 있어 전통 채널이 여전히 중요하다는 점을 분명히 했습니다.
- 응답자의 3분의 1 미만이 향후 12개월 동안 기존 미디어 예산이 증가할 것으로 예상했습니다.
- 참여 기업의 51% 이상이 TV를 가장 중요한 전통 미디어 채널로 꼽았으며, 응답자의 30%는 마케팅 전략에서 TV를 매우 중요하다고 답했습니다.
- 마케터의 23%만이 기존 미디어의 ROI를 측정하는 데 자신 있다고 답했습니다.
이 보고서는 브랜드 광고주들이 점점 더 고객을 전략의 중심에 두고 채널에 구애받지 않는 방식으로 조직을 구성하고 있음을 보여줍니다. 4년 전에는 70% 이상의 기업*이 그렇지 않았습니다. 이제는 거의 많은 마케터(62%)가 통합된 보고 구조와 매출 목표를 통해 옴니채널 접근 방식을 지원하는 방식으로 조직을 구성하고 있다고 답했습니다. 그러나 브랜드 광고주 중 1/4만이 현재 마케팅 기술에 대해 높은 자신감을 가지고 있다고 답해 옴니채널 마케팅 실행에 대한 어려움은 여전히 지속되고 있습니다. 응답자들은 멀티채널 소비자 데이터와 인사이트를 한 곳에서 더 잘 통합할 수 있는 보다 쉬운 마케팅 기술 접근 방식이 필요하다고 답했습니다.
닐슨의 제품 마케팅 및 전략 담당 수석 부사장 에릭 솔로몬(Eric Solomon)은 "닐슨은 조직에서 가장 어려운 과제에 직면한 브랜드 광고주들에게 목소리를 전달하고자 2018 닐슨 CMO 보고서를 위한 연구를 수행했습니다."라고 말합니다. "새로운 광고 및 프로모션 채널의 보급과 데이터 및 기술에 대한 상당한 투자에도 불구하고, 마케터들은 점점 더 옴니채널화되는 세상에서 판매 성과를 창출하고 입증하는 데 여전히 어려움을 겪고 있다는 것을 알게 되었습니다."
2018 닐슨 CMO 보고서에 따르면 브랜드 광고주와 그 대행사는 미디어 소비와 소비자 행동의 변화에 적응하기 위해 최선을 다하고 있지만, 여전히 상당한 진전이 이루어지고 있습니다. 마케팅 성과를 지속적으로 개선할 수 있는 단순하고 통합된 기술 플랫폼의 필요성과 마찬가지로 ROI를 정량화하고 실질적인 비즈니스 성과를 입증할 수 있는 능력은 필수적입니다.
Download the report here.
*전미광고주협회와 닐슨이 실시한 '통합 멀티스크린 캠페인 최적화' 설문조사 결과입니다.
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