마케터는 항상 변화에 적응해야 하는 과제를 안고 있지만, 지난 한 해 동안 코로나19로 인해 많은 소비자들의 습관이 바뀌면서 불확실성과 혼란이 지속되어 많은 마케터들이 명확한 로드맵 없이 앞으로 나아갈 수밖에 없었습니다. 그러나 변화에 직면하고 대응하지 못하면 불확실성 속에서 마케팅을 중단하거나 마케팅 믹스의 효과를 제대로 파악하지 못해 막대한 비용이 발생할 수 있습니다.
There are signs of a rebound across sectors, and consumers are growing increasingly optimistic about a recovery from the pandemic. But that doesn’t alleviate the need for marketers to stay focused on the effectiveness of their marketing spend. The pandemic simply amplified the need for focus on a global scale.
During this time of significant disruption, companies have been tasked with adjusting and reallocating their marketing mix spend to stay lean and efficient. And despite possible assumptions that being large inhibits agility, large brands report being able to adjust more successfully than smaller brands. In fact, this year’s 닐슨 연간 마케팅 보고서 found that larger companies have grown increasingly nimble, allowing them to react more quickly than smaller ones to market demand and shifting consumer behaviors. And as a result, they were better able to adjust their marketing mix spending in 2020 as market conditions shifted.
"즉각적인 효과가 나타나지 않는 프로그램은 모두 중단했습니다."
- 기술 회사, 마케팅 이사
예산은 마케팅 분석 및 어트리뷰션 솔루션을 도입하는 데 있어 가장 큰 장벽이 되는 경우가 많으며, 지난해 예산 동결, 축소, 직원 해고로 인해 중소규모 예산을 가진 기업들 사이에서 이러한 장벽이 더욱 높아졌습니다. 당연히 예산이 적은 브랜드는 지출 제한이 다른 모든 고려 사항을 압도한다고 답한 반면, 예산이 많은 기업은 최신 마케팅 기술 솔루션이 미래를 위한 더 나은 포지셔닝을 제공한다고 답했습니다.
마케팅 기술 업계는 증가하는 고객의 요구에 부응하기 위해 세계 최대 규모의 기업만이 감당할 수 있는 단일 규모의 솔루션을 넘어 제공하는 제품의 범위를 넓혀가고 있습니다. 실제로 다양한 솔루션이 다양한 규모의 비즈니스에 맞게 확장되어 왔으며, 가격 모델도 다양해졌습니다. 내년도 지출 계획을 살펴보면 많은 기업이 이러한 사실을 인지하고 있는 것으로 보입니다. 그렇지 않은 기업이라면 귀를 기울여야 합니다.
마케팅 활동은 항상 예산의 제약에 직면하게 되며, 향후 예산 배분은 일반적으로 검증된 ROI에 달려 있습니다. 민첩성이 그 어느 때보다 중요해졌으며, 현명한 마케터들은 효율적이고 효과적인 마케팅 활동을 위해 지속적으로 마케팅 활동을 평가하고 조정하고 있습니다. 그렇기 때문에 마케팅 분석 도구는 지출이 적절하게 할당되었는지 확인하고 적절하지 않은 경우 조정할 수 있도록 도와주는 중요한 역할을 합니다.
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