마케터들이 점점 더 많은 채널과 플랫폼에서 소비자의 참여를 유도해야 하는 상황에서 진정성 있고 개인적인 관계를 구축하는 것은 쉽지 않은 일입니다. 브랜드 구축은 여전히 글로벌 마케터들의 최우선 목표이지만, 매스 도달 채널이 항상 적합한 것은 아닙니다.
With a focus on brand building, marketers are continually looking for ways to stay top-of-mind with potential buyers. To do this, many are turning to social media—and influencers—to make more personal (and profitable) connections with consumers. Global marketers plan to increase their social media spend by 53% in the next year, more than any other channel. And social media remains global marketers’ most bankable channel, as 64% of of the global marketers surveyed for this year’s Annual Marketing Report say it’s their most effective paid channel.
And it’s easy to see why marketers are putting so much spend behind social media and influencer marketing. Nielsen Scarborough found that 42% of Americans seek the advice of others for purchase decisions, and they want that advice to come from relatable sources. And when it comes to being relatable, influencers can forge more relevant connections with consumers than many other sources. According to the 2021 Nielsen Trust in Advertising study, 71% of consumers trust advertising, opinions and product placements from influencers.
흥미롭게도 모든 인플루언서 프로모션이 브랜드에서 시작되는 것은 아닙니다. 실제로 인플루언서가 주요 브랜드 캠페인의 영감의 원천이 되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 2000년대 초반부터 생산하지 않았던 색상의 Gap 후드티를 소개한 인플루언서 Barbara Kristoffersen의 동영상은 #brownhoodie 해시태그를 유행시키며 총 참여율 188.35%를 기록하는 동시에 더 이상 생산하지 않는 후드티를 리세일 사이트에서 최대 300달러에 판매하도록 유도하는 계기가 되었습니다.
갭은 브랜드에 대한 유기적인 관심을 빠르게 활용하여 추가 인플루언서들과 협력하여 650만 회 이상의 조회수를 기록한 #gaphoodie 캠페인을 제작했습니다. 또한 이 브랜드는 이전에 단종되었던 브라운 색상을 다시 선보였는데, 이 색상은 곧바로 품절 사태가 일어날 정도로 큰 호응을 얻었습니다.
그리고 이러한 모든 참여는 브랜드에 대한 인지도, 선호도 및 회상으로 이어집니다. 닐슨의 브랜드 임팩트 서비스는 약 200개의 캠페인에서 인플루언서 광고의 효과를 측정했습니다. 이 연구의 2022년 1분기 기준에 따르면, 인플루언서 광고 시청자의 평균 80%가 광고에 등장한 브랜드를 본 기억을 떠올릴 수 있었습니다. 또한 인플루언서 광고는 인플루언서 광고를 보지 않은 소비자에 비해 브랜드 호감도와 구매 의향이 모두 9% 포인트 증가했습니다.
Recognizing consumer preference for relatable, personal connection, shoe brand Aldo paired with influencers that matched their brand persona to promote its #StepIntoLove social media campaign. The campaign encouraged viewers to create and share videos of themselves dancing along with the campaign hashtag for a $5,000 prize. The TikTok campaign garnered more than 5 billion views and increased Aldo’s brand awareness by 2.5%, according to Nielsen InfluenceScope data.
인플루언서는 페르소나, 콘텐츠, 참여도를 적절히 조합할 수 있는 마케터에게 브랜드 인지도를 높일 수 있는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 적절한 인플루언서와 연계하는 브랜드는 소비자에게 신뢰할 수 있는 소스가 될 수 있으며, 소비자가 구매를 원할 때 기억하는 브랜드가 될 수 있습니다.
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