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닐슨, LEAD 네트워크 행사에서 다양성이 비즈니스의 필수 요소라는 사례 발표

3 minute read | December 2018

At Nielsen, we’re committed to fostering diversity and inclusion throughout the culture of our company and how we do business. But this isn’t an effort that can be done in isolation, and we’re using our data to help our clients anticipate and respond to today’s diverse populations.

As part of our work to lead the industry in diversity and inclusion, we became a founding partner of the LEAD (Leading Executives Advancing Diversity) Network in Europe, which is committed to attracting, retaining and advancing women in the retail and consumer goods industry through education, leadership and business development. Our collaboration with LEAD is especially important because many of our largest global clients are also members. And earlier this month, Nielsen leaders gathered with delegates from more than 400 of these companies at the annual LEAD Network event in London to celebrate past achievements in diversity and inclusion, as well as identify work still to be done.

'다양성'이라는 제목의 기조연설에서 최고 다양성 책임자인 Angela Talton은 '다양성: 더 나은 비즈니스, 옳은 일만이 아닌 더 나은 비즈니스"라는 제목의 연설에서 최고 다양성 책임자인 안젤라 탈튼(위 사진)은 다양성과 포용성을 촉진하는 것이 인력 대표성 목표를 달성하는 데 유용할 뿐만 아니라 더 나은 재무 성과를 창출하는 데 도움이 된다는 사례를 제시했습니다.

맥킨지의 데이터에 따르면 성별 다양성 측면에서 상위 사분위수에 속한 기업은 하위 사분위수에 속한 기업보다 15% 더 높은 성과를 거둘 가능성이 높습니다(EBITDA, 순이익, 매출 등의 지표로). 마찬가지로, 인종 다양성 측면에서 상위 사분위수에 속한 기업은 하위 사분위수에 속한 기업보다 35% 더 높은 성과를 거둘 가능성이 높습니다. 그리고 전 세계 인구가 더욱 다양해짐에 따라 다양하고 포용적인 인력의 중요성은 더욱 커질 것입니다. 예를 들어, 보스턴 컨설팅 그룹에 따르면 2028년에는 여성이 전 세계 재량 지출의 75%를 통제할 것으로 예상됩니다.

At Nielsen, we understand that diversity and inclusion is a global business imperative, and Angela also used a portion of her keynote to “pay it forward” by sharing the best practices and strategies we’ve developed to foster a diverse and inclusive workplace. For instance, we’ve developed country-specific diversity action plans—or “learning journeys”—which help ensure our five-prong strategy is adapted to the unique needs in each of the more than 100 countries where we operate.

이러한 성공적인 전략을 공유할 수 있는 기회는 LEAD 네트워크 멤버십의 주요 혜택입니다. 닐슨과 고객 간의 다양성과 포용성에 대한 솔직하고 개방적인 대화를 통해 닐슨은 고객에게 자원으로 인식되고, 의미 있는 관계를 구축하며, 양사 모두 탁월한 성장을 추진할 수 있는 입지를 다질 수 있습니다.

“At Nielsen, we share data and insights to connect the dots between the global population shifts, the need for a diverse and inclusive workforce (who understand why consumers behave the way they do) and the resulting informed decisions about how to adapt to shifting populations,” said Angela. “This is why we view our collaboration with LEAD Network as a tremendous opportunity to share best practices and insights that help our clients thrive in a diverse future.”   

세실리 웨스(왼쪽)와 크리스 몰리(오른쪽)가 '숫자 뒤에 숨은 여성' 분과 세션을 발표하고 있습니다.
세실리 웨스(왼쪽)와 크리스 몰리(오른쪽)가 '숫자 뒤에 숨은 여성' 분과 세션을 발표하고 있습니다.

안젤라의 기조연설과 더불어, 닐슨의 북유럽 담당 상무이사 세실리 웨스(Cecilie Westh)와 닐슨 스포츠, E-스포츠 및 게임 담당 사장 크리스 몰리가 "숫자 뒤의 여성"이라는 주제로 분과 세션을 진행했습니다. 이 세션에서는 전 세계 여성들이 직장과 가정에서 리더로서 점점 더 많은 역할을 맡고 있는 모습을 살펴봤습니다. 이러한 변화는 제품의 제조, 마케팅, 구매 방식에 큰 영향을 미치고 있으며, 이 세션에서는 기업이 여성이 통제하는 39조 6천억 달러의 글로벌 부를 어떻게 활용할 수 있는지에 대한 내부 정보를 제공했습니다.

세실리는 "여성이 세계 경제의 상당 부분을 지배하고 있다는 사실은 분명합니다."라고 말합니다. "하지만 우리가 고객에게 제공하는 가치는 여성이 이러한 통제권을 행사한다는 지식에 있지 않습니다. 전 세계 여러 나라에서 여성의 구매 행동에 동기를 부여하는 요인을 밝혀내는 심층적인 분석이 바로 우리가 제공하는 가치입니다. 이러한 인사이트를 바탕으로 고객은 자신 있게 제품을 설계하고 여성들이 힘들게 번 돈을 벌기 위한 홍보 활동을 펼칠 수 있습니다."