Malaysia’s true digital natives, Generation Z, is the generation that grew up with the internet for all of their lives. Generally referring to those born between 1995 and 2010, Gen Z makes up 26% of Malaysia’s population1 and has unique characteristics that set them apart from the Millenials and Baby Boomers, particularly in the way they consume content and relate to brands.
Z세대 중 가장 나이가 많은 연령대는 현재 24세로, 최근에 소비력을 갖추었을 것입니다. 18~24세의 인터넷 보급률은 98%로 높으며, 99%가 스마트폰을 보유하고 있습니다. 이들은 방대한 양의 정보를 처리하고 선별하는 능력이 뛰어나며 온라인과 오프라인 세계를 원활하게 넘나들 수 있는 세대입니다.
이러한 맥락에서 기업은 효율적이고 효과적으로 이들에게 다가가기 위해 고도로 인지적인 '상시 접속' 세대의 변화하는 소비 행동을 이해해야 합니다.
뉴스 소비를 형성하는 소셜 미디어
Ten years ago, when social media was in its relative infancy, more than half of Millennials (55%) – who were then 18-24 years old – read the newspaper on a daily basis. Since then, mobile technology has advanced and internet penetration has soared. Yet, demand for news has not waned. Instead, Gen Z consumes news in a different way, with only a fraction of them reading the newspaper on a daily basis, the majority turning to social media for top breaking news.
뉴스 소비 플랫폼이 계속 진화함에 따라 언론사는 뉴스 웹사이트뿐만 아니라 소셜 미디어에도 뉴스 콘텐츠를 게시하여 Z세대의 마음을 사로잡는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
편의성과 가치는 여전히 중요
The proliferation of internet use has also sparked a growth in the e-commerce industry and Gen Zers are at the forefront of this change. Between 2016 and 2018, an increasing number of 18-24 year olds have turned to online shopping (+9%). One in five have shopped online in the past month, with the most popular items purchased being clothing & apparel (76%), digital electronics (29%) and cosmetics and fragrances (19%).
Just like the generations before them, Malaysian Gen Zs place importance on value for money. Before making a purchase online, 85% of online shoppers would compare prices at physical stores while 82% would take the shipping rate into consideration. Convenience also matters, with four in five online shoppers considering delivery speed before purchasing an item online.
따라서 이커머스 업계에서 성공하려면 온라인 판매업체는 Z세대의 지갑을 사로잡기 위해 가격과 편의성 두 마리 토끼를 모두 잡아야 합니다.
편의 또는 경험을 위해 시청하시나요?
주문형 프로그램 시청이 제공하는 편리함 덕분에 주문형 비디오(VOD) 서비스는 Z세대의 삶의 일부로 빠르게 자리 잡고 있으며, 이들 중 94%가 지난 한 해 동안 Netflix, Ifix, Tonton과 같은 스트리밍 서비스 제공업체를 시청/구독한 것으로 나타났습니다. 지난 한 달 동안 온라인으로 TV 프로그램/영화를 시청한 18~24세 중 10명 중 약 9명이 휴대전화를 통해 시청한 것으로 나타나 작은 화면으로의 전환도 확인할 수 있습니다.
Nonetheless, it’s not to say that the growth of convenience viewing has taken away the magic of the movie theater experience. Over the past decade, nearly two in five (17%) of Gen Z consumers are still visiting the cinema in the past month. As such, brands ought not to count cinema out when building their brand strategy. After all, while mobile phone streaming is convenient, cinema provides an immersive experience that online streaming can’t bring.
To learn more about the changing media consumption habits in Malaysia, check out our syndicated media studies.
참고: 1Department of Statistics, Malaysia
방법론
이 보고서에 게시된 데이터는 다음에서 가져온 것입니다:
- Nielsen Consumer & Media View (CMV), January 2018 – December 2018
- Base: 말레이시아 반도의 18~24세 모든 말레이시아인
